Denna webbplats använder cookies för statistik, anpassat innehåll och annonser. Genom att fortsätta navigera på webbplatsen godkänner du denna användning. Läs mer
Dela den här sidan
Felet PBR9012 visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen
Följande felkod och meddelande visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen:
PBR9012
Din betalning kunde tyvärr inte auktoriseras. Försök med ett annat betalningsalternativ. If you have more questions, ask your bank.
Detta innebär att det uppstod ett problem med att auktorisera köpet du försökte genomföra.
Lösningar
Försök åtgärda problemet med följande lösningar:
Lösning 1: Kontakta din bank
Kontakta banken eller kontokortsföretaget och fråga om villkoren för köp från kontot och om du har behörighet att göra onlineköp med betalningsalternativet.
Lösning 2: Lägga till ett nytt betalningsalternativ
Lägg till en ny betalningsmetod till Microsoft-kontot och försök sedan genomföra köpet igen. Mer information finns på följande sidor:
- Om du vill lägga till ett betalningsalternativ går du till Ändra ett betalningsalternativ och väljer Lägg till ett betalningsalternativ till vänster på skärmen. Sedan följer du anvisningarna.
- Om du vill hantera dina betalningsalternativ på Xbox One läser du Hantera dina betalningsalternativ som inte rör Xbox-prenumerationen på Xbox One.
Löste detta ditt problem?
Ja
Nej
Tack för din feedback
Tack för din feedback! |
|
Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Lämna feedback på det här hjälpavsnittet |
|
Få hjälp från communityn
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.
Supportresurser
Kontakta oss
Vill du kontakta supporten angående problemet "Felet PBR9012 visas när du gör ett köp på Xbox One-konsolen" som du läste om eller ett annat problem?
Dela den här sidan