Ana içeriğe atla
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Giriş
    • Xbox One konsolları
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsol alın
    • Oyunlar
    • Xbox One oyunları
    • Xbox One X Geliştirilmiş oyunları
    • Xbox Game Pass
    • Geri uyumluluğa sahip oyunlar
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • İndirimler ve Fırsatlar
    • Xbox 360 oyunları
    • Windows 10 oyunları
    • EA Access
    • Kodu Kullan
    • Xbox Live Gold ile Tanışın
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Aksesuar alın
    • Windows 10'da Oyun
    • Windows 10'da Xbox App
    • Tüm Xbox desteği
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10'da Xbox
    • Oyunlar
    • Ücretlendirme
    • Hesabım
    • Mixer
    • Xbox Forumları
    • Hata ve Durum Kodu Arama
    • Xbox Live Durumu
    • Ana Sayfa
    • Profil
    • Başarılar
    • Arkadaşlar
    • Mesajlar
    • Oyunlarım
    • Kulüpler
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Destek
      • Windows Uygulamaları
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • Aksesuarları
      • Xbox ve oyunlar
      • Oyunlar
      • Windows Oyunları
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Veri platformu
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows uygulamaları geliştirin
      • Belgeler
      • Microsoft Store
      • Ücretsiz yüklemeler ve güvenlik
      • Eğitim
      • Hediye Kartları
    • Site Haritasını Göster
    Oturum aç
    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox Desteği

    Xbox One
    Xbox 360
    Başlarken Aksesuarlar Uygulamalar Konsol Hata kodları Ağ oluşturma Güvenlik Store Garanti ve servis Windows Media Center Xbox Live
    Windows 10'da Xbox
    Oyunlar
    Mixer
    Ücretlendirme
    Hesabım

    Xbox Live'da oturum açmayı denediğinizde 80072f78 hatası oluşuyor

    Profilinizi Xbox Live profilinizi Xbox 360 konsolunuza indirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

    Ne yazık ki, Xbox Live profilleri şu anda indirilemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

    80072f78

    Bu mesaj, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

    • Profiliniz ile ilgili bir sorun vardır.
    • Microsoft hesabınızın bilgileri ile ilgili bir sorun vardır.

    Çözümler

    Bu adımları tamamlamak için hesabınızla ilişkilendirilmiş e-posta adresini ve parolasını bilmeniz gerekir. Microsoft hesabı bilgilerinizi bilmiyorsanız Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bulma konusuna gidin.

    1.Çözüm: Profilinizi yeniden indirin

    Bu sorunu çözmek için, profilinizi yeniden indirin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

    1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Profili İndir'i seçin.

    Not Profili İndir'i görmüyor musunuz? Profilinizin oturumunu kapatmak için X düğmesine basın.

    1. Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft e-posta adresini girin.
    2. Microsoft hesabı parolanızı girin.

    Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profilin indirilmesi için ebeveynin Microsoft hesabı gereklidir.

    1. Profiliniz için depolama cihazını seçin (örneğin Sabit Sürücü).

    Profiliniz indirilmeye başlar. Profiliniz indirildikten sonra, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesap parolanızın gerekli olup olmayacağını seçebilirsiniz.

    Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

    ,2. Çözüm: Xbox konsolunuzda kayıtlı bozulmuş profili silme ve ardından profilinizi yeniden indirme

    Xbox konsolunuzda kayıtlı bozulmuş profili silmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Ayarlar'a gidip Sistem'i seçin.
    2. Depolama'yı seçin.
    3. Tüm Cihazlar'ı seçin.
    4. Profiller'i seçin.
    5. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
    6. Sil'i seçin.
    7. Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu işlem, yalnızca profili siler ancak kaydedilen oyunları ve başarıları bırakır.
    8. Profilinizi yeniden indirin:
      1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
      1. Profili İndir'i seçin.

        Not Profili İndir'i görmüyorsanız, bu, büyük olasılıkla oturum açtığınız anlamına gelir. X düğmesine basarak profilinizin oturumunu kapatın.
      1. Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını girin.

        Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa, profili indirmek için ebeveynin Microsoft hesabını kullanmanız gerekir.
      1. Profiliniz için depolama cihazını seçin (örneğin Sabit Sürücü).

    Profilinizin indirilmesinin ardından, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesap parolasının gerekip gerekmeyeceğini seçebilirsiniz.

    Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

    3. Çözüm Sistem önbelleğini temizleyin

    Bu sorunu gidermek için sistem önbelleğini temizleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

    1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
    2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
    3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
    4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın ve sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarının önbellekleri silinir.)
    5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
    6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

    Sorun giderilmezse, aşağıdaki çözümü deneyin.

    4. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

    Bu sorunu gidermek için Microsoft hesabınızdaki bilgileri doğrulayın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

    1. Microsoft hesabınızda oturum açın.

    Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız bkz. Parolanızı sıfırlayın.

    1. Görüntülenen her türlü hata mesajını not edin.
    2. Tüm hataları giderdikten sonra, Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın. Örneğin, fatura bilgilerini veya Parola ve güvenlik bilgileri bölümünde yer alan bilgileri doğrulayın.
    3. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
    4. Xbox Live'da oturum açın ve profilinizi tekrar indirmeyi deneyin.

    Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.

    İlgili Konular

    Hata ve durum kodu arama
    Xbox Live desteği
    Xbox 360'ta Xbox Live kullanırken 80151904 hatası oluşuyor
    Xbox Live'daki profilinizi indirmeyi denediğinizde 8007274D hatası oluşuyor
    Başa dön

    Bu sorununuzu çözdü mü?

    Evet
    Hayır

    Geri bildiriminiz için teşekkürler

    Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

    Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.
    Temsilci ile sohbet edin

    Bu konu için geri bildirim sağlayın

    255 karakter kaldı.
    Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
    Topluluktan bilgi alın
    Ambassador chat image
    Temsilci ile sohbet
    Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.
    Temsilci ile sohbet edin

    Destek kaynakları

    Hata ve durum kodu arama
    Onarım ve servis merkezi
    Kılavuzlar ve garanti bilgileri
    Destek Forumları (Yalnızca İngilizce)
    Bize başvurun

    Bize Ulaşın

    Şu anda okuduğunuz "Xbox Live'da oturum açmayı denediğinizde 80072f78 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox

    • Support
    • İşler
    • Işığa Duyarlı Nöbet Uyarısı
    • Kullanım Kuralları
    Türkçe (Türkiye)
    • Microsoft'a başvurun
    • Gizlilik
    • Kullanım Şartları
    • Ticari Markalar
    • Reklamlarımız hakkında
    • © Microsoft 2019