Xbox 360 konsolunuzu kullandığınızda hata kodu E20 oluşuyor

Xbox 360 konsolunuzu kullanırken aşağıdaki hata mesajını ve kodunu görebilirsiniz:

Sistem Hatası: Xbox Müşteri Desteği'ne başvurun

Hata kodu E20

Bu, konsolunuz ile ilgili bir sorun olabileceği anlamına gelir.

Aşağıdaki adımları uygulamayı deneyin:

• Xbox 360 E konsolu veya Xbox 360 S konsolu

1. Tüm aksesuarların bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın.
2. Sabit sürücüyü kaldırın.
3. USB flash sürücüleri kaldırın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
   • Xbox 360 konsolunuzu kapatın.
   • Konsolunuza takılı tüm USB flash sürücüleri çıkarın.
   • Konsolu açın.
   Bu adım sorunu çözerse, hatanın yalnızca USB flash sürücü bağlıyken oluştuğundan emin olmak için USB flash sürücüyü yeniden takın. Bu durum geçerliyse, başka bir USB flash sürücü kullanın.
4. Konsolunuzdaki geçerli yazılım güncelleştirmelerini geri alın ve yeni yazılım güncelleştirmelerini uygulayın. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
   • Kumandanızdaki Kılavuz düğmesine basın, Ayarlar öğesine gidin ve Sistem Ayarları öğesini seçin.
   • Depolama'yı seçin.
   • Bellek Birimi'ni vurgulayın (ancak seçmeyin).
   • Kumandanızda, aşağıdaki sıra ile şu düğmelere basın:
     1. Sol yassı düğme (LB)
     2. Sağ yassı düğme (RB)
     3. X düğmesi
     Bu düğmelerin kumandanızdaki yerini bilmiyor musunuz? Bkz. Xbox 360 kablolu veya kablosuz kumandalar.
   • Adım D'yi tekrarlayın.
   • Aşağıdaki mesajı gördüğünüzde Evet'i seçin:

     Sistem Güncelleştirmesini Sil
     Herhangi bir depolama cihazında sistem güncelleştirmesi varsa, söz konusu güncelleştirme ve Xbox Live erişimi kaldırılır. Bu özellikleri yeniden kullanmak için Xbox Live'da oturum açın ve güncelleştirmeyi indirin. Daha fazla bilgi için www.support.xbox.com/xbox-360/accessories/storage adresini ziyaret edin.
     İşlem tamamlandıktan sonra konsolunuz yeniden başlatılacak. Devam etmek istiyor musunuz?
     Evet
     Hayır

   • Xbox 360 konsolunuz yeniden başlatılacaktır. En son yazılım güncelleştirmelerini uygulayın.
     

• Orijinal Xbox 360 konsolu

Yanıp Sönen Işıklar Çözümümüzü kullanın. Yanıp sönen bir ışık sorununuz olduğunu belirtin ve çözümde verilen adımları uygulayın.

Bu adımlar sorunu gidermezse, onarım talep etmek için  Çevrimiçi Servis Merkezi'ne gidin. Daha fazla bilgi için bkz. Xbox konsolunuz ya da Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma.

Onarım veya garanti ile ilgili sorularınız mı var? Bkz. Garanti ve servis: SSS.