Ana içeriğe atla
Microsoft
Xbox
Xbox
  • Giriş
    • Xbox One konsolları
    • Xbox One X
    • Xbox One S
    • Konsol alın
    • Oyunlar
    • Xbox One oyunları
    • Xbox One X Geliştirilmiş oyunları
    • Xbox Game Pass
    • Geri uyumluluğa sahip oyunlar
    • Games with Gold
    • Deals with Gold
    • İndirimler ve Fırsatlar
    • Xbox 360 oyunları
    • Windows 10 oyunları
    • EA Access
    • Kodu Kullan
    • Xbox Live Gold ile Tanışın
    • Xbox Live Gold
    • Mixer
    • Xbox App
    • Aksesuar alın
    • Windows 10'da Oyun
    • Windows 10'da Xbox App
    • Tüm Xbox desteği
    • Xbox One
    • Xbox 360
    • Windows 10'da Xbox
    • Oyunlar
    • Ücretlendirme
    • Hesabım
    • Mixer
    • Xbox Forumları
    • Hata ve Durum Kodu Arama
    • Xbox Live Durumu
    • Ana Sayfa
    • Profil
    • Başarılar
    • Arkadaşlar
    • Mesajlar
    • Oyunlarım
    • Kulüpler
      • Office
      • Windows
      • Xbox
      • Destek
      • Windows Uygulamaları
      • OneDrive
      • Outlook
      • Skype
      • PCs & tablets
      • Aksesuarları
      • Xbox ve oyunlar
      • Oyunlar
      • Windows Oyunları
      • Microsoft Azure
      • Microsoft Dynamics 365
      • Microsoft 365
      • Microsoft Industry
      • Veri platformu
      • .NET
      • Visual Studio
      • Windows Server
      • Windows uygulamaları geliştirin
      • Belgeler
      • Microsoft Store
      • Ücretsiz yüklemeler ve güvenlik
      • Eğitim
      • Hediye Kartları
    • Site Haritasını Göster
    Oturum aç
    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox Desteği

    Xbox One
    Xbox 360
    Başlarken Aksesuarlar Uygulamalar Konsol Hata kodları Ağ oluşturma Güvenlik Store Garanti ve servis Windows Media Center Xbox Live
    Windows 10'da Xbox
    Oyunlar
    Mixer
    Ücretlendirme
    Hesabım

    Bir güncelleme indirmeyi denediğinizde C800-8001 hatası oluşuyor

    Sorun

    Bir güncelleme indirmeyi denediğinizde aşağıdaki hata kodunu ve iletisini görebilirsiniz:

    • Güncelleme Başarısız Oldu
    • Güncelleme işlenemiyor. Sorun devam ederse, www.xbox.com/support adresine gidin.
    • Hata Kodu xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C800-8001
    • Not “x” basamakları farklılık gösterir.

    Bu, indirmenin başarısız olduğu ve güncellemenin yüklenmediği anlamına gelir.

    Çözümler

    Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

    • Güncellemeyi yeniden indirin
      1. Konsolunuzu yeniden başlatın.
      2. Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın.
      3. Ayarlar'a ve ardından Sistem Ayarları'na gidin.
      4. Ağ Ayarları öğesini seçin.
      5. Yapmanız istenirse, Kablolu Ağ öğesini veya kablosuz ağ adınızı seçin.
      6. Xbox Live Bağlantısını Test Et öğesini seçin.
      7. Konsol yazılımınızı güncellemeniz isteniyorsa Evet öğesini seçin.

      Sorunu yaşamaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

    • Xbox Live bağlantınızı kontrol edin

      Xbox Live'a bağlanma veya bağlı kalma sorunları yaşıyorsanız, Xbox Live: Xbox Live'a bağlan konusuna bakın.

      Sorunu yaşamaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

    • Yeterli depolama alanına sahip olduğunuzdan emin olun

      En son konsol güncellemesi en az 190 megabayt (MB) (Japonya'da yaşıyorsanız 256 MB) depolama alanı gerektirir. Yeterli boş alanınız yoksa, bazı öğeleri taşımanız ya da silmeniz gerekir. Bkz. Kaydedilen Xbox oyunlarını, profilleri ve avatar öğelerini kopyalama, taşıma veya silme.

      Sorunu yaşamaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

    • Sistem önbelleğini temizleyin

      Konsolunuzdaki geçici dosyaların silinmesi sorunu çözebilir. Xbox 360 sistem önbelleğinizi temizleyin ve güncellemeyi yeniden indirmeyi deneyin.

      Sorunu yaşamaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

    • Depolama cihazını yeniden takın
      • Xbox 360 Bellek Birimi ya da bir USB flash sürücü kullanıyorsanız, ilgili Bellek Birimini veya USB flash sürücüyü çıkarıp yeniden takın.
      • Sabit sürücünüz varsa, sabit sürücüyü çıkarıp yeniden takmayı deneyin.

      Depolama cihazını değiştirdikten sonra, güncellemeyi yeniden indirmeyi deneyin.

      Sorunu yaşamaya devam ederseniz, sonraki çözümü deneyin.

    • Güncellemeyi USB flash sürücüden veya diskten uygulayın

      Önceki çözümler sorunu çözmediyse, konsol güncellemesini bilgisayarınızdan bir USB flash sürücüye, CD'ye ya da DVD'ye kopyalayın. Ardından, güncellemeyi konsolunuza yükleyin. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

      • USB belleğe kopyalayın

        Not USB flash sürücü, FAT32 dosya sistemini kullanmalıdır.

        1. USB flash sürücünüzü bilgisayarınızdaki bir USB bağlantı noktasına takın.
        2. Güncelleme dosyasını indirin.
        3. Konsol güncelleme .zip dosyasını bilgisayarınıza kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın.
        4. Sıkıştırılmış dosyayı açmak için dosyaya çift tıklayın.
        5. .zip dosyasının içeriğini USB flash sürücünüzün kök dizinine kopyalayın.
        6. USB flash sürücünüzü bilgisayarınızdan çıkartın.
        7. USB flash sürücünüzü Xbox 360 konsolunuzdaki bir USB bağlantı noktasına takın.
        8. Konsolu yeniden başlatın.
        9. Konsol yeniden başlatıldığında, yükleme programı otomatik olarak başlar. Yeni konsol yazılımını güncellemeniz istendiğinde, Evet öğesini seçin.

      • CD'ye veya DVD'ye yazdırma

        Ayrıca, güncellemeyi bilgisayarınıza indirebilir, bir CD veya DVD'ye yazdırabilir ve ardından konsolunuza yükleyebilirsiniz. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

        1. Bilgisayarınızda, güncelleme dosyasını indirin.
        2. Konsol güncelleme .zip dosyasını bilgisayarınıza kaydetmek için Kaydet öğesine tıklayın.
        3. Sıkıştırılmış dosyayı açmak için dosyaya çift tıklayın.
        4. Bilgisayarınıza boş, yazılabilir bir CD veya DVD yerleştirin.
        5. .zip dosyasının içeriğini CD veya DVD'nizin kök dizinine kopyalayın ve ardından dosyaları diske yazdırmayı seçin.
        6. Dosyalar diske yazdırıldıktan sonra, diski bilgisayarınızdan çıkartın ve Xbox 360 konsolunuzdaki disk sürücüsüne yerleştirin.
        7. Konsolu yeniden başlatın.
        8. Konsol yeniden başlatıldığında, yükleme programı otomatik olarak başlar. Yeni konsol yazılımını güncellemeniz istendiğinde, Evet öğesini seçin.

    Güncellemeyi flash sürücüye veya bir diske kopyalayıp konsolunuza yükledikten sonra xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-C000-0001 (“x” basamakları farklılık gösterir) gibi bir hata koduyla karşılaşırsanız, bu sayfanın en altındaki "Bize Başvurun" bağlantısına tıklayarak Xbox Desteği ile iletişim kurun.

    İlgili Konular

    Xbox hata kodu/durum kodu arama
    Yeni Xbox 360 güncellemesi alma
    Konsol yazılım güncellemesi sonrası hata kodu
    Başa dön

    Destek kaynakları

    Hata ve durum kodu arama
    Onarım ve servis merkezi
    Kılavuzlar ve garanti bilgileri
    Destek Forumları (Yalnızca İngilizce)
    Bize başvurun

    Bize Ulaşın

    Şu anda okuduğunuz "Bir güncelleme indirmeyi denediğinizde C800-8001 hatası oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

    Bu sayfayı paylaşın

    Xbox

    • Support
    • İşler
    • Işığa Duyarlı Nöbet Uyarısı
    • Kullanım Kuralları
    Türkçe (Türkiye)
    • Microsoft'a başvurun
    • Gizlilik
    • Kullanım Şartları
    • Ticari Markalar
    • Reklamlarımız hakkında
    • © Microsoft 2019