Xbox Live'da oturum açmayı denediğinizde 80072f78 hatası oluşuyor

Profilinizi Xbox Live profilinizi Xbox 360 konsolunuza indirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Ne yazık ki, Xbox Live profilleri şu anda indirilemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

80072f78

Bu mesaj, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

• Profiliniz ile ilgili bir sorun vardır.
• Microsoft hesabınızın bilgileri ile ilgili bir sorun vardır.

Bu adımları tamamlamak için hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini ve parolasını bilmeniz gerekir. Microsoft hesabı bilgilerinizi bilmiyorsanız Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bulma konusuna gidin.

1.Çözüm: Profilinizi yeniden indirin

Bu sorunu çözmek için, profilinizi yeniden indirin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
2. Profili İndir'i seçin.

Not Profili İndir'i görmüyor musunuz? Profilinizin oturumunu kapatmak için X düğmesine basın.

3. Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft e-posta adresini girin.
4. Microsoft hesabı parolanızı girin.

Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profilin indirilmesi için ebeveynin Microsoft hesabı gereklidir.

5. Profiliniz için depolama cihazını seçin (örneğin Sabit Sürücü).

Profiliniz indirilmeye başlar. Profiliniz indirildikten sonra, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesap parolanızın gerekli olup olmayacağını seçebilirsiniz.

Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

,2. Çözüm: Xbox konsolunuzda kayıtlı bozulmuş profili silme ve ardından profilinizi yeniden indirme

Xbox konsolunuzda kayıtlı bozulmuş profili silmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar'a gidip Sistem'i seçin.
2. Depolama'yı seçin.
3. Tüm Cihazlar'ı seçin.
4. Profiller'i seçin.
5. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
6. Sil'i seçin.
7. Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu işlem, yalnızca profili siler ancak kaydedilen oyunları ve başarıları bırakır.
8. Profilinizi yeniden indirin:
1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.

2. Profili İndir'i seçin.
   
   Not Profili İndir'i görmüyorsanız, bu, büyük olasılıkla oturum açtığınız anlamına gelir. X düğmesine basarak profilinizin oturumunu kapatın.

3. Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını girin.
   
   Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profili indirmek için ebeveynin Microsoft hesabını kullanmanız gerekir.

4. Profiliniz için depolama cihazını seçin (örneğin Sabit Sürücü).

Profilinizin indirilmesinin ardından, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesap parolasının gerekip gerekmeyeceğini seçebilirsiniz.

Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

3. Çözüm Sistem önbelleğini temizleyin

Bu sorunu gidermek için sistem önbelleğini temizleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın ve sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarının önbellekleri silinir.)
5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

4. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

Bu sorunu gidermek için Microsoft hesabınızdaki bilgileri doğrulayın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Microsoft hesabınızda oturum açın.

Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız bkz. Parolanızı sıfırlayın.

2. Görüntülenen her türlü hata mesajını not edin.
3. Tüm hataları giderdikten sonra, Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın. Örneğin, fatura bilgilerini veya Parola ve güvenlik bilgileri bölümünde yer alan bilgileri doğrulayın.
4. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
5. Xbox Live'da oturum açın ve profilinizi tekrar indirmeyi deneyin.

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.