Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Gå till huvudinnehåll
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Start
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Xbox för familjer
    • Köp konsoler
    • Spel
    • Xbox One-spel
    • Xbox One X Enhanced-spel
    • Xbox Game Pass
    • Bakåtkompatibla spel
    • Xbox Play Anywhere-spel
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • Reor och specialerbjudanden
    • Xbox 360-spel
    • Windows 10-spel
    • EA Access
    • Lös in kod
    • Bekanta dig med Xbox Live Gold
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Köp tillbehör
    • Designa din handkontroll
    • Spela med Windows 10
    • Xbox-appen i Windows 10
    • All Xbox-support
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Xbox på Windows 10
    • Spel
    • Fakturering
    • Mitt konto
    • Mixer
    • Xbox-forum
    • Sökning av fel- och statuskoder
    • Status för Xbox Live
    • Hem
    • Profil
    • Achievements
    • Vänner
    • Meddelanden
    • Mina spel
    • Klubbar
      • Office
      • Windows
      • Surface
      • Xbox
      • Specialerbjudanden
      • Support
      • Appar för Windows
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • OneNote
      • PCs & tablets
      • Tillbehör
      • Xbox och spel
      • Spel
      • Spel för Windows
      • Filmer och tv
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Dataplattform
      • Microsoft Advertising
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows Dev Center
      • Dokument
      • Microsoft Store
      • Microsoft Rewards
      • Kostnadsfria nedladdningar och säkerhet
      • Utbildning
      • Presentkort
    • Visa webbplatskarta
    Logga in
    Dela den här sidan

    Xbox Support

    Xbox One
    Xbox och tillbehör Lösenord och säkerhet Komma i gång 4k och HDR Appar Konsol Handkontroller Hjälpmedel Familj Nätverk OneGuide och Live-TV Sociala medier och sändning Microsoft Store Röst och digitala assistenter Garanti och service Xbox Insider
    Xbox 360
    Xbox på Windows 10
    Spel
    Mixer
    Fakturering
    Mitt konto

    Felsöka Xbox One Chatpad

    Om du har något problem med din Xbox One Chatpad kan du prova följande lösningar för att åtgärda problemet.

    Kan inte ansluta min Xbox One Chatpad till min handkontroll

    Din chatpad och handkontrollen är utformade för att passa perfekt ihop när anslutningen är korrekt. Gör följande för att koppla samman enheterna:

    1. Rikta in USB-kontakten på din chatpad mot tillbehörsporten.
    2. Tryck in din chatpad i handkontrollen.
    3. Om den inte går in lätt kan du prova att vagga den försiktigt fram och tillbaka tills den glider in på plats.

    Tangentbordet på min chatpad fungerar inte

    Lösning 1: Kontrollera att handkontrollen är påslagen

    Kontrollera att handkontrollen är påslagen och fungerar korrekt. Se Xbox One trådlös handkontroll fungerar inte om du behöver hjälp med handkontroll.

    Lösning 2: Koppla isär och sätt samman din chatpad och din handkontroll igen

    1. Koppla bort din chatpad från handkontrollen.
    2. Återanslut din chatpad genom att trycka in den ordentligt i handkontrollen för att säkerställa en bra anslutning. Den är ansluten om den gröna lysdioden blinkar en gång.

    Lösning 3: Uppdatera handkontrollen

    1. Tryck in din chatpad i handkontrollen.
    2. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
    3. Välj System > Inställningar > Kinect och enheter > Enheter och tillbehör > Fler alternativ.
    4. Välj uppdateringsalternativet och följ instruktionerna.

    Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.

    Lösning 4: Uppdatera konsolen

    Konsolen måste ha uppdateringen från november 2015 (eller senare). Mer information finns i Operativsystemsversioner och systemuppdateringar för Xbox One.

    Lösning 5: Starta om konsolen

    Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden. Välj System > Inställningar > Energi och uppstart > Stänga av eller starta om och välj sedan Starta om nu för att starta om din Xbox One-konsol.

    Min chatpad har inget ljud eller dåligt ljud

    Lösning 1: Kontrollera att handkontrollen är påslagen

    Se Xbox One trådlös handkontroll fungerar inte om du behöver hjälp med handkontroll.

    Lösning 2: Koppla isär och sätt samman ditt headset och din chatpad igen

    1. Koppla bort headsetet från din chatpad.
    2. Koppla bort din chatpad från handkontrollen.
    3. Återanslut din chatpad till handkontrollen. Den är ansluten om den gröna lysdioden blinkar en gång.
    4. Återanslut headsetet till din chatpad.

    Om du återanslutit headsetet till din chatpad och ljudet fortfarande inte fungerar läser du Ansluta ett kompatibelt headset till Xbox One för att kontrollera att headsetet är kompatibelt.

    Lösning 3: Uppdatera handkontrollen

    1. Tryck in din chatpad i handkontrollen.
    2. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
    3. Välj System > Inställningar > Kinect och enheter > Enheter och tillbehör > Fler alternativ.
    4. Välj uppdateringsalternativet och följ instruktionerna.

    Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.

    Lösning 4: Uppdatera konsolen

    Konsolen måste ha uppdateringen från november 2015 (eller senare). Mer information finns i Operativsystemsversioner och systemuppdateringar för Xbox One.

    Lösning 5: Starta om konsolen

    Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden. Välj System > Inställningar > Energi och uppstart > Stänga av eller starta om och välj sedan Starta om nu för att starta om din Xbox One-konsol.

    Ljudet fungerar, men inte tangentbordet

    Lösning 1: Koppla isär och sätt samman din chatpad och din handkontroll igen

    1. Koppla bort din chatpad från handkontrollen.
    2. Återanslut din chatpad genom att trycka in den ordentligt i handkontrollen för att säkerställa en bra anslutning. Den är ansluten om den gröna lysdioden blinkar en gång.

    Lösning 2: Försök med ett annat spel

    Prova att använda din chatpad med ett annat Xbox One-spel eller en annan app för att se om tangentbordet fungerar korrekt.

    Obs! Tangentbordet på din chatpad fungerar inte med Xbox One-bakåtkompatibla spel.

    Fel tecken visas när du trycker på tangentbordet

    Lösning 1: Kontrollera språkinställningarna

    Kontrollera att du har samma språk på din konsol och din chatpad och att du befinner dig i ett land som stöds (se Länder som stöds). Serienumret på din chatpad slutar på bokstaven B, E, F, G eller S som indikation på vilket språk den stöder: brittisk engelska, amerikansk engelska, franska, tyska eller spanska.

    Så här kontrollerar du dina inställningar:

    1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
    2. Välj System > Inställningar > System.
    3. Välj Språk och plats för att bekräfta eller uppdatera din plats och ditt språk så att de matchar din chatpad.

    Lösning 2: Kontrollera om tangentläget för specialtecken är aktiverat

    Du kan komma till tangentläget för specialtecken om du trycker på någon av tangenterna ^, ~, ¨, ', eller ' följt av a, e, i, o, u eller y. Se Tangentläget för specialtecken att förstå den här funktionen.

    Lösning 3: Kontrollera chatpadläget

    Kontrollera att du inte är i eller går in i något av de speciallägen som beskrevs tidigare på den här sidan (till exempel Orange-läget). Om den orange eller gröna tangenten eller Caps-tangenten är tänd är du i motsvarande läge. Avsluta läget genom att trycka på den tangent som lyser.

    Lösning 4: Uppdatera handkontrollen

    1. Tryck in din chatpad i handkontrollen.
    2. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
    3. Välj System > Inställningar > Kinect och enheter > Enheter och tillbehör > Fler alternativ.
    4. Välj uppdateringsalternativet och följ instruktionerna.

    Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.

    Min chatpad fungerar fortfarande inte korrekt

    Om ingen av lösningarna på den här sidan har åtgärdat problemet kan du behöva gå till Enhetsreparation för att få enheten utbytt.

    Relaterade problem

    Konfigurera och felsöka ditt Xbox One stereoheadset
    Felsökning av Xbox One chattheadset
    Tillbaka till toppen

    Löste detta ditt problem?

    Ja
    Nej

    Tack för din feedback

    Tack för din feedback!

    Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

    255 tecken kvar.
    För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
    Få hjälp från communityn
    Ambassador chat image
    Ambassadörschatt
    Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
    Chatta med en Ambassadör

    Supportresurser

    Sökning av felkod och statuskod
    Reparations- och servicecenter
    Information om handböcker och garanti
    Supportforum (endast engelska)
    Kontakta oss

    Kontakta oss

    Vill du kontakta supporten angående problemet "Felsöka Xbox One Chatpad" som du läste om eller ett annat problem?

    Dela den här sidan

    Xbox

    • Support
    • jobb
    • Varning för ljuskänslighetsanfall
    • PEGI-Online: Information om åldersgränser för spel
    • Etikettsregler
    Svenska (Sverige)
    • Kontakta Microsoft
    • Sekretess och cookies
    • Juridiskt meddelande
    • Varumärken
    • Om våra annonser
    • EU Compliance DoCs
    • © Microsoft 2019