Windows 10'da gruplardaki ses sorunlarını ve çok oyunculu oyunlardaki sorunları giderme

Xbox Live grubunda arkadaşlarınızı duyamıyorsanız veya Windows 10 üzerinde Xbox Live kullanarak çok oyunculu bir oyuna katılamıyorsanız ya da ev sahipliği yapamıyorsanız, bu sayfadaki çözümleri izleyin.

Bu sayfada

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2019-07-22T09:47:45.9098856+00:00

2. Çözüm: NAT türünüzü kontrol edin

Windows Ayarlar'da Oyun bölümünün Xbox Ağı sekmesinde NAT türünüzü kontrol edin ve aşağıdaki bilgilerle bu sorunun nasıl giderileceğini öğrenin.

NAT türünüzü kontrol etmek için:

  1. Cihazınız veya klavyenizde Windows düğmesine basın veya ana ekranın sol alt köşesinde Windows simgesini seçin.
  2. Ayarlar > Oyun'u seçin ve ardından Xbox Ağı seçeneğini belirleyin.
  3. Xbox Live Çok Oyunculu altında NAT türü'nü kontrol edin.

NAT neden önemlidir?

Bir grafik, NAT türüne bağlı olarak bir Xbox'ın başka bir Xbox'la oyun oynayıp oynayamayacağını gösterir.
AÇIK NAT ORTA NAT KATI NAT
AÇIK NAT türünde, ağlarında herhangi bir NAT türüne sahip kişilerle çok oyunculu oyunlar oynayabilir ve bu oyunlara ev sahipliği yapabilirsiniz. ORTA NAT türünde, bazı kişilerle çok oyunculu oyunlar oynayabilirsiniz ancak diğerleriyle oynayamayabilir ve normalde bir karşılaşmanın ev sahibi olarak seçilmezsiniz. KATI NAT türünde, yalnızca AÇIK NAT türüne sahip kişilerle çok oyunculu oyunlar oynayabilirsiniz. Karşılaşmanın ev sahibi olarak seçilemezsiniz.

 

NAT türü sorunlarını giderme

NAT türünüz dört durumdan birinde olabilir. Gördüğünüz duruma bağlı olarak, sorununuzu gidermeye yardımcı olacak sorun giderme adımlarını için aşağıdaki uygun bağlantıya tıklayın.

Açık Açık NAT türünde sorun muhtemelen ev ağınızla ilgili değildir. Ağında herhangi bir NAT türüne sahip kişilerle çok oyunculu oyunlar oynayabilir ve bu oyunlara ev sahipliği yapabilirsiniz. Sorununuz Xbox Live grup sohbetinde ses alamamak veya karşı tarafın sesinizi duymamasıysa tüm ses donanımınızı (mikrofonlu kulaklık, mikrofon, hoparlör) çalıştığından emin olmak üzere kontrol edin.

Xbox mikrofonlu kulaklık sorunlarını gidermek için bkz. Aksesuarlar: Mikrofonlu Kulaklıklar.

Orta veya Sıkı NAT türünüz Orta veya Sıkı ise bir çevre ağı (DMZ olarak da bilinir) kurmayı veya bağlantı noktası iletmeyi deneyebilirsiniz. Aynı anda bu seçeneklerden yalnızca birini kullanabilirsiniz. Her birini ayarlamaya yönelik talimatlar aşağıda belirtilmiştir.
Teredo tanımlanamadı NAT türünüz Teredo tanımlanamadı olarak görünüyorsa sorunu gidermek için, bkz. Windows 10'da NAT türü "Teredo tanımlanamadı" ifadesini gösteriyor.

 

Yönlendiricinizdeki çevre ağı (DMZ olarak da bilinir) işlevselliğini etkinleştirin

Çevre ağının (DMZ olarak da bilinir) yönlendirici üzerindeki işlevselliği İnternet sınırlamalarını kaldırmak için kullanılır. Bu işlem temelde, cihazınızı ağınızın güvenlik duvarının dışında bir yere taşır. Yönlendiricinizde çevre ağı işlevselliğini etkinleştirirseniz Xbox Live’a bağlanabilmeniz, oyunlara katılabilmeniz ve oyunlar veya gruplar için ev sahipliği yapabilmeniz gerekir.

Not Çevre ağını ayarlarken bilgisayarınızda statik IP adresi kullanmanız çok önemlidir. Statik IP adresi ayarlamak için mümkün olduğunda yönlendiricinizin DHCP ayırması işlevini kullanın. Bu mümkün değilse, ilk olarak bilgisayarınızdaki IP ayarlarını elle yapmanız gerekir. Çevre ağına yalnızca bir bilgisayar yerleştirebilirsiniz. Birden çok bilgisayarınız varsa bu çözüm yalnızca bir bilgisayarın sorununu giderir.

Önemli Bağlantı noktası iletme, UPnP ve çevre ağı ayarlarını aynı anda kullanmayın. Bu çözüm sorununuzu gidermezse sonraki adıma geçmeden önce çevre ağını (DMZ) devre dışı bırakmanız gerekir.

Yönlendiricinizde çevre ağı ayarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında bilgi edinmek için Ağ Donanımı Bilgileri forumlarımızı ziyaret edin (bu bilgi yönlendiriciniz için "DMZ" başlığının altında bulunabilir). Yönlendiricinize özel içeriğimiz bulunmuyorsa yönlendiricinizin belgelerine bakın. Talimatlar Xbox konsolunu referans olarak kullanır ancak bilgisayarınız için de benzer şekilde kullanılabilir.

Not Bu bağlantıya tıklamak ikinci bir tarayıcı penceresi açar, böylece ağ donanımınızı yapılandırmaya yönelik bilgiler ararken bulunduğunuz yeri kaybetmezsiniz.

Önemli Microsoft, sitede yer alan üçüncü taraf şirketleri, yazılımı, çözümleri, hizmetleri ve eğitimlerinin kullanılması nedeniyle doğabilecek herhangi bir yükümlülük kabul etmemektedir. Tüm yazılım, çözümler, hizmetler ve eğitim "olduğu gibi" ilkesiyle sunulmuş olup ilgili içeriğin sahibi üçüncü taraf şirket tarafından sunulmadığı sürece herhangi bir garanti verilmez.

Yönlendiricinizi sıfırladıktan sonra, NAT bilgilerinizi yeniden kontrol ederek bunun sorununuzu çözüp çözmediğine bakın:

  1. Cihazınız veya klavyenizde Windows düğmesine basın veya ana ekranın sol alt köşesinde Windows simgesini seçin.
  2. Ayarlar > Oyun'u seçin ve ardından Xbox Ağı seçeneğini belirleyin.
  3. Xbox Live Çok Oyunculu altında Yeniden denetle'yi seçin.
    • NAT türünüz Açık ise bu en iyi durumunuzdur ve sorununuz çözülmüş olmalıdır.
    • NAT türünüz Orta ise bu iyi bir durumdur ancak hala Orta ya da Sıkı durumda olan diğer kişilerle iletişim veya oyun oynama sorunları yaşıyor olabilirsiniz.
    • NAT türünüz Katı ise bu durum, diğerleriyle iletişim veya oyun oynama konusunda birçok soruna neden olur.
  4. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız bağlantı noktası iletme çözümünü deneyebilirsiniz. Öncelikle bilgisayarınızın önceki ayarlarını geri yüklediğinizden emin olun.

    Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için bkz. Bağlantı noktası iletmeyi kullanarak ağ bağlantı noktalarını açın.

Bağlantı noktası iletmeyi kullanarak ağ bağlantı noktalarını açın

Ağ donanımınız ya da güvenlik duvarı, Xbox Live sunucuları ile iletişimi engelliyor olabilir.

İşyeriniz ya da okul ağınızdan bir ağa bağlanıyorsanız ağ yöneticinizden şu bağlantı noktalarını açmasını isteyin:

  • 88 numaralı bağlantı noktası (UDP)
  • 3074 numaralı bağlantı noktası (UDP ve TCP)
  • 53 numaralı bağlantı noktası (UDP ve TCP)
  • 80 numaralı bağlantı noktası (TCP)
  • 500 numaralı bağlantı noktası (UDP)
  • 3544 numaralı bağlantı noktası (UDP)
  • UDP 4500 numaralı bağlantı noktası (UDP)

Ev ağına bağlıysanız ağ donanımınızdaki bağlantı noktalarını, bağlantı noktası iletme özelliği aracılığıyla kendiniz açmanız gerekebilir.

1. Bölüm: Statik IP adresi ayarlayın veya elle girilen IP ayarlarına geçin

Statik IP adresi ayarlamak için mümkün olduğunda yönlendiricinizin DHCP ayırması işlevini kullanın. Bu mümkün değilse, bilgisayarınızdaki IP ayarlarını elle yapmanız gerekir.

Yönlendiricinizde DHCP ayırmasını ayarlayın

Ağ donanımınızda bilgisayarınız için statik bir IP adresi ayırmak için yönlendiricinizin kullanıcı arabiriminin DHCP veya LAN bölümüne gidin ve ayrılan bölümüne bilgisayarın MAC adresini ekleyin.

Birkaç yönlendirici ve ağ geçidi modeli için DHCP'nin nasıl etkinleştirileceği hakkında bilgi topladık. Daha fazla bilgi için belirli ağ donanımınızı nasıl yapılandıracağınızı ve güncelleyeceğinizi öğrenmek üzere Ağ Donanımı Bilgileri forumlarımızı ziyaret edin.

Not Bu bağlantıyı kullanmak ikinci bir tarayıcı penceresi açar, böylece ağ donanımınızı nasıl yapılandıracağınız ile ilgili bilgileri ararken bulunduğunuz yeri kaybetmezsiniz.

Yönlendiricinizde DHCP ayırması işlevi yoksa Xbox'ınızda IP ayarlarını elle yapmanız gerekir.

Bilgisayarınızın IP ayarlarını alın

Ağ donanımınızda bağlantı noktalarını açmadan ve bilgisayarınızın statik IP adresini ayarlamadan önce, bilgisayarınızdan geçerli IP ayarlarını almanız gerekir:

  1. Başlat simgesine tıklayın, cmd yazın ve ardından Enter'a basın.
  2. Açılan ekranda ipconfig /all yazın ve ardından Enter'a basın.
  3. Ağ bağlantınızı bulun (örneğin "Ethernet Bağdaştırıcısı Yerel Ağ Bağlantısı" ya da "Kablosuz Bağdaştırıcı Yerel Alan Bağlantısı" gibi bir ifade arayın). Aşağıdaki öğelerin değerlerini yazın:
    • IPv4 adresi (ya da IP adresi)
    • Alt ağ maskesi
    • Varsayılan ağ geçidi
    • DNS sunucuları
  4. Bilgisayarınız için benzersiz bir IP adresi oluşturun ve bunu not edin. Bunu yapmanın basit bir yolu, bilgisayarınızın IP adresinin son rakamını 10 artırmaktır. Örneğin bilgisayarınızın adresi 192.168.1.2 ise, bilgisayarınızın benzersiz IP adresi olarak 192.168.1.12 değerini kullanın.  

    Not Ağınızdaki her IP adresi benzersiz olmalıdır.

Şimdi bilgisayarınızın IP ayarlarını yapmanız gerekir.

Bilgisayarınızın Statik IP ve DNS ayarlarını yapın

  1. Başlat simgesine tıklayın ve Ayarlar'ı açın.
  2. Ağ ve İnternet'i seçin.
  3. Ağ ve Paylaşım Merkezi'ni seçin.
  4. Bağdaştırıcı ayarlarını değiştirin'i seçin.
  5. Yapılandırmak istediğiniz ağ bağlantısına sağ tıklayın ve ardından Özellikler'i seçin.
  6. İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) seçeneğini belirleyin ve ardından Özellikler'i seçin. İnternet Protokolü Sürüm 4 (TCP/IPv4) Özellikleri iletişim kutusu açılır.
  7. Genel sekmesinde Aşağıdaki IP adresini kullan'ı seçin. IP adresi bölümüne oluşturduğunuz IP adresini girin.
  8. İmleci Alt ağ maskesi'ne getirmek için Sekme tuşuna basın. Alt ağ maskesi için otomatik olarak varsayılan bir değer girilir. Varsayılan alt ağ maskesini kabul edin veya kullanmak istediğiniz alt ağ maskesini girin.
  9. Varsayılan ağ geçidi bölümüne varsayılan ağ geçidinizin IP adresini girin.
  10. Tercih edilen DNS sunucusu bölümüne DNS sunucunuzun IP adresini yazın. Tercih edilen DNS sunucusu olarak yerel bilgisayarınızı kullanmayı düşünüyorsanız yerel bilgisayarın IP adresini girin.
  11. Alternatif DNS Sunucusu bölümüne, varsa alternatif DNS sunucunuzun IP adresini girin. Alternatif DNS sunucusu olarak yerel bilgisayarınızı kullanmayı planlıyorsanız yerel bilgisayarın IP adresini girin.
  12. Tamam'ı ve ardından Kapat'ı seçin.

2. Bölüm: Yönlendiricinizde ya da ağ geçidinizde bağlantı noktalarını açın

Şimdi yönlendirici ya da ağ geçidinizde bağlantı noktalarını açarak ağ donanımınızın Xbox Live sunucuları ile iletişim kurabilmesini sağlayın.

Bağlantı noktalarını açmak için:

  1. Web tarayıcınızı açın.
  2. Adres çubuğuna yönlendirici ya da ağ geçidinin varsayılan IP adresini girin ve ardından ENTER tuşuna basın. Bazı yönlendirici ve ağ geçidi üreticileri için varsayılan IP adresleri aşağıdaki gibidir:
    Belkin: 192.168.2.1
    Linksys by Cisco: 192.168.1.1
    D-Link: 192.168.0.1
    NETGEAR: 192.168.0.1. or 192.168.1.1

    Çeşitli yönlendiriciler ve ağ geçitleri için bağlantı noktası iletme özelliğinin nasıl etkinleştirileceği ile ilgili ek bilgi topladık. Belirli ağ donanımınızı nasıl yapılandıracağınızı ve güncelleyeceğinizi öğrenmek için Ağ Donanımı Bilgileri forumlarımızı ziyaret edin. Üreticiniz burada listelenmiyorsa varsayılan IP adresini bulmanıza yardımcı olması için belgelerinize ya da donanım üreticinizin web sitesine göz atın.

  3. Kullanıcı adınızı ve parolanızı (yönlendiriciniz ya da ağ geçidiniz için) girin ve ardından Tamam'ı seçin.

    Not Varsayılan kullanıcı adını ve parolayı bilmiyorsanız donanım üreticinizin belgelerine göz atın.

  4. Oturum açtıktan sonra yönlendirici ya da ağ geçidinin yapılandırma sayfasını görebilirsiniz.
  5. Aşağıdaki bağlantı noktalarını açın:
    • 88 numaralı bağlantı noktası (UDP)
    • 3074 numaralı bağlantı noktası (UDP ve TCP)
    • 53 numaralı bağlantı noktası (UDP ve TCP)
    • 80 numaralı bağlantı noktası (TCP)
    • 500 numaralı bağlantı noktası (UDP)
    • 3544 numaralı bağlantı noktası (UDP)
    • UDP 4500 numaralı bağlantı noktası (UDP)
    • 49152 ve 65535 arasında bir bağlantı noktası numarası seçin. Bir tane seçmek istemiyorsanız yalnızca 60209'u kullanın. (3. bölümde kullanılması için seçtiğiniz bağlantı noktası numarasını belgeleyin.)

Önemli Bağlantı noktası iletme, UPnP ve çevre ağı (DMZ olarak da bilinir) ayarlarını aynı anda kullanmayın. Yönlendiricinizde çevre ağı işlevselliğini önceden etkinleştirdiyseniz bu yordamı denemeden önce çevre ağını devre dışı bırakmanız gerekir.

Önemli Microsoft, sitede yer alan üçüncü taraf şirketleri, yazılımı, çözümleri, hizmetleri ve eğitimlerinin kullanılması nedeniyle doğabilecek herhangi bir yükümlülük kabul etmemektedir. Tüm yazılım, çözümler, hizmetler ve eğitim "olduğu gibi" ilkesiyle sunulmuş olup ilgili içeriğin sahibi üçüncü taraf şirket tarafından sunulmadığı sürece herhangi bir garanti verilmez.

3. Bölüm: Statik Teredo bağlantı noktası belirleyin

  1. Başlat simgesine sağ tıklayın ve ardından Komut İstemi (Yönetici) ögesini seçin.
  2. Yönetici komut isteminden aşağıdaki komutu çalıştırın:

    netsh interface Teredo set state client clientport=[seçtiğiniz numara/60209]

Yönlendiricinizde ya da ağ geçidinizde gerekli bağlantı noktalarını açtıktan ve Teredo tünelinizi ayarlamayı tamamladıktan sonra, NAT bilgilerinizi yeniden kontrol ederek bunun sorununuzu çözüp çözmediğine bakın:

  1. Cihazınız veya klavyenizde Windows düğmesine basın veya ana ekranın sol alt köşesinde Windows simgesini seçin.
  2. Ayarlar > Oyun'u seçin ve ardından Xbox Ağı seçeneğini belirleyin.
  3. Xbox Live Çok Oyunculu altında Yeniden denetle'yi seçin.
    • NAT türünüz Açık ise bu en iyi durumunuzdur ve sorununuz çözülmüş olmalıdır.
    • NAT türünüz Orta ise bu iyi bir durumdur ancak hala Orta ya da Sıkı durumda olan diğer kişilerle iletişim veya oyun oynama sorunları yaşıyor olabilirsiniz.
    • NAT türünüz Katı ise bu durum, diğerleriyle iletişim veya oynama konusunda birçok soruna neden olur.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız çevre ağını (DMZ olarak da bilinir) etkinleştirme çözümünü deneyebilirsiniz. Öncelikle bilgisayarınızın önceki ayarlarını geri yüklediğinizden emin olun. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için bkz. Yönlendiricinizdeki çevre ağı (DMZ olarak da bilinir) işlevselliğini etkinleştirin.

Sorunu çözemiyorsanız, Xbox Console Companion uygulamasındaki altında bulunan Hala sorun mu yaşıyorsunuz? Bize geri bildirim gönderin bağlantısını kullanarak bize geri bildirim gönderin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Windows 10'da gruplardaki ses sorunlarını ve çok oyunculu oyunlardaki sorunları giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?