Bu sayfayı paylaşın

Xbox'ınız çalınırsa yapmanız gerekenler

Xbox konsolunuz kaybolursa veya çalınırsa hesabınızı güvenceye almak ve konsolunuzun kayıp olduğunu şikayet etmek için yapmanız gereken birkaç adım bulunur.

1. Adım: Şifrenizi değiştirme

Konsolunuz kaybolursa veya çalınırsa şifrenizi derhal değiştirin.

  1. Microsoft hesabınızla https://account.microsoft.com adresinde oturum açın.
  2. Güvenlik'e gidin.
  3. Microsoft hesabınız için şifrenizi sıfırlamak üzere Şifreyi Değiştir'i seçin.
  4. Bir güvenlik kodu alarak hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanız istenebilir.
  5. Geçerli şifrenizi girin.
  6. Yeni şifrenizi girin ve onaylayın.

    Not Xbox 360 için, 16 veya daha az karakterden oluşan bir şifre seçin.

2. Adım: Çalıntı konsolu şikayet etme

Çalıntı konsolunuzu yerel kanun yaptırımının yanı sıra sigorta şirketinize de şikayet etmenizi öneririz. Kayıp konsolun seri numarasını vermeniz gerekir. Numarayı bulmak için:

  1. Microsoft hesabınızla https://account.microsoft.com adresinde oturum açın ve Cihazlar'ı seçin.
  2. Çalınan konsola gitmek için aşağı kaydırın.
  3. Seri numarası, cihaz adının altında belirtilir.

3. Adım: Fatura hesabınızı kontrol etme

Konsolunuza sahip olan kişinin izinsiz harcamalar yapmadığından emin olmak için fatura etkinliklerinizi incelemeniz gerekir.

  1. account.microsoft.com adresinde Ödeme ve fatura > Sipariş geçmişi'ne gidin.
  2. Bir harcama fark etmezseniz bizimle iletişime geçin.
  3. Olası izinsiz harcamaların hesabınıza gönderilecek zamanı olmaması için hesabınızı sürekli olarak kontrol edin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox'ınız çalınırsa yapmanız gerekenler" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın