Felet PBR141078 visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen

Följande felkod och meddelande visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen:

Error PBR141078
We couldn’t get authorization for this. Försök med ett annat betalningsalternativ. If you have more questions, ask your bank.

Lösningar

Försök åtgärda problemet med följande lösningar:

Lösning 1: Kontakta din bank

Kontakta kontokortsutgivaren eller din bank och fråga om villkoren för köp från kontot och om du har behörighet att göra onlineköp med betalningsmetoden.

Lösning 2: Använd ett annat betalningsalternativ

Om du vill lägga till ett betalningsalternativ går du till Ändra ett betalningsalternativ och väljer Lägg till ett betalningsalternativ till vänster på skärmen. Sedan följer du anvisningarna.

Om du vill lägga till ett nytt betalningsalternativ från din Xbox One-konsol gör du så här:

  1. Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
  2. Välj Inställningar.
  3. Välj Alla inställningar.
  4. Under Konto väljer du Betalning och fakturering.
  5. Välj Lägg till betalningsalternativ.

Relaterade problem

Ändra hur du betalar för en Xbox-prenumeration
Så här hanterar du ditt barns Xbox-prenumeration
Tillbaka till toppen

Löste detta ditt problem?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!
Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Chatta med en Ambassadör

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet
255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Chatta med en Ambassadör

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet PBR141078 visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen" som du läste om eller ett annat problem?