Bu sayfayı paylaşın

Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11B2 oluşuyor

Not 15 Kasım 2015 itibarıyla Zune hizmeti kullanımdan kaldırılmıştır. Bu, içerik yürütmeyi veya indirmeyi ya da hizmeti güncelleştirmeyi denediğinizde hata oluşmasına neden olabilir.

Şarkı veya video oynatmak için Zune yazılımını kullanmaya çalıştığınızda şu hatayı alıyorsunuz:

Hata kodu C00D11B2

Bu hata, Zune yazılımının İnternet'e bağlanamadığı anlamına gelebilir.

İnternet erişimi çeşitli nedenlerden dolayı kullanılamayabilir. Örneğin, İnternet servis sağlayıcınız (İSS) ile ilgili geçici bir sorun olabilir. Ya da Windows Güvenlik Duvarı veya başka bir yazılım programı İnternet erişimini engelliyor olabilir.

Çözüm

Tarayıcınızı açıp, bir web sitesine giderek İnternet bağlantınızı test edin. İnternet'e erişemiyorsanız ve İSS'niz ile ilgili bir sorun olmadığını doğruladıysanız aşağıdaki sorun giderme adımlarını deneyin:

  • Hizmet Durumu sayfası'na gidin ve Zune hizmetinin açık ve çalışıyor olduğundan emin olun.
  • Tüm donanım cihazlarının bağlı ve açık olduğundan emin olun.
  • Yönlendiricinizin ve modeminizin çalışıyor olduğundan ve gösterge ışıklarının tümünün yandığından emin olun.
  • Bilgisayarınızdaki üçüncü şahıs güvenlik duvarlarını tanımlamak ve devre dışı bırakmak için temiz başlatma işlemi yapın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Başlat'a, ardından Çalıştır'a tıklayın ve msconfig yazıp Tamam'a tıklayın. Sizden bir yönetici parolası veya onayı istenebilir.
      Yalnızca Windows 8 kullanıcıları için:Başlangıç ekranında, önce Çalıştır yazın.
    2. Sistem Yapılandırması penceresinde, Genel sekmesine, ardından Seçmeli başlatma'ya tıklayın.
      • Yalnızca Windows XP kullanıcıları için: SYSTEM.INI'yi işle, WIN.INI'yi işle ve Başlatma öğelerini yükle onay kutularının işaretlerini kaldırın.
    3. Hizmetler sekmesine tıklayın ve ardından, sol alt köşede bulunan Tüm Microsoft Hizmetlerini Gizle onay kutusunu seçmek için tıklayın.
    4. Zaten seçili değilse Tümünü Devre Dışı Bırak'a tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.
    5. Bilgisayarınızı yeniden başlatmak için Yeniden Başlat'a tıklayın. Bilgisayarınız yeniden başlatıldığında, Zune yazılımını açın. Hala sorun yaşıyorsanız ve bir üçüncü taraf güvenlik duvarı kurduysanız güvenlik duvarını Zune yazılımı ile çalışacak şekilde nasıl yapılandıracağınızı belirlemek için üreticiyle iletişime geçin.
  • Zune'u Windows Güvenlik Duvarı özel durum listesine ekleyin.
    Windows Güvenlik duvarı varsayılan olarak açılır. Bu, özel durum olarak belirtmediğiniz sürece çoğu programın İnternet yoluyla bilgisayarınıza erişiminin engelleneceği anlamına gelir. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz.

Windows 7'de::

    1. Başlat'a tıklayın, önce Denetim Masası'nı ve ardından Windows Güvenlik Duvarı'na tıklayın
      Yalnızca Windows 8 kullanıcıları için: Başlangıç ekranında, önce Denetim Masası yazın.
    2. Bir programın veya özelliğin Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'e tıklayın.
    3. Ayarları değiştir'e tıklayın ve ardından pencerenin en altındaki Başka bir programa izin ver'e tıklayın.
    4. Program ekle iletişim kutusunda, Zune'u seçin ve ardından Ekle'ye tıklayın.
    5. Aşağı kaydırın, Zune programlarının yanındaki onay kutularını seçin ve ardından çıkmak için Tamam'a tıklayın.

Windows XP ve Windows Vista'da:

    1. Başlat'a tıklayın, Çalıştır'a tıklayın ve firewall.cpl yazıp Tamam'a tıklayın.
      Yalnızca Windows Vista kullanıcıları için: Bir programın Windows Güvenlik Duvarını aşmasına izin ver'e tıklayın. Sizden bir yönetici parolası veya onayı istenebilir.
    2. Özel Durumlar sekmesinde, Program Ekle'ye tıklayın.
    3. Göz At'a tıklayın, Zune.exe'yi bulup seçin ve ardından 'a tıklayın.
    4. Çıkmak için Tamam'a tıklayın.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız İnternet servis sağlayıcınızla (İSS) iletişime geçin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Zune yazılımını kullanırken hata kodu C00D11B2 oluşuyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın