Ana içeriğe atla
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Giriş
    • Xbox One konsolları
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsol alın
    • Oyunlar
    • Xbox One oyunları
    • Xbox One X Geliştirilmiş oyunları
    • Xbox Game Pass
    • Geri uyumluluğa sahip oyunlar
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • İndirimler ve Fırsatlar
    • Xbox 360 oyunları
    • Windows 10 oyunları
    • EA Access
    • Kodu Kullan
    • Xbox Live Gold ile Tanışın
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Aksesuar alın
    • Windows 10'da Oyun
    • Windows 10'da Xbox App
    • Tüm Xbox desteği
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10'da Xbox
    • Oyunlar
    • Ücretlendirme
    • Hesabım
    • Mixer
    • Xbox Forumları
    • Hata ve Durum Kodu Arama
    • Xbox Live Durumu
    • Ana Sayfa
    • Profil
    • Başarılar
    • Arkadaşlar
    • Mesajlar
    • Oyunlarım
    • Kulüpler
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Destek
      • Windows Uygulamaları
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • Aksesuarları
      • Xbox ve oyunlar
      • Oyunlar
      • Windows Oyunları
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Kurumsal çözümler
      • Veri platformu
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows uygulamaları geliştirin
      • Belgeler
      • Microsoft Store
      • Ücretsiz yüklemeler ve güvenlik
      • Eğitim
      • Hediye Kartları
    • Site Haritasını Göster
    Oturum aç
    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox Desteği

    Xbox One
    Xbox 360
    Windows 10'da Xbox
    Oyunlar
    Mixer
    Ücretlendirme
    Hata mesajları ve kodları Ödeme ve satın almalar Ön ödemeli kodlar Xbox abonelikleri
    Hesabım

    Xbox konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirirken 80169EB6 numaralı hata oluşuyor

    Xbox konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirmeye çalışırken aşağıdaki hata kodunu görüyorsunuz:

    Hata kodu: 80169EB6

    Bu, hesabınız için kullandığınız ödeme seçeneği ile bir ilgili sorun olduğu anlamına gelebilir.

    Çözümler

    1. Çözüm: Hesabınızdaki süresi dolmuş bir ödeme seçeneğini kaldırma

    Önemli Ödeme seçeneği bir abonelik için ödeme yapmak üzere kullanılıyorsa, ödeme seçeneğinizi kaldırmadan önce aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox Live Gold aboneliğinizi iptal etme.

    Ödeme seçeneğiniz yalnızca satın alım işlemleri için kullanılıyorsa kolayca kaldırabilirsiniz. Çevrimiçi ödeme seçeneği kaldır'a bakın ve ardından ekranın sol tarafındaki Ödeme seçeneği kaldır'ı seçin.

    2. Çözüm: Hesabınızdaki devreden bakiyeyi temizleyin

    Devreden bakiyeye sahip bir aboneliğe bağlı ödeme seçeneğiniz varsa, Xbox konsolunda ödeme yapabilmeniz için önce borç bakiyenizi kapatmanız gerekir.

    Ödenmemiş bakiyenizi çevrimiçi ödeme:

    1. Microsoft hesabınızla Hizmetler ve abonelikler sayfasında oturum açın.
    2. Listede vadesi dolan aboneliğinizi bulun. Vadesi dolan miktar kırmızı olarak belirtilir.
    3. Şimdi Öde'yi seçin ve borç bakiyeyi ödemek için yönergeleri takip edin.

    NOT Aboneliğinizin vadesi dolduysa ön ödemeli bir kod eklemek borç bakiyenizi kapatmaz. Ön ödemeli kodunuzu kullanmadan önce yukarıdaki adımları kullanarak devreden bakiyenizi kapatmanız gerekir.

    Ödeme seçeneğini kaldırmanız gerekiyorsa Çevrimiçi ödeme seçeneğini kaldır'a bakın ve ardından ekranın sol tarafındaki Ödeme seçeneği kaldır'ı seçin.

    İlgili Konular

    Ödeme ve ücretlendirme
    Ödeme seçeneklerinizi çevrimiçi olarak yönetme
    Başa dön

    Bu sorununuzu çözdü mü?

    Evet
    Hayır

    Geri bildiriminiz için teşekkürler

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

    Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.
    Temsilci ile sohbet edin

    Bu konu için geri bildirim sağlayın

    255 karakter kaldı.
    Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.
    Temsilci ile sohbet edin

    Destek kaynakları

    Hata ve durum kodu arama
    Onarım ve servis merkezi
    Kılavuzlar ve garanti bilgileri
    Destek Forumları (Yalnızca İngilizce)
    Bize başvurun

    Bize Ulaşın

    Şu anda okuduğunuz "Xbox konsolunuzda satın alma işlemi gerçekleştirirken 80169EB6 numaralı hata oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox

    • Support
    • İşler
    • Işığa Duyarlı Nöbet Uyarısı
    • Kullanım Kuralları
    Türkçe (Türkiye)
    • Microsoft'a başvurun
    • Gizlilik
    • Kullanım Şartları
    • Ticari Markalar
    • Reklamlarımız hakkında
    • © Microsoft 2019