Xbox 360 konsolunuza Xbox Live profilinizi indirdiğinizde hata 80151004 oluşuyor

Profilinizi Xbox Live profilinizi Xbox 360 konsolunuza indirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata mesajını görüyorsunuz:

Maalesef Xbox Live profilleri şu anda indirilemiyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.
Durum Kodu: 80151004

Bu, aşağıdakilerden birinin gerçekleşmiş olduğu anlamına gelebilir:

• Ağ bağlantınızla ilgili bir sorun vardır.
• Microsoft hesabınızın bilgileri ile ilgili bir sorun vardır.

Bu adımları tamamlamak için Microsoft hesabı e-posta adresinize ve parolanıza ihtiyacınız olacaktır. E-posta adresinizi veya parolanızı bilmiyorsanız Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bulma bölümüne bakın.

1. Çözüm: Microsoft hesabınızın bilgilerini doğrulayın

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
   Not Parolanızı unuttuysanız veya parolanızı kullanarak oturum açamıyorsanız parolanızı sıfırlayın.
2. Görüntülenen her türlü hata mesajını not edin.
3. Parola ve güvenlik bilgileri bölümünün altındaki Güvenlik bilgilerini düzenle'ye tıklayın veya dokunun.
4. Güvenlik bilgilerinizi doğrulayın. Örneğin, Telefon numarası, Alternatif e-posta adresi ve Güvenlik sorusu bilgileri'ni doğrulayın.
   Not Güvenlik bilgilerinizin doğrulanması gerekiyorsa telefon numarasının veya e-posta adresinin altında Doğrula sözcüğü görüntülenir. Bilgiler doğruysa Doğrula'ya tıklayın.

5. Microsoft hesabı oturumunuzu kapatın ve ardından yeniden açın.
6. Xbox Live'da oturum açın ve profilinizi tekrar indirmeyi deneyin.

2. Çözüm: İki adımlı doğrulama için benzersiz bir uygulama parolası oluşturun

İki adımlı doğrulama için yakın bir zamanda kaydolduysanız Microsoft hesabınızda benzersiz bir uygulama parolası oluşturmanız gerekir.

Not Microsoft hesabınız için iki aşamalı doğrulamanın açık olup olmadığını kontrol etmek için, Microsoft hesabınızda oturum açın ve ardından Güvenlik bilgileri'ni seçin.

Microsoft hesabınız için iki adımlı doğrulama açıksa güvenlik kodlarını kabul etmeyen bir uygulama veya cihaz kullandığınızda yanlış parola hatasıyla karşılaşabilirsiniz. Örneğin, bazı akıllı telefon e-posta uygulamaları ve Xbox 360 konsol gibi cihazlar, güvenlik kodlarını kabul etmez.

Böyle durumlarda oturum açmayı denediğinizde sizden bir güvenlik kodu girmeniz istenmez. Bu sorunu çözmek için uygulamayla veya cihazla ilişkilendirdiğiniz Microsoft hesabınızda benzersiz bir uygulama şifresi oluşturmanız gerekir. Söz konusu uygulamada veya cihazda benzersiz uygulama parolanızla oturum açtıktan sonra, tamamen hazır olursunuz.

Not Sizden güvenlik bilgileri istemeyen her uygulama veya cihaz için benzersiz bir uygulama parolası oluşturmanız gerekir. Uygulama parolaları ve iki adımlı doğrulama hakkında daha fazla bilgi için, bkz. Uygulama parolaları ve iki adımlı doğrulama.

Uygulama veya cihaz için benzersiz bir parola oluşturmak üzere, şu adımları izleyin:

1. Microsoft hesabınıza ait e-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak Microsoft hesabınızda oturum açın. Parolanızı unuttuysanız parolanızı sıfırlayın.
2. Parola ve güvenlik bilgileri'nin altındaki Güvenlik bilgilerini düzenle'yi seçin.
   Not Sizden güvenlik bilgileriniz istenirse, bilgileri girin ve ardından Gönder'i seçin.
3. Uygulama parolaları'nın altındaki Yeni uygulama parolası oluştur'a tıklayın veya dokunun. Yeni bir parola oluşturulur ve ekranınızda görünür.
4. Xbox ekranınızda Microsoft hesabı parolanız sorulduğunda, çevrimiçi olarak oluşturduğunuz uygulama parolasını girin.

Uygulama parolanızla oturum açtıktan sonra, ilgili uygulamayı veya cihazı kullanmaya tamamen hazır olursunuz. Cihazınızda oturum açmak için, Microsoft hesap parolanız yerine bu yeni parolayı kullanırsınız.

İki adımlı doğrulamayı kapatmak isterseniz:

1. Microsoft hesabınızda oturum açın.
2. Parola ve güvenlik bilgileri bölümünün altındaki Güvenlik bilgilerini düzenle'ye tıklayın veya dokunun.
   Sizden güvenlik bilgileriniz istenirse bilgileri girin ve ardından Gönder'e dokunun veya tıklayın.
3. İki Adımlı Doğrulama başlığının altındaki İki adımlı doğrulamayı kapat'a tıklayın veya dokunun.

3. Çözüm: Profilinizi yeniden indirin

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
2. Profili İndir'i seçin.
   Not Profili İndir'i görmüyorsanız bu, oturum açmış olabileceğiniz anlamına gelir. X düğmesine basarak profilinizin oturumunu kapatın.
3. Xbox Live oyuncu etiketinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını girin.
4. Microsoft hesabı parolanızı girin.
   Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa profilin indirilmesi için ebeveynin Microsoft hesabı girilmelidir.
5. Profiliniz için depolama aygıtını seçin.
   

   Profiliniz indirilmeye başlar. Profiliniz indirildikten sonra, profilinizde oturum açmak için Microsoft hesabı parolanızı girmenizin istenip istenmeyeceğini seçebilirsiniz.

4. Çözüm: Bozulan profili silin ve profilinizi yeniden indirin

Xbox konsolunuzda kayıtlı bozulmuş profili silmek için, aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar'a gidin ve Sistem'i seçin.
2. Depolama'yı seçin.
3. Tüm Cihazlar'ı seçin.
4. Profiller'i seçin.
5. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
6. Sil'i seçin.
7. Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu işlem yalnızca profili siler. Kaydedilen oyunlar ve başarılar kalır.
8. Profilinizi yeniden indirin.

Profilinizi yeniden indirmek için yukarıdaki Çözüm 3 bölümünde açıklanan adımları izleyin.

5. Çözüm: Sistem önbelleğini temizleyin

Sistem önbelleğini temizlemek için şu adımları izleyin.

1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
3. Depolama veya Bellek seçeneğini belirleyin.
4. Herhangi bir depolama cihazını vurgulayın, sonra kumandanızdaki Y tuşuna basın. (Hangi depolama cihazını seçtiğiniz fark etmez; tüm depolama cihazlarının önbellekleri silinir.)
5. Sistem Önbelleğini Temizle'yi seçin.
6. Depolama cihazı bakımını onaylamanız istendiğinde, Evet'i seçin.

Sorunu yaşamaya devam ediyorsanız Xbox Desteği'ne başvurun.