Bu sayfayı paylaşın

Xbox kullanma kodu sorunlarını giderme

Kod kullanma ile ilgili sorun yaşıyorsanız bu durum, bizim tarafımızda bir hizmet kesintisinden kaynaklanıyor olabilir. Geçerli Satın Alım ve İçerik Kullanımı durumu şu şekildedir:

Bu durumu güncelleştirmek için tarayıcınızı yenileyin.

Satın Alma ve İçerik Kullanımı: sorunsuz çalışıyor
2018-12-14T05:58:28.8021613+00:00

Xbox Yardımı'ndan hizmet durumunu denetleyebilirsiniz. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve Sistem > Xbox Yardımı’nı seçin. Xbox Yardımım'ı ve ardından Xbox Live Durumu'nu seçin.

Çalışır durumda olmasına rağmen kod kullanmayla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdaki çözümleri deneyin.

Kodu doğru girdiniz mi?
Geçersiz kod hatalarının en sık karşılaşılan nedeni yazım hatalarıdır.

Kodunuz Xbox için mi?
Çoğu kod birbirine benzer ve bazı Xbox oyunları, Xbox Live yerine yayıncının web sitesinde kullanılacak kodları içerir.

Kod zaten farklı bir Microsoft hesabında kullanılmış mı?
Kodu, farklı bir oyuncu etiketi altında veya Microsoft hesabında daha önce kullanmadığınızdan emin olun. Diğer kişilerin kodlarınıza erişimi olduğu bir evde yaşıyorsanız kodun bir başkası tarafından kullanılıp kullanılmadığını denetleyin.

Hesabınız askıya mı alındı veya hesabınızın borç bakiyesi mi var?

Microsoft hesabınız askıya alındıysa veya borç bakiyesi varsa kodlar etkinleştirilemez veya kullanılamaz. Kodu kullanmanız için önce tüm ödenmemiş bakiye ve askıya alınan hesap sorunlarını çözmeniz gerekir.

Hata kodu içeren bir hata mesajı mı alıyorsunuz?

Ön ödemeli bir kod kullanırken bir hata kodu içeren hata mesajı alırsanız belirli hata kodunuz için bir çözüm bulmak üzere Hata ve durum kodu arama sayfasına gidin.

Hizmet kesintileri nedeniyle hata iletileri oluşabileceğinden, hata kodunuzu aramadan önce uyarılar (yukarıda görüntülenir) için Xbox Live hizmet durumunu denetleyin. Bu sayfayı yenilemek yukarıda görüntülenen durumu güncelleştirir.

Hata kodu içermeyen bir hata mesajı mı alıyorsunuz

Bir kod kullanmayı denerken hata kodu içermeyen bir hata iletisi alırsanız aşağıdaki çözümleri deneyin:

Hata iletisiÇözüm
Bir şeyler ters gitti. Bunun için üzgünüz. Biraz sonra yeniden deneyinXbox Live hizmet durumunu kontrol edin. Burada herhangi bir sorun varsa kodu, hizmet çalışır duruma geldiğinde kullanmayı deneyin.
Xbox One’da 25 karakterden oluşan ön ödemeli kod kullanılamıyorKodu Kullan seçeneğinden kodunuzu çevrimiçi olarak kullanın.
İşlem sırasında bir hata oluşmuş. Lütfen daha sonra yeniden deneyinXbox Live hizmet durumunu kontrol edin. Durum sayfasında herhangi bir sorun görürseniz ön ödemeli kodu daha sonra kullanmayı deneyin.
Lütfen geçerli bir kod girinHediye kartınızdaki kodu yeniden girmeyi deneyin. Kodu doğru bir şekilde girdiyseniz kodu, Kodu Kullan'da çevrimiçi kullanmayı deneyin.
Bu kod, geçerli üyelik türünüz kapsamında kullanılamaz

Abonelik türünüzü kontrol etmek için şu yöntemlerden birini kullanın:

  • Xbox 360 konsolunuzda Ayarlar’a gidin, Hesap’ı seçin ve ardından Üyelikleriniz’e gidin.
  • Xbox One konsolunuzda kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın, Sistem > Ayarlar > Hesap'ı ve ardından Abonelikler’i seçin.
  • Bir bilgisayarda hesabınızdaki Hizmetler ve abonelikler’e gidin.

Belli teklifler yalnızca bir Xbox Live Gold aboneliği için geçerlidir (örneğin, promosyonlu premium içerik). Abonelik türünüz bir ön ödemeli kod kullanmanıza izin vermiyorsa Xbox Live Gold aboneliğine yükseltmeniz gerekir.

Bu kod satıcı tarafından etkinleştirilmedi. Store ile iletişime geçin ve kartınızı etkin hâle getirtinXbox Live’da kullanılabilmeleri için tüm kodların satış noktasında etkinleştirilmesi gerekir. Bazen satıcının yerinde etkinleştirirken bir gecikme olabilir. Aynı hata iletisini alırsanız 24 saat bekleyip yeniden deneyin. Kart satın alındıktan 24 saat sonra çalışmazsa kartı satış belgesiyle birlikte satıcıya geri götürün ve satıcıdan kartı etkinleştirmesini isteyin.
Bu kod zaten kullanılmış. Lütfen daha önce kullanılmamış bir kod girin

Bir abonelik için ön ödemeli bir kod veya Microsoft hediye kartı kullanırken bu mesajı alabilirsiniz.

Not Bu sorun için Xbox One konsolu hata kodu SVC6004’tür. Xbox 360’ınızda bu hatayı aldığınızda aşağıdaki sorun giderme çözümlerini kullanın.

Kullanılıp kullanılmadığını denetlemek için aşağıdaki kod türünü seçin:

  • Xbox aboneliği için kod
    Aboneliğin hesabınız için kullanılıp kullanılmadığını görmek üzere bir bilgisayardan Hizmetler ve abonelikler bölümünü kontrol edin.
  • Microsoft hediye kartı için kod
    Microsoft hediye kartının hesabınız için kullanılıp kullanılmadığını görmek üzere bir bilgisayardan sipariş geçmişinizi kontrol edin.
  • Oyun içerikleri için kod
    Oyunun orada olup olmadığını görmek üzere bir bilgisayardan oyun kitaplığınızı kontrol edin.

Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Hediye kartı ve kod sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için bk. Microsoft hesabınızda bir hediye kartı veya kod kullanma.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox kullanma kodu sorunlarını giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın