Bu sayfayı paylaşın

Microsoft Store’dan Xbox One dijital oyunları için ön sipariş verme

Bu sayfada

Önceden sipariş edilen oyunlarınızı satın alma ve yönetme

Ön siparişlerinizi bulma ve yönetme

Önceden sipariş edilen oyunları ve Microsoft Store’dan satın aldığınız her şeyi Microsoft hesabınızda oturum açarak takip edebilirsiniz. Buradan Ödeme ve fatura sekmesini ve ardından Sipariş geçmişi’ni seçin.

Sipariş geçmişi sayfası, ön siparişlerinizi tek bir yerden kolayca görüntülemenize ve yönetmenize izin verir.

Ön sipariş teşviklerinizi edinme

Ön siparişinizin ne zaman tahsil edildiğine bakılmaksızın oyuna dâhil edilmiş olan ön sipariş teşviklerine uygun olursunuz. Herhangi bir ön sipariş teşviki olup olmadığını görmek için Microsoft Store’daki oyun açıklamasını kontrol edin.

Bazı oyunlar derhâl kullanılabilen teşvikler sunarken bazıları için oyun yayınlanana kadar beklemeniz gerekebilir. Siparişi verdikten hemen sonra bir teşvik görmezseniz ön siparişinizin kullanılabilir olduğu gün alacaksınızdır.

Xbox One konsolunuzda içerik bulma ve yükleme ile ilgili adımlar için Xbox One İndirilebilir Oyun İçeriğini Görüntüleme sayfasını ziyaret edin.

Oyunum için ne zaman fatura kesilecek?

Oyununuz için yalnızca ön sipariş vermek üzere hesap kredisi kullanırsanız bakiyenizden hemen tahsil edilir. Kredi kartı kullanırsanız veya ödemeyi kredi kartı ve hesap bakiyesi arasında bölerseniz oyun yayınlanmadan önce, yaklaşık 10 gün içerisinde ücret tahsilatı yapılır.

Hesap bakiyeniz, ön sipariş için izin verdiğiniz tutardan düşükse kalan tutar kredi kartınızdan tahsil edilir. Fatura hesabınıza kalan kart ödemesinin başarıyla gerçekleştirildiğini onaylayan bir e-posta alırsınız ve oyun yayınladığı gün oynayabilmeniz mümkün olacaktır.

Ön siparişim için ödememde yetkilendirme sorunları olduğunu bildiren bir mesaj aldım. Ne yapmalıyım?

Ödemeyi almaya denedik ancak başarısız oldu. Ön siparişinizi veya herhangi bir teşviki kaybetmek istemiyorsanız aldığınız mesajdaki veya aşağıdaki adımları izleyin:

  1. account.microsoft.com/orders adresinden hesabınızda oturum açın.
  2. Sipariş geçmişinizde, ön sipariş verilen oyunu bulun ve Ödeme yönteminizi değiştirin’i seçin.
  3. Farklı bir ödeme yöntemi seçin ekranında, farklı bir ödeme yöntemi seçebilir veya yeni bir yöntem ekleyebilirsiniz.

Farklı bir ödeme yönteminiz yoksa oyun yayınlanmadan önce, ödeme yönteminizle ödeme almayı tekrar deneyeceğiz. Başarısız olursa ön siparişiniz iptal edilecek.

Sorun giderme

Bu bölümde, oyununuzu arka planda yüklerken karşılaşabileceğiniz sorunlar konusunda yardım sağlayacak sorun giderme adımları sunulmaktadır.

Bir oyun için ön sipariş vermek üzere güncelleştirmeye ihtiyacınız var

Oyunun en son Windows güncelleştirmesi tarafından desteklendiğini ifade eden bir mesaj alırsanız bu, eski bir Windows 10 sürümü kullandığınız anlamına gelir.

Hangi Windows 10 sürümünü kullanmanız gerektiğini kontrol etmek için oyun ayrıntıları sayfasındaki Sistem Gereksinimleri’ne kadar aşağıya inin ve İS’nin yanındaki sürüme bakın. Örneğin, bu “Windows 10 sürüm 14393.102 veya üzeri gereklidir” şeklinde gösterilebilir.

Hangi sürümü kullandığınızı görmek için Ayarlar’a, ardından Hakkında’ya gidin ve ardından İS Derlemesi’ni bulun.

En son sürüme güncelleştirmek için Ayarlar’a, ardından Windows Update’e ve sonra Güncelleştirmeleri denetle’ye gidin.

Oyununuz, Oyunlarım ve uygulamalarım bölümünde görünmüyor

Oyununuzu Oyunlarım ve uygulamalarım’da göremiyorsanız ve ön sipariş işlemini tamamladıysanız oyunu Microsoft Store’da aratmanız gerekir. İlk satın alım işleminiz başarılı olduysa oyunu indirebilirsiniz; bir kez daha ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Oyunu Microsoft Store’da aramak için:

  1. Xbox düğmesine basarak kılavuzu açın ve Giriş ekranına dönmek için Giriş ögesini seçin.
  2. Microsoft Store ekranında sağa kaydırın ve ardından ekranın üst kısmındaki Oyunlar ögesini seçin.
  3. Aşağı kaydırın ve Tüm oyunları ara’yı seçin.
  4. Oyunun adını girin ve Ara’yı seçin.
  5. Sunulan oyunlar listesinden ön sipariş sürümünü seçin.
  6. Yüklemeye başlamak için Yükle’yi seçin.

Yükle seçeneğini görmüyorsanız veya listelenen satış fiyatını görüyorsanız bu yeniden ödeme yapmanıza yol açabileceğinden oyunu satın almayın.

İlk satın alımın başarılı olup olmadığını denetlemek için:

  1. Bir web tarayıcısında Microsoft hesabınızda oturum açın.
  2. Satın alma geçmişinizi incelemek için Ödeme ve faturalandırma’yı ve ardından Sipariş geçmişi’ni seçin.

İlk satın alımınız başarılı olduysa işlem “Tamamlandı” olarak listelenir. Oyunu tamamlanmış işlem olarak görüyor ancak oyunu konsolunuza yükleme seçeneğini göremiyorsanız Xbox Desteği’ne ulaşın.

Ön sipariş verilebilen oyunlar

Bugün ön sipariş vermek için mevcut olan oyunların tüm listesi için Xbox One Gelecek Oyunlar sayfasını ziyaret edin. Mevcut olan herhangi bir ön sipariş bonus tekliflerinin ayrıntılarını görüntülemek için oyun bilgileri sayfasının alt kısmındaki oyun ayrıntıları veya paket satış ayrıntıları bölümüne kaydırın.

Ayrıca ön sipariş için mevcut olan Xbox Play Anywhere oyunlarının bir listesini de Xbox Play Anywhere sayfasını ziyaret ederek görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Oyunumu ne zaman oynayabilirim?

Oyunu bölgenizde yayınlandığı anda oynamaya başlayabilirsiniz, bu genellikle yayın tarihinde gece yarısı saat 00:00’dan kısa süre sonradır.

Not Birden fazla saat diliminin söz konusu olduğu bir ülkede yaşıyorsanız bazı bölgelerde gecikmeler olabilir.

Bütün oyunlar için ön sipariş verebilir miyim?

Hayır. Sadece belirli oyunlar için ön sipariş verilebilir.

Oyunu başlatmayı denediğimde oyuna sahip olmadığımı bildiren bir mesaj aldım. Ne yapmalıyım?

Bu, oyun ön siparişini iptal ettiğiniz veya oyunun yayınlandığı sırada ödeme yönteminize fatura kesemediğimiz anlamına gelir. Oyunu satın almanız gerekir.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Microsoft Store’dan Xbox One dijital oyunları için ön sipariş verme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın