Dela den här sidan

Felmeddelande på Xbox One: "Your account is blocked from Buying in Microsoft Store"

Följande felmeddelande visas när du försöker göra ett köp på din Xbox One:

Your account is blocked from Buying in Microsoft Store. For more info, go to Xbox.com/PurchaseBlock

Detta kan innebära att

  • Det har uppstått ett tillfälligt problem med Xbox Live-tjänsten.
  • En inställning för säkerhet och sekretess online för ditt Microsoft-konto hindrar dig från att göra ett köp.
  • Din Xbox One-konsol eller ditt Microsoft-konto har spärrats.

Lösningar

Lösning 1: Kontrollera Xbox Live-tjänstens status

Se om det finns några servicemeddelanden på sidan Xbox Live-status eller om det finns något Xbox Live-servicemeddelande längst upp på den här sidan. Vänta en stund och försök sedan igen om några varningar visas om tjänsten.

Lösning 2: Kontrollera ditt Microsoft-kontos inställningar

En inställning för säkerhet och sekretess online för ditt Microsoft-konto kan hindra dig från köp. Logga in på Sekretess och säkerhet online och kontrollera dina inställningar.

Lösning 3: Om din konsol eller ditt Microsoft-konto har spärrats

Information om konto- och konsolavstängningar finns i Information om Xbox Live-avstängningar.

Hade du nytta av den här artikeln?

Ja
Nej

Tack för din feedback

Tack för din feedback!

Vi beklagar att det här hjälpavsnittet inte hjälpte dig att lösa problemet. Men skam den som ger sig! Prova nedanstående community-alternativ.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Lämna feedback på det här hjälpavsnittet

255 tecken kvar.
För att skydda din integritet ska du inte ange din kontaktinformation i din feedback.
Få hjälp från communityn
Ambassador chat image
Ambassadörschatt
Chatta direkt med en annan Xbox-användare som vill hjälpa dig.

Kontakta oss

Vill du kontakta supporten angående problemet "Felmeddelande på Xbox One: "Your account is blocked from Buying in Microsoft Store" " som du läste om eller ett annat problem?

Dela den här sidan