Yeni bir ülke veya bölgeye taşınıyorsanız Microsoft hesabınızı güncelleştirme

Yeni bir ülkeye veya bölgeye taşınıyorsanız ve Xbox konsolunuzu da götürmeyi planlıyorsanız Xbox konsolunuzu yeni bir yerel ayarda kullanabilmek için neler yapmanız gerektiğini öğrenin.

Not Herhangi bir geriye dönük uyumluluk hesap bölgesi hatasını çözmek için bu adımları kullanmaya çalışıyorsanız hesabınızın bölgesini değiştirmek bu sorunları çözmez. Bu adımlar, sadece taşınıyorsanız ve yerel ayarınızı değiştirmeniz gerekiyorsa kullanılır. Buradan daha fazla bilgi edinin.

Bu sayfada

Xbox ülkenizi/bölgenizi değiştirmeniz gerektiğinde

Aşağıdaki durumlarda bölgenizi değiştirmeniz gerekir:

  • Farklı bir ülkeye taşındıysanız.
  • Hesabınız ve/veya konsolunuz için kurulan bölgeden farklı bir bölgedeyseniz. (Askerlik gibi geçici olarak başka bir yerdeyseniz bölgenizi değiştirmeniz gerekmez.)

Ülkenizi/bölgenizi değiştirmeden önce bilmeniz gerekenler

Microsoft hesabınızın ülkesini/bölgesini değiştirmek hizmetlerinizi ve aboneliklerinizi etkileyebilir. Ülkenizi/bölgenizi değiştirmek hakkında bilmeniz gerekenler aşağıda belirtilmiştir.

  • Xbox profil bilgileriniz

    Oyuncu etiketiniz, kilidini açtığınız başarılar ve Xbox profil bilgilerinizin geri kalanı yeni konumunuza taşınır.

  • Microsoft hesabınızdaki para

    Microsoft hesabınızdaki paralar yeni konumunuza taşınmaz. Hesabınızın konumunu değiştirmeden önce hesabınızdaki parayı harcadığınızdan emin olun. Bölgeler arası para transferi yapamayız.

  • Xbox Live Gold veya Xbox Game Pass aboneliğiniz

    Xbox Live Gold veya Xbox Game Pass aboneliğinizde kalan tüm süre, hesabınızla birlikte yeni ülkeye/bölgeye taşınır.

    Xbox Live Gold ve Xbox Game Pass abonelikleri yeni ülkenizde/bölgenizde kullanılamıyorsa geçerli aboneliğiniz etkin olarak kalır ancak çalışmayabilir. Aboneliklerin kullanılabildiği ülkeler hakkında daha fazla bilgi edinin.

    Aboneliğinizin çalışmadığını fark ederseniz yinelenen faturalamayı durdurmak için aboneliği iptal edin. Aboneliğinizi iptal etmek için bk. Xbox aboneliğinizi iptal etme.

  • Yeni ülkenizde/bölgenizde diğer abonelikler kullanılabilir olmayabilir

    Başka abonelikleriniz (üçüncü taraf abonelik gerektiren çevrimiçi rol yapma oyunları gibi) varsa bu abonelikler yeni ülkenizde/bölgenizde etkin olarak kalır ancak çalışmayabilir. Kullanılabilirlik bilgileri için abonelik yayıncınıza başvurun.

    Yenilenen faturanız varsa aboneliği iptal edene kadar ücret ödemeye devam edersiniz. Bunu yapmak için bk. Xbox aboneliğinizi iptal etme.

Ülkenizi/bölgenizi değiştirme: Üç adımlı işlem

1. Adım: Microsoft hesabı bölgenizi değiştirme

Hesabınızın ülkesini değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
  2. Ülkeyi/bölgeyi düzenle‘yi seçin.
  3. Ülke/bölge, Eyalet, Posta kodu ve/veya Saat dilimi alanlarını uygun şekilde güncelleştirin.
  4. Kaydet‘i seçin.

2. Adım: Xbox Live hesabınızın bölgesini taşıma

Xbox Live hesabı bölgenizi taşımak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Xbox profilinizde oturum açın.
  2. İleri’yi seçin.
  3. Açılan kutudan bölgeyi seçin.
  4. Kabul Ediyorum‘u seçin.

Not Bir onay bildirimi almayabilirsiniz ancak hesabınızı taşıma işlemi gerçekleştirilmiştir.

3. Adım: Konsolunuzda ülkenizi/bölgenizi değiştirme

Xbox One’da ülkenizi/bölgenizi değiştirme

Ayarlarınızı yeni ülkenize/bölgenize göre güncelleştirmek için bu adımları izleyin ve ardından Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın. Yeni yerel konumunuzdan ilk alışverişinizi yaptığınızda fatura bilgilerinizi güncelleştirmeniz istenecektir.

  1. Xbox One konsolunuzda oturum açın.
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın.
  3. Sistem > Ayarlar > Sistem > Dil ve konum‘u seçin.
  4. Listeden yeni konumunuzu ve ardından Şimdi yeniden başlat’ı seçin.

Xbox 360’da ülkenizi/bölgenizi değiştirme

Xbox 360’da ülkenizi/bölgenizi değiştirmek için Xbox One’da olduğu gibi konumunuzu güncelleştirmeniz yeterli değildir. Xbox profilinizi taşımanız gerekir ve bu işlem, diğer abonelikleri ve hizmetleri etkileyebilir.

Xbox 360 konsolunda ülkenizi/bölgenizi değiştirmek için:

  1. Microsoft hesabınızın e-posta adresini ve parolasını girin, ardından Oturum Aç’a tıklayın.
  2. Bir kredi kartı ekleyin ve yeni bölgeniz için fatura adresi girin.
  3. Konsolunuzda Ayarlar’a gidin ve ardından Sistem’i seçin.
  4. Konsol Ayarları > Dil ve Yerel Ayar > Yerel Ayar‘ı seçin.
  5. Kullanmak istediğiniz yerel ayarı seçin.

Ülkenizi/bölgenizi değiştirmenize engel olabilecek durumlar

Xbox’ınızda ülkenizi/bölgenizi değiştirmeniz engelleniyorsa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:

  • Son üç ay içinde ülke/bölge değiştirdiyseniz.
  • Hesabınız askıya alınmışsa (örneğin, aboneliklerinizden birisindeki kredi kartının süresi dolduysa).
  • Geçerli ülkenizde/bölgenizde (yürürlükte olan kanunlara göre) reşit değilseniz ancak taşındığınız bölgede reşit kabul edilecekseniz.
  • Geçerli ülkenizde/bölgenizde (yürürlükte olan kanunlara göre) reşitseniz ancak taşındığınız ülkede/bölgede reşit kabul edilmeyecekseniz.
  • Hesabınızdaki fatura bilgileriniz (adresiniz veya telefon numaranız gibi) eksik veya hatalıysa.
  • Hesabınızda borç bakiyesi veya ödenmemiş bir bakiye varsa.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Yeni bir ülke veya bölgeye taşınıyorsanız Microsoft hesabınızı güncelleştirme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?