Bu sayfayı paylaşın

Xbox’ta bir çocuk hesabı oluştururken ebeveyn izni vermeyle ilgili sorun yaşıyorsunuz

Çözümler

1. Çözüm: Kişisel bilgilerinizi doğrulayın

İzninizi doğrulamak için sizden bir kredi kartı istenirse ve Amerika Birleşik Devletleri veya Avrupa Birliği bölgesinde yaşamıyorsanız bu, ülke alanının çocuğunuzun Microsoft hesabı için boş veya yanlış olduğu anlamına gelir.

Çocuk için kişisel bilgileri doğrulama

  1. Çocuğunuzun Microsoft hesabında oturum açın.
  2. Bilgileriniz’i seçin ve aşağıdakilerin doğru olduğundan emin olun:
    1. Doğum tarihi
    2. Ülke/bölge
  3. Bir şey değiştirdiyseniz Kaydet’i seçin.
  4. Aile’yi seçin ve hesabınızın orada görünüp görünmediğine bakın.

Ebeveyn için kişisel bilgileri doğrulama

  1. Çocuğunuzun ait olduğu aile için ebeveynin Microsoft hesabında oturum açın.
  2. Bilgileriniz’i seçin ve aşağıdakilerin doğru olduğundan emin olun:
    1. Doğum tarihi
    2. Ülke/bölge
  3. Bir şey değiştirdiyseniz Kaydet’i seçin ve oturumu kapatın.

2. Çözüm: Xbox.com yerine bir Xbox konsolunda izin verin

Ebeveynin Microsoft hesabı iki aşamalı doğrulama kullanıyorsa veya yakın zamanda ebeveynin Microsoft hesabı için güvenlik kanıtları yüklediyseniz (bu işlemden sonra daha fazla değişiklik yapabilmek için 30 günlük bir bekleme dönemi vardır), Xbox.com’da ebeveyn izni vermeniz mümkün olmaz.

Ancak Xbox konsollarında yine de izin verebilirsiniz. Xbox One veya Xbox 360 konsolunda çocuğun hesabında oturum açın ve izin vermek için yönergeleri izleyin.

Alternatif olarak, kullanışlı bir Xbox’ınız yoksa geçici olarak iki aşamalı doğrulamayı kapatma, Xbox.com’da izin vermenize olanak sağlar. İşiniz bittiğinde iki aşamalı doğrulamayı yeniden açmayı unutmayın. İki aşamalı doğrulamayı kapatma bölümüne bakın.

3. Çözüm: Yaşınızı gösteren bir kanıt gönderin

Kredi kartınız yoksa Yaş doğrulama ve ebeveyn izni bölümüne gidin ve 2. bölüm olan “Yaşınızı gösteren bir kanıt gönderin” bölümüne bakın.

Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa Xbox Desteği’ne başvurun.

Xbox’ta çocuk hesapları hakkında daha fazla bilgi edinin

  • Xbox One aileniz için güvenlik ve çevrimiçi güvenlik hakkındaki makalelere göz atın.
  • Xbox 360 için güvenlik ve ebeveyn denetimleri makalelerine göz atın.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox’ta bir çocuk hesabı oluştururken ebeveyn izni vermeyle ilgili sorun yaşıyorsunuz" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın