Oturum açtığınızda veya Xbox Live içeriği indirdiğinizde hata kodu 80072af9 oluşuyor

Xbox Live'da oturum açmayı veya Xbox Live üzerinden içerik indirmeyi denediğinizde, aşağıdaki hata mesajlarından ve kodlardan birini görüyorsunuz:

Bazı Xbox Live içerikleri geçici olarak kullanılamıyor... Yine de profilinize erişebilir, diğer oyuncularla iletişim kurabilir ve çevrimiçi oyun oynayabilirsiniz.

İçerik kullanılabilir olduğunda otomatik olarak görünür.

Durum Kodu: 80072af9

İndirme tamamlanamadı. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. Bu işlem için kullandığınız tüm puanlar bakiyenizden zaten düşüldü; tekrar düşülmeyecektir.

Durum kodu: 80072af9

Bu mesaj, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

• Sistem bakımı veya geçici bir Xbox Live sorunu nedeniyle bazı Xbox özellikleri kullanılamıyor.
• Ağ yapılandırması sorunu nedeniyle bazı Xbox özelliklerine erişemiyor olabilirsiniz.

• 1. Çözüm: Xbox Live hizmetinin durumunu kontrol edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  Zamanlanmış sistem bakımı veya beklenmeyen Xbox Live sorunları sırasında, bazı Xbox Live özellikleri geçici olarak kullanılamayabilir. Xbox Live hizmet durumunu belirlemek için Hizmet durumu sayfasını kontrol edin.

• 2. Çözüm: Xbox Live bağlantınızı test edin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
  1. Ayarlar hub'ını açın ve Sistem 'i seçin.
  2. Ağ Ayarları öğesini seçin.
  3. Kablolu Ağ öğesini veya sizden istenmişse kablosuz ağ adınızı seçin.
  4. Xbox Live Bağlantısını test et öğesini seçin.

• 3. Çözüm: İçeriği yeniden indirin. Önceden satın alınmış içeriğin nasıl indirileceği hakkında bilgi almak için Xbox Live'dan içerik satın alma veya yeniden indirme sayfasına bakın.

  İçeriği hala indiremiyorsanız, sonraki çözümü deneyin.

• 4. Çözüm: Ağ bağlantı noktalarını açın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

  Xbox Live'a erişmek için, ağ donanımınızda veya güvenlik duvarınızda birkaç bağlantı noktasının açık olması gerekir. Xbox Live için hangi bağlantı noktalarının açık olması gerektiği hakkında bilgi edinmek için, bkz. Xbox Live tarafından kullanılan ağ bağlantı noktaları.

  İçeriği hala indiremiyorsanız, sonraki çözümü deneyin.

• 5. Çözüm: Ağ performansını iyileştirin. Xbox Live'a bağlanamıyor, bağlantınız sıklıkla kesiliyor veya bazı içerikleri göremiyorsanız, ağ performansınızı iyileştirmeyi deneyin. Yardım almak için bkz. Bağlantı hızı veya bağlantı kesilmeleri ile ilgili sorunlar.

  İçeriği hala indiremiyorsanız, sonraki çözümü deneyin.

• 6. Çözüm: Ağ bağlantısını veya ISS sorunlarını kontrol edin. Internet servis sağlayıcınız (ISS) bant genişliği veya bağlantı süresi sınırları ayarlamışsa Xbox Live'a bağlanamayabilir veya bazı özellikleri kullanamayabilirsiniz. Bağlantınızın zaman aşımına uğramasına neden olabilecek kısıtlamalar olup olmadığını belirlemek için ISS'nize başvurun.

Sorunu yaşamaya hala devam ediyorsanız, bu sayfanın altındaki "Bize Başvurun" bağlantısına tıklayarak Xbox Desteği'yle iletişim kurun.