Bu sayfayı paylaşın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızla ilgili sorunları giderme

Oyun Kumandanızdaki sorunları gidermek için videoyu veya aşağıdaki konuları inceleyin.

Video: Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme

Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

Bağlantı kuramıyorsanız veya oyun kumandanız bağlı kalmıyorsa aşağıdaki öneriler size yardımcı olabilir.

Oyun kumandasının düğmeleri ile ilgili sorun yaşıyorsanız Xbox One oyun kumandalarındaki düğmelerle ilgili sorunları giderme’ye bakın.

Bağlı oyun kumandalarınızı sayın

Sekiz kablosuz oyun kumandası bağlıysa birinin bağlantısını kesene kadar diğerini bağlayamazsınız.

Oyun kumandanızı uyandırın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası kullanılmadığında 15 dakika sonra kapanır. Yeniden açmak için ışıkları yanana kadar Xbox düğmesine basılı tutun.

Pili kontrol edin

Xbox düğmesine basıp Giriş’i seçin, ardından ekranın sağ üst köşesindeki pil simgesini kontrol edin. Pil düşük seviyedeyse pilleri değiştirin (oyun kumandanız AA pil kullanıyorsa) veya pili şarj edin (Xbox One Oyun ve Şarj Kitiniz varsa).

Not Kumanda kısa süreli olarak yeniden açılabilir, ancak piller değiştirilene kadar uzun süre açık kalmaz. Oyun kumandasının pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edin.

Xbox konsolunuza yaklaşın

Kablosuz oyun kumandalarının aralığı 6 ila 9 metredir ancak duvar ve diğer kablosuz cihazlardan kaynaklanan parazit gibi şeyler aralığı azaltabilir. Ayrıca Xbox konsolunuz size dönük değilse veya bir dolabın içindeyse aralık azalabilir. Oyun kumandanızın, Xbox konsolunuzun ön tarafına doğru baktığından emin olun.

Oyun kumandası ve Xbox arasındaki nesneleri kaldırın

Oyun kumandanızın kablosuz sinyalini engelleyebilecek nesneler (dizüstü bilgisayarlar, mikrodalga fırınlar, kablosuz telefonlar, kablosuz yönlendiriciler, metal ayırıcılar, raflar, kapılar vb.) için Xbox ile aranızdaki alanı kontrol edin.

Xbox One konsolunuzu yeniden başlatma

Xbox konsolunuzu tamamen kapatıp açmak için konsolun önündeki Xbox düğmesine konsol kapanana kadar 10 saniye boyunca basılı tutun. Ardından, tekrar açın.

Oyun kumandanızı yeniden bağlama

Oyun kumandasının üstündeki (solda yassı düğmelerinin arasında) bağlantı düğmesine Xbox düğmesi yanıp sönene kadar basılı tutun.

Ardından konsol üzerindeki bağlantı düğmesine basın:

  • Xbox One X ve Xbox One S’de bağlantı düğmesi sağ ön tarafta, güç düğmesinin altındadır.
  • Orijinal Xbox One’da, bağlantı düğmesi yanda, disk tepsisinin köşesindeki yuvarlak bir düğmedir.

USB kablosuyla bağlantı

Ayrıca bir USB–mikro USB kablo kullanarak yeniden bağlantı kurabilirsiniz. Oyun kumandasının üstündeki bağlantı noktasına mikro USB kablosunun ucunu ve Xbox’ın yanındaki veya arkasındaki USB yuvasına da USB ucunu takın.

Daha fazla bilgi için bkz. Konsolunuza kablosuz Xbox One oyun kumandası bağlama.

Not Oyun kumandanız USB kablosuyla bağlanıyor ancak kabloyu çıkardıktan sonra bağlı kalmıyorsa kabloyu yeniden bağlayın ve oyun kumandanız için güncelleştirme olup olmadığına bakın (bkz. Oyun kumandanızı günceleştirme).

Oyun kumandası güncel ise ancak USB kablosunu kullandığınızda dahi bağlı kalmıyorsa oyun kumandanızın değiştirin (Oyun kumandanızı değiştirme bölümüne bakın).

Oyun kumandanızı güncelleştirme

Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine iki kere dokunun, ardından Sistem > Ayarlar > Kinect ve cihazlar > Cihazlar ve donatılar’ı seçin. “…” işaretini seçip Üretici Yazılımı sürümünü kontrol edin. Kullanılabilir güncelleştirme olmadığını gösteriyorsa oyun kumandanız günceldir. “Güncelleştir” yazıyorsa adımları izleyin.

Gerekli bir güncelleştirmeyi tamamlayamıyorsanız bkz. Xbox One Oyun Kumandanızla ilgili güncelleştirme sorunlarını giderme.

Xbox konsolunuzdan donatıları kaldırın

Yetersiz USB kabloları dâhil olmak üzere bazı USB cihazları, kablosuz sinyallerini engelleyebilir. Xbox’ınıza bağlı tüm USB cihazlarını prizden çıkarın (kablosuz donanım, haricî sabit sürücüler, diğer kablosuz oyun kumandaları, klavyeler ve benzeri). Xbox’ınızı yeniden başlatın (bk. Xbox’ınızı yeniden başlatma) ve oyun kumandasını yeniden deneyin.

Farklı bir oyun kumandası deneyin

Başka bir oyun kumandanız varsa bağlantısının olup olmadığını denetleyin. Pilin tam olarak şarj olduğundan emin olun ve ardından test etmek için bir süre oynayın.

İkinci oyun kumandası çalışıyorsa birincisini değiştirmeniz gerekebilir. Önce Cihaz servis ve onarımı’na gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın ve ardından Bir donatıyı değiştir’i seçin. Her iki oyun kumandasının da bağlantısı sıklıkla kesiliyorsa konsolunuzun bakıma ihtiyacı olabilir. Önce Cihaz servis ve onarımı’na gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın, burada görünmüyorsa Xbox’ınızı kaydettirin ve ardından Onarım iste’yi seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Xbox konsolunuz veya Kinect algılayıcınız için servis hizmeti alma.

Oyun kumandanızı değiştirin

Önceki çözümler oyun kumandanızın konsola bağlanmasını sağlamadıysa oyun kumandanızın değiştirilmesi gerekir.

  1. Cihaz Desteği’ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın, burada görünmüyorsa Xbox’ınızı kaydedin.
  2. Kayıtlı konsolunuzu seçin, Bir Servis Siparişi Oluşturun’u belirleyin ve ardından adımları izleyin.

Onarım veya garantiyle ilgili sorularınız mı var? Bkz. Yanlışlıkla Oluşan Hasarlara Karşı Garantili Xbox One için Microsoft Complete.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızla ilgili sorunları giderme " sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın