Obs! Tjänsten Zune är avstängd från och med 15 november 2015. Detta kan orsaka fel om du försöker strömma eller ladda ned innehåll eller uppdatera tjänsten.
Du ser följande fel när du använder Zune:
C00D1365
Det innebär att Zune inte kan ansluta till Zune Marketplace och kontrollera att du får använda din Music Pass-prenumeration. Zune kanske inte kan komma ut på internet över huvud taget, eller så kan Zune-tjänsten vara nere.
Lösning 1: Kontrollera Zune-tjänstens status
Besök tjänststatusen för Xbox Live och se om Zune-tjänsten är tillgänglig. Försök ansluta senare om tjänsten inte är tillgänglig.
Lösning 2: Kontrollera att du är ansluten till internet
Du kan ha förlorat din Wi-Fi-anslutning, internettjänsten kan ligga nere eller så kan din router vara offline och behöva startas om. Så här felsöker du internetanslutningen.
Windows 7:
Windows 8:
Om du fortfarande inte kan ansluta till internet kan det vara ett problem med internettjänsten. Du kan vänta en stund och försöka logga in igen senare eller kontakta din internetleverantör.
Lösning 3: Kontrollera att tids- och datuminställningarna på datorn stämmer
Om du vill dess inställningar klickar du på tiden och datum längst till höger i aktivitetsfältet och klickar sedan på Ändra inställningarna för datum och tid. Ange sedan rätt datum och tid.
Lösning 4: Rensa webbhistoriken och ta bort tillfälliga filer
Gör så här:
Starta om Zune och se om du får tillgång till dina objekt.
Tack för din feedback! |
|
Lämna feedback på det här hjälpavsnittet |
|
Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet C00D1365 visas när du använder Zune" som du läste om eller ett annat problem?