Xbox 360 konsolundan Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde 83820070 hatası oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzda Xbox Live'a bağlanmayı denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve mesajını görüyorsunuz:

83820070
Xbox Live'dan bilgiler alınamıyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin.

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Xbox Live hizmetinin açık ve çalışıyor olduğundan emin olun

Xbox Live hizmetinin çalışır durumda olup olmadığını kontrol etmek için Xbox Live hizmet durumu sayfasına gidin.

,2. Çözüm: Hesap ve fatura bilgilerinizi kontrol edin

Xbox Live hesap veya fatura bilgileriniz güncel değilse bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Bilgilerinizi kontrol etmek için bkz. Xbox Live fatura hesabı bilgilerinizi değiştirme veya güncelleştirme.

3. Çözüm: Profilinizi silin, sistem önbelleğini temizleyin ve ardından profilinizi yeniden indirin

Sistem önbelleğinde, Xbox 360 konsolunuz tarafından kullanılan geçici dosyalar bulunmaktadır. Profilinizi silmek ve sistem önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir.

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

1. Profilinizi silin:
1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.

2. Ayarlar'a gidin ve Sistem Ayarları'nı seçin.
3. Depolama'yı seçin.
4. Tüm Cihazlar'ı seçin.
5. Profiller'i seçin.
6. Silmek istediğiniz oyuncu etiketini seçin.
7. Sil'i seçin.
8. Yalnızca Profili Sil'i seçin. Bu işlem yalnızca profili siler. Kaydedilen oyunlar ve başarılar kalır.
2. Xbox 360 sistem önbelleğinizi temizleyin.
3. Profilinizi yeniden indirin:
1. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
2. Profili İndir'i seçin.
   Not Profili İndir'i görmüyor musunuz? Bu, başka bir profilde oturum açtığınız anlamına gelir. Oturumu kapatmak için X'e basın, onaylayın ve Profili indir'i seçin.
3. Profili İndir ekranının en altında, Profili İndir'i seçin.
4. Xbox Live profilinizle ilişkilendirilen Microsoft hesabını girin. Hesabınızın e-posta adresini veya parolasını bilmiyorsanız Microsoft hesabı e-posta adresinizi veya parolanızı bulma bölümüne bakın.
   Not Hesabınız Xbox Live çocuk hesabıysa profilin indirilmesi için ebeveynin Microsoft hesabı girilmelidir.
5. Konsolunuzda harici depolama kullanıyorsanız, profili kaydetmek istediğiniz depolama cihazını seçin. Harici depolama kullanmıyorsanız profiliniz hemen indirilmeye başlanır.

Artık Xbox Live profilinizi kullanarak konsolda oturum açabiliyor olmanız gerekir.

Önemli Profilinizi başka bir konsola indirdiyseniz ve Parolayı Hatırla seçeneğini belirlediyseniz, parolanızı uzaktan kaldırma seçeneğiniz vardır. Böylece diğer konsoldan başkaları tarafından profilinize erişilemez. Nasıl yapacağınızı öğrenmek için Xbox 360 konsolunuzda oturum açma tercihlerinizi yönetin konusuna bakın.

4. Çözüm: Ağ bağlantınızla ilgili sorunları giderin

Konsolun router veya modeminize İnternet bağlantısını kontrol edin. Konsolunuzun İnternet'e düzgün bir şekilde bağlandığını düşünüyorsanız bkz. Xbox 360 konsolunuzun Xbox Live bağlantısı sorunlarını giderme veya Xbox 360 Bağlantı Hatasının Çözümü.

Daha önce indirdiğiniz içeriklere erişmeye çalışırken bu hatayla karşılaşıyorsanız, Xbox 360'ta önceden indirdiğim içeriği oynatamıyor ya da kullanamıyorum bölümündeki çözümleri de deneyin.