Bu sayfayı paylaşın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızla ilgili sorunları giderme

Oyun Kumandanızdaki sorunları gidermek için videoyu veya aşağıdaki konuları inceleyin.

Video: Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme

Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

Bağlantı kuramıyorsanız veya oyun kumandanız bağlı kalmıyorsa aşağıdaki öneriler size yardımcı olabilir.

Oyun kumandasının düğmeleri ile ilgili sorun yaşıyorsanız Xbox One oyun kumandalarındaki düğmelerle ilgili sorunları giderme’ye bakın.

Bağlı oyun kumandalarınızı sayın

Sekiz kablosuz oyun kumandası bağlıysa birinin bağlantısını kesene kadar diğerini bağlayamazsınız.

Oyun kumandanızı uyandırın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası kullanılmadığında 15 dakika sonra kapanır. Yeniden açmak için ışıkları yanana kadar Xbox düğmesine basılı tutun.

Pili kontrol edin

Xbox düğmesine basıp Giriş’i seçin, ardından ekranın sağ üst köşesindeki pil simgesini kontrol edin. Pil düşük seviyedeyse pilleri değiştirin (oyun kumandanız AA pil kullanıyorsa) veya pili şarj edin (Xbox One Oyun ve Şarj Kitiniz varsa).

Not Oyun kumandası kısa süreli olarak yeniden açılabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz. Oyun kumandasının pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edin.

Xbox konsolunuza yaklaşın

Kablosuz oyun kumandalarının aralığı 6 ila 9 metredir ancak duvar ve diğer kablosuz cihazlardan kaynaklanan parazit gibi şeyler aralığı azaltabilir. Ayrıca Xbox konsolunuz size dönük değilse veya bir dolabın içindeyse aralık azalabilir. Oyun kumandanızın, Xbox konsolunuzun ön tarafına doğru baktığından emin olun.

Oyun kumandası ve Xbox arasındaki nesneleri kaldırın

Oyun kumandanızın kablosuz sinyalini engelleyebilecek nesneler (dizüstü bilgisayarlar, mikrodalga fırınlar, kablosuz telefonlar, kablosuz yönlendiriciler ve metal ayırıcılar, raflar veya kapılar vb.) için Xbox ile aranızdaki alanı kontrol edin.

Xbox’ınızı yeniden başlatın

Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın, ardından Sistem > Ayarlar > Açma-kapama ve başlatma >Kapat veya yeniden başlat > Şimdi yeniden başlat’ı seçin.

Bazı durumlarda, kapatıp açma işlemi yeniden başlatmadan daha iyidir. Xbox’ı kapatıp açmak için konsolun önündeki güç düğmesine 10 saniye basılı tutun ve sonra yeniden açın.

Oyun kumandanızı yeniden bağlayın

Oyun kumandasının üstündeki (solda yassı düğmelerinin arasında) bağlantı düğmesine basın ve Xbox düğmesi yanıp sönene kadar basılı tutun.

Ardından konsol üzerindeki bağlantı düğmesine basın:

  • Xbox One X ve Xbox One S’de bağlantı düğmesi sağ ön tarafta, güç düğmesinin altındadır.
  • Orijinal Xbox One’da bağlantı düğmesi yanda, disk tepsisinin köşesindeki yuvarlak bir düğmedir.

USB kablosu bağlama

Ayrıca bir USB–mikro USB kablo kullanarak yeniden bağlayabilirsiniz. Oyun kumandasının üstündeki bağlantı noktasına mikro USB kablosunu ve Xbox’ın yanında veya arkasındaki USB yuvasına da USB kablosunu takın.

Daha fazla bilgi için Kablosuz bir oyun kumandasını Xbox One konsoluna bağlama bölümüne bakın.

Not Oyun kumandanız USB kablo aracılığıyla bağlanıyor ancak kablo çıkarıldıktan sonra bağlantı kaybediliyorsa kabloyu yeniden bağlayın ve oyun kumandanız için bir güncelleştirmenin mevcut olup olmadığını denetleyin (Oyun kumandanızı güncelleştirme bölümüne bakın).

Oyun kumandası güncel ise ancak USB kablosunu kullandığınızda dahi bağlı kalmıyorsa oyun kumandanızın değiştirin (Oyun kumandanızı değiştirme bölümüne bakın).

Oyun kumandanızı güncelleştirin

Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine iki kez dokunun, sonra Sistem > Ayarlar > Kinect ve cihazlar > Cihazlar ve donatılar’ı seçin. Oyun kumandanızı seçin, Daha fazla seçenek > Güncelleştir’i seçin ve adımları takip edin. Üretici yazılımı düğmesi kullanılabilir güncelleştirme olmadığını söylüyorsa oyun kumandanız güncel demektir.

Gerekli bir güncelleştirmeyi tamamlayamıyorsanız bk. Xbox One Oyun Kumandanızla ilgili güncelleştirme sorunlarını giderme.

Xbox konsolunuzdan donatıları kaldırın

Yetersiz USB kabloları dâhil olmak üzere bazı USB cihazları, kablosuz sinyallerini engelleyebilir. Xbox’ınıza bağlı tüm USB cihazlarını prizden çıkarın (kablosuz donanım, haricî sabit sürücüler, diğer kablosuz oyun kumandaları, klavyeler ve benzeri). Xbox’ınızı yeniden başlatın (bk. Xbox’ınızı yeniden başlatma) ve oyun kumandasını yeniden deneyin.

Farklı bir oyun kumandası deneyin

Başka bir oyun kumandanız varsa bağlantısının olup olmadığını denetleyin. Pilin tam olarak şarj olduğundan emin olun ve ardından test etmek için bir süre oynayın.

İkinci oyun kumandası çalışıyorsa birincisini değiştirmeniz gerekebilir. Cihaz Desteği’ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın ve ardından Bir donatıyı değiştir’i seçin.

Her iki oyun kumandasının da bağlantısı sıklıkla kesiliyorsa konsolunuzun bakıma ihtiyacı olabilir. Cihaz Desteği’ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın, burada görünmüyorsa Xbox’ınızı kaydettirin ve ardından Onarım iste’yi seçin.

Daha fazla bilgi için Xbox konsolunuz ya da Kinect algılayıcınız için servis hizmeti alma bölümüne bakın.

Oyun kumandanızı değiştirin

Önceki çözümler oyun kumandanızın konsola bağlanmasını sağlamadıysa oyun kumandanızın değiştirilmesi gerekir.

  1. Cihaz Desteği’ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın, burada görünmüyorsa Xbox’ınızı kaydettirin ve ardından Bir donatıyı değiştir’i seçin.
  2. Oyun kumandanız için Xbox One konsolunu veya ayrı olarak kaydettiğiniz Xbox One oyun kumandasını seçin ve adımları izleyin.

Onarım veya garantiyle ilgili sorularınız mı var? Xbox garanti ve kayıt SSS sayfasına bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızla ilgili sorunları giderme " sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın