Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Gå till huvudinnehåll
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Start
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox för familjer
    • Köp konsoler
    • Spel
    • Xbox One-spel
    • Xbox One X Enhanced-spel
    • Xbox Game Pass
    • Bakåtkompatibla spel
    • Xbox Play Anywhere-spel
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Reor och specialerbjudanden
    • Xbox 360-spel
    • Windows 10-spel
    • EA Access
    • Lös in kod
    • Bekanta dig med Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Köp tillbehör
    • Designa din handkontroll
    • Spela med Windows 10
    • Xbox-appen i Windows 10
    • All Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spel
    • Fakturering
    • Mitt konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Sökning av fel- och statuskoder
    • Status för Xbox Live
    • Hem
    • Profil
    • Achievements
    • Vänner
    • Meddelanden
    • Mina spel
    • Klubbar
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Specialerbjudanden
      • Support
      • Appar för Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tillbehör
      • Xbox och spel
      • Spel
      • Spel för Windows
      • Filmer och tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokument
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Kostnadsfria nedladdningar och säkerhet
      • Utbildning
      • Presentkort
    • Visa webbplatskarta
    Logga in
    Dela den här sidan

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox 360
    Komma i gång Tillbehör Appar Konsol Felkoder Nätverk Säkerhet Store Garanti och service Windows Media Center Xbox Live
    Xbox på Windows 10
    Spel
    Mixer
    Fakturering
    Mitt konto

    Felet C00D1365 visas när du använder Zune

    Obs! Tjänsten Zune är avstängd från och med 15 november 2015. Detta kan orsaka fel om du försöker strömma eller ladda ned innehåll eller uppdatera tjänsten.

    Du ser följande fel när du använder Zune:

    C00D1365

    Det innebär att Zune inte kan ansluta till Zune Marketplace och kontrollera att du får använda din Music Pass-prenumeration. Zune kanske inte kan komma ut på internet över huvud taget, eller så kan Zune-tjänsten vara nere.

    Lösning

    Lösning 1: Kontrollera Zune-tjänstens status

    Besök tjänststatusen för Xbox Live och se om Zune-tjänsten är tillgänglig. Försök ansluta senare om tjänsten inte är tillgänglig.

    Lösning 2: Kontrollera att du är ansluten till internet

    Du kan ha förlorat din Wi-Fi-anslutning, internettjänsten kan ligga nere eller så kan din router vara offline och behöva startas om. Så här felsöker du internetanslutningen.

    Windows 7:

    1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
    2. Klicka på Nätverk och Internet och klicka sedan på Visa nätverksstatus och -uppgifter. Skärmen visar om du är ansluten till ett nätverk eller inte.
      • Om du är ansluten till ett nätverk klickar du på Anslut till ett nätverk i statusfönstret och väljer ett tillgängligt nätverk.
      • Om det visar sig att du är ansluten till fel nätverk väljer du rätt nätverk och anger ditt lösenord om du uppmanas att göra det.

    Windows 8:

    1.  Klicka på Start, skriv kontrollpanelen och tryck sedan på Enter på tangentbordet för att komma åt kontrollpanelsskärmen.
    2. Klicka eller tryck på Nätverks- och delningscenter. Skärmen visar om du är ansluten till ett nätverk eller inte.
      • Klicka eller tryck på Skapa en ny anslutning eller ett nytt nätverk om du inte är ansluten till ett nätverk.
      • Om det visar sig att du är ansluten till fel nätverk väljer du rätt nätverk och anger ditt lösenord om du uppmanas att göra det.

    Om du fortfarande inte kan ansluta till internet kan det vara ett problem med internettjänsten. Du kan vänta en stund och försöka logga in igen senare eller kontakta din internetleverantör.

    Lösning 3: Kontrollera att tids- och datuminställningarna på datorn stämmer

    Om du vill dess inställningar klickar du på tiden och datum längst till höger i aktivitetsfältet och klickar sedan på Ändra inställningarna för datum och tid. Ange sedan rätt datum och tid.

    Lösning 4: Rensa webbhistoriken och ta bort tillfälliga filer

    Gör så här:

    1. Öppna din webbläsare. Om du använder Windows 8 öppnar du Internet Explorer på skrivbordet. Tryck på Alt-tangenten på tangentbordet så att menyfältet visas.
    2. Klicka eller tryck på Verktyg och sedan på Internetalternativ om du använder Internet Explorer.
    3. Leta reda på Webbhistorik under fliken Allmänt och klicka eller tryck sedan på Ta bort.
    4. Markera kryssrutan Temporära internetfiler i rutan Ta bort webbläsarhistorik. Avmarkera alla andra kryssrutor.
    5. Klicka eller tryck på Ta bort.

    Starta om Zune och se om du får tillgång till dina objekt.

    Relaterade problem

    Söka efter en Xbox-felkod/-statuskod
    Xbox Music Pass-medlemskap
    Tillbaka till toppen

    Löste detta ditt problem?

    Ja
    Nej

    Tack för din feedback

    Tack för din feedback!

    Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

    255 tecken kvar.
    För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Supportresurser

    Sökning av felkod och statuskod
    Reparations- och servicecenter
    Information om handböcker och garanti
    Supportforum (endast engelska)
    Kontakta oss

    Kontakta oss

    Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet C00D1365 visas när du använder Zune" som du läste om eller ett annat problem?

    Dela den här sidan

    Xbox

    • Support
    • jobb
    • Varning för ljuskänslighetsanfall
    • PEGI-Online: Information om åldersgränser för spel
    • Etikettsregler
    Svenska (Sverige)
    • Kontakta Microsoft
    • Sekretess och cookies
    • Juridiskt meddelande
    • Varumärken
    • Om våra annonser
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019