Om du har något problem med din Xbox One Chatpad kan du prova följande lösningar för att åtgärda problemet.
Din chatpad och handkontrollen är utformade för att passa perfekt ihop när anslutningen är korrekt. Gör följande för att koppla samman enheterna:
Lösning 1: Kontrollera att handkontrollen är påslagen
Kontrollera att handkontrollen är påslagen och fungerar korrekt. Se Xbox One trådlös handkontroll fungerar inte om du behöver hjälp med handkontroll.
Lösning 2: Koppla isär och sätt samman din chatpad och din handkontroll igen
Lösning 3: Uppdatera handkontrollen
Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.
Lösning 4: Uppdatera konsolen
Konsolen måste ha uppdateringen från november 2015 (eller senare). Mer information finns i Operativsystemsversioner och systemuppdateringar för Xbox One.
Lösning 5: Starta om konsolen
Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden. Välj System > Inställningar > Energi och uppstart > Stänga av eller starta om och välj sedan Starta om nu för att starta om din Xbox One-konsol.
Lösning 1: Kontrollera att handkontrollen är påslagen
Se Xbox One trådlös handkontroll fungerar inte om du behöver hjälp med handkontroll.
Lösning 2: Koppla isär och sätt samman ditt headset och din chatpad igen
Om du återanslutit headsetet till din chatpad och ljudet fortfarande inte fungerar läser du Ansluta ett kompatibelt headset till Xbox One för att kontrollera att headsetet är kompatibelt.
Lösning 3: Uppdatera handkontrollen
Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.
Lösning 4: Uppdatera konsolen
Konsolen måste ha uppdateringen från november 2015 (eller senare). Mer information finns i Operativsystemsversioner och systemuppdateringar för Xbox One.
Lösning 5: Starta om konsolen
Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden. Välj System > Inställningar > Energi och uppstart > Stänga av eller starta om och välj sedan Starta om nu för att starta om din Xbox One-konsol.
Lösning 1: Koppla isär och sätt samman din chatpad och din handkontroll igen
Lösning 2: Försök med ett annat spel
Prova att använda din chatpad med ett annat Xbox One-spel eller en annan app för att se om tangentbordet fungerar korrekt.
Obs! Tangentbordet på din chatpad fungerar inte med Xbox One-bakåtkompatibla spel.
Lösning 1: Kontrollera språkinställningarna
Kontrollera att du har samma språk på din konsol och din chatpad och att du befinner dig i ett land som stöds (se Länder som stöds). Serienumret på din chatpad slutar på bokstaven B, E, F, G eller S som indikation på vilket språk den stöder: brittisk engelska, amerikansk engelska, franska, tyska eller spanska.
Så här kontrollerar du dina inställningar:
Lösning 2: Kontrollera om tangentläget för specialtecken är aktiverat
Du kan komma till tangentläget för specialtecken om du trycker på någon av tangenterna ^, ~, ¨, ', eller ' följt av a, e, i, o, u eller y. Se Tangentläget för specialtecken att förstå den här funktionen.
Lösning 3: Kontrollera chatpadläget
Kontrollera att du inte är i eller går in i något av de speciallägen som beskrevs tidigare på den här sidan (till exempel Orange-läget). Om den orange eller gröna tangenten eller Caps-tangenten är tänd är du i motsvarande läge. Avsluta läget genom att trycka på den tangent som lyser.
Lösning 4: Uppdatera handkontrollen
Mer information finns i Uppdatera Xbox One-handkontrollen.
Om ingen av lösningarna på den här sidan har åtgärdat problemet kan du behöva gå till Enhetsreparation för att få enheten utbytt.
Tack för din feedback! |
|
Lämna feedback på det här hjälpavsnittet |
|
Vill du kontakta supporten angående problemet "Felsöka Xbox One Chatpad" som du läste om eller ett annat problem?