Felet 8B100041 visas när du försöker öppna en Xbox One-app

Följande felmeddelanden visas när du försöker öppna en Xbox One-app:

8B100041

Detta innebär att det inte gick att läsa in appen på Xbox One-konsolen.

Lösningar

Försök åtgärda problemet med följande lösningar.

Lösning 1: Logga ut alla andra användare

Logga ut alla användare från konsolen. Så här gör du:

Om du vill återgå till Startsidan trycker du på Xbox-knappen för att öppna guiden. Sedan väljer du Startsidan.
Rulla uppåt till Logga in längst upp i guiden.
Välj den profil som är inloggad på konsolen.
Välj Logga ut.
Upprepa de här stegen för varje profil som är inloggad på konsolen.
Logga in med din Xbox Live-profil och försök öppna Xbox One-appen igen.

Lösning 2: Starta om konsolen

Prova att starta om konsolen om lösningen ovan misslyckas. Så här gör du:

Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
Välj Inställningar.
Välj Starta om konsol.
Välj Ja för att bekräfta.
Logga in med din Xbox Live-profil och försök öppna Xbox One-appen igen.

Obs! Om du inte kommer åt guiden eller om konsolen verkar ha låst sig håller du ned Xbox-knappen på konsolen i tio sekunder tills konsolen stängs av. När konsolen stängts av trycker du på Xbox-knappen på konsolen igen för att starta om den.