Xbox konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirirken 80169EB6 numaralı hata oluşuyor

Xbox konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu görüyorsunuz:

Hata kodu: 80169EB6

Bu, hesabınız için kullandığınız ödeme seçeneği ile bir ilgili sorun olduğu anlamına gelebilir.

1. Çözüm: Hesabınızdaki süresi dolmuş bir ödeme seçeneğini kaldırma

Önemli Ödeme seçeneği bir abonelik için ödeme yapmak üzere kullanılıyorsa, ödeme seçeneğinizi kaldırmadan önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox Live Gold aboneliğinizi iptal etme.

Ödeme seçeneğiniz yalnızca satın alım işlemleri için kullanılıyorsa kolayca kaldırabilirsiniz. Çevrimiçi ödeme seçeneği kaldır'a bakın ve ardından ekranın sol tarafındaki Ödeme seçeneği kaldır'ı seçin.

2. Çözüm: Hesabınızdaki devreden bakiyeyi temizleyin

Devreden bakiyeye sahip bir aboneliğe bağlı ödeme seçeneğiniz varsa, Xbox konsolunda ödeme yapabilmeniz için önce borç bakiyenizi kapatmanız gerekir.

Ödenmemiş bakiyenizi çevrimiçi ödeme:

1. Microsoft hesabınızla Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın.
2. Listede vadesi dolan aboneliğinizi bulun. Vadesi dolan miktar kırmızı olarak belirtilir.
3. Şimdi Öde'yi seçin ve borç bakiyeyi ödemek için yönergeleri takip edin.

NOT Aboneliğinizin vadesi dolduysa ön ödemeli bir kod eklemek borç bakiyenizi kapatmaz. Ön ödemeli kodunuzu kullanmadan önce yukarıdaki adımları kullanarak devreden bakiyenizi kapatmanız gerekir.

Ödeme seçeneğini kaldırmanız gerekiyorsa Çevrimiçi ödeme seçeneğini kaldır'a bakın ve ardından ekranın sol tarafındaki Ödeme seçeneği kaldır'ı seçin.