Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı sorun giderme

Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığınızı kullandığınızda ses duyamıyorsanız veya diğerleri sizi duyamıyorsa ilk önce aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Mikrofonlu kulaklığın bağlantısını kesin veya kulaklık kablosunu oyun kumandasının altındaki bağlantı noktasından sökün ve yeniden oyun kumandasına (mikrofonlu kulaklık için genişletme yuvasına veya 3,5 mm’lik mikrofonlu sohbet kulaklığı için 3,5 mm bağlantı noktasına) sıkıca takın.
Bir çizimdeki ok, mikrofonlu kulaklık kumandalarının oyun kumandasından çıkarıldığını vurguluyor. Bir çizimdeki ok, mikrofonlu kulaklık kumandalarının oyun kumandasına takıldığını vurguluyor.
Bir çizimdeki ok, 3,5 mm mikrofonlu sohbet kulaklığının oyun kumandasından çıkarıldığını vurguluyor. Bir çizimdeki ok, 3,5 mm mikrofonlu sohbet kulaklığının oyun kumandasına takıldığını vurguluyor.

Not 3,5 mm’lik mikrofonlu sohbet kulaklığınız varsa oyun kumandanızdan çıkarırken kulaklığınızı asla kablosundan çekmeyin. Mikrofonlu kulaklığınızı oyun kumandasından kulaklık fişinden tutarak çıkarın.

  • Mikrofonlu kulaklık sesinin kısılmadığından emin olun. Bunu yapmak için mikrofonlu kulaklık denetimlerindeki sesi kapatma düğmesini kontrol edin. (Mikrofonlu kulaklık için sessiz düğmesi, oyun kumandasının genişletme yuvasına bağlı konektörün sol tarafındadır. (3,5 mm’lik mikrofonlu sohbet kulaklığı için sessiz düğmesi, kulaklık kablosunun ortasındaki ses kontrollerinin önünde yer alan bir kaydırma düğmesidir).
Bir çizimdeki ok ve parmak mikrofonlu kulaklık kumandaları üzerindeki sessiz düğmesini vurguluyor. Bir çizimdeki ok ve parmak Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı kablosunun ses kumandalarının üzerindeki sessiz düğmesini vurguluyor.
  • Sesi artırın. 3,5 mm bağlantı noktasına bağlı bir mikrofonlu kulaklık kullanıyorsanız Ayarlar’a gidip Cihazlar ve aksesuarlar ögesini, ardından oyun kumandanızı seçin ve ses seçeneklerinizi ayarlayın.
  • Donanım arızası olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir oyun kumandası ya da mikrofonlu kulaklık kullanmayı deneyin.
  • En yeni yazılıma sahip olduğundan emin olmak için oyun kumandanızı güncelleştirin. Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı’nı Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası’na takma bölümüne göz atın.

Bu çözümler sorunu gidermediyse aşağıdaki sorun giderme çözümlerini kullanın.

Not Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı sadece Xbox One oyun kumandalarıyla kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Mikrofonlu kulaklık, başka bir cihazla kullanılamaz. Xbox One konsolu, Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı aracılığıyla oyun seslerini veya müziği iletmez. Hem oyun hem de sohbet sesleri için kullanabileceğiniz bir Xbox One mikrofonlu kulaklığı arıyorsanız Xbox One Stereo Mikrofonlu Kulaklığınızı kurma ve sorunlarını giderme bölümüne bakın.

Çözümler

Xbox donanımınızı inceleme ve temizleme

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Mikrofonlu kulaklıkta, kabloda ve konektörde görünür arızalar olup olmadığını kontrol edin.
  2. Kulaklık konektöründe kirlilik veya birikinti olmadığından emin olun. Konektörü temizlemek için alkole batırılmış pamuklu çubuk kullanın.
  3. Xbox One oyun kumandanızın düzgün şekilde çalıştığını ve konsolu açıp kapatmak için oyun kumandasını kullanabildiğinizi doğrulayın. Xbox One oyun kumandası sorunlarının giderilmesi ile ilgili yardım için bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası bağlantısı kesiliyor veya bağlanılamıyor.
  4. Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı konektörünü, oyun kumandasındaki yön düğmesi ve sağ analog stick (RS) altında bulunan genişletme yuvasına sıkıca takın.
Bir çizimdeki ok, Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası üzerindeki genişletme yuvasını vurguluyor.

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarınızı yapılandırın

Konsolda bir çocuk profili oluşturulduğunda Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarları, bir ebeveyn profilinin Xbox Live’de çocukla kimin sohbet edebileceğini kontrol etmesini sağlar. Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik bölümünde, çocuk profili için sohbet iletişimini etkinleştirebilirsiniz. 17 yaşın altındaki oyuncular için varsayılan ayar Yalnızca Arkadaşlar olarak belirlenmiştir.

Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik ayarlarını yapılandırmak için şu adımları izleyin:

  1. Aşağıdaki hesaplardan birisini kullanarak oturum açın:
    • Xbox hesabınız
    • Sorun yaşadığınız çocuk hesabının ebeveyn hesabı
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  3. Ayarlar’ı seçin.
  4. Hesap’ın altından Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik’i seçin.
  5. Ayrıntıları görüntüle ve özelleştir’i seçin.
  6. Ses ve metin ile iletişim’i seçin.
  7. Profilin kimlerle konuşmasını istediğinize bağlı olarak belirli arkadaşları ya da herkesi seçin.

Oyun sırasında yankı veya parazit duyuyorsanız

Not Bir yankı etkisi duyuyorsanız bu etki çoğunlukla konuşan kişiden ortaya çıkar, yankıyı duyan kişiden kaynaklanmasına gerek yoktur. Örneğin, yalnızca başka birisi konuştuğunda yankı duyuyorsanız bu sorun konuşan kişinin mikrofonlu kulaklık bağlantısıyla ilgili olabilir.

Şu koşullar nedeniyle oyun sırasında yankı veya parazit duyabilirsiniz:

  • Mikrofon ortam parazitlerini algılıyordur. Bu gürültüler kulaklıktan gelen ses iletimine karışabilir.
  • Mikrofonlu kulaklık fişi oyun kumandasına tam olarak takılmamıştır.
  • Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası kullanıyorsunuzdur ve ünitedeki pil seviyeleri düşüktür.

Oyun oynanırken yankı veya başka parazit duyuyorsanız veya diğer oyuncular duyuyorlarsa şunları deneyin:

  • Televizyonunuzun veya stereo’nuzun ses seviyesini azaltın.
  • Mikrofonlu kulaklığın bağlantısını kesin ve ardından genişletme yuvasına sağlam bir şekilde bağlayın.
    Not Oyun kumandanızdan çıkarırken mikrofonlu kulaklığınızı asla kablosundan çekmeyin. Mikrofonlu kulaklığınızı oyun kumandasından kulaklık fişinden tutarak çıkarın.
  • Kulaklık kablosundaki fişi temiz bir bezle temizleyin ve mikrofonlu kulaklığı oyun kumandasına yeniden bağlayın.
  • Farklı bir oyun kumandasına bağlayarak mikrofonlu kulaklığı test edin.
  • Xbox One Kablosuz Oyun Kumanda kullanıyorsanız AA pilleri değiştirin veya Xbox One şarj edilebilir pili şarj edin.

Başkaları sizi duyamıyorsa

Bir grupta veya oyunda diğer kişileri duyabiliyorsanız ancak onlar sizi duyamıyorlarsa şu çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Mikrofonlu kulaklığınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun

Sessiz düğmesinin yanındaki turuncu LED ışığın yanmadığından emin olun.

2. Çözüm: Xbox One konsolunuzu kapatıp açın

Yardım için aşağıdaki videoyu izleyin veya Xbox One konsolunuzu yeniden başlatma ya da kapatıp açma’ya bakın.

Video: Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın

Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

3. Çözüm: Oyun kumandanızı profilinizle yeniden ilişkilendirin

  1. Giriş ekranına dönmek için Xbox düğmesine basarak kılavuzu açın ve ardından Giriş’i seçin.
  2. Ekranın sol üst köşesinde oyuncu resminizi seçin.
  3. Profilinizi bulun ve Bu kişiyi seç seçeneğini belirleyin.

4. Çözüm: Ağınızın NAT türünü doğrulayın

Ağ Adresi Çevirisi (NAT), IP adresinizi ağınızda yer almayan cihazlardan gizleyebilmenizi sağlar. NAT ile ilgili daha fazla bilgi için bk. Xbox One’da Ağ ayarları.

5. Çözüm: Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığınızı test edin

Kulaklığı test etmek için sesi test etmek üzere bir grup başlatın (İnternet bağlantısı gerektirir).

  1. Xbox One konsolunuzda Xbox Live’da oturum açın.
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  3. Grup’un altında Bir grup başlat’ı seçin. (Bu test için gruba kimseyi davet etmeniz gerekmez).
    Not Grup oluşturamıyorsanız Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü’nü kullanarak bağlantınızı kontrol edin.
  4. Grup sohbetinde mikrofonunuzun sesinin kapalı olmadığından emin olun.
    Not Sessiz modunu açmak veya kapatmak için oyun kumandanızdaki Y düğmesini kullanabilirsiniz.
  5. Mikrofonlu kulaklığınızın sesinin kapalı olmadığından emin olun. Bunun için:
    • Mikrofonlu kulaklık için Sessiz düğmesinin yanındaki turuncu LED ışığın yanmadığından emin olun.
    • 3,5 mm’lik mikrofonlu sohbet kulaklığı için kulaklık kablosunun ortasındaki ses kontrollerinin önünde yer alan Sessiz kaydırma düğmesinin tamamen yeşil olduğundan emin olun.
  6. Ses seviyesinin yüksek olduğundan emin olun.
  7. Mikrofona konuşun.

Mikrofonlu kulaklığınız çalışıyorsa oyuncu resminizin etrafındaki halkanın yandığını görürsünüz.

6. Çözüm: Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü ile bağlantı sorununuzu giderin

Oyun kumandanızı ve mikrofonlu kulaklığınızı çıkışlarını değiştirdiyseniz ancak grup sohbetinde hâlâ duyma veya diğerleri tarafından duyulma sorunu yaşıyorsanız Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü’nü kullanarak bağlantınızı kontrol edin.

7. Çözüm: Mikrofonlu kulaklığı test etmek için Skype uygulamasını kullanın

Mikrofonlu kulaklığınızı test etmek için Skype uygulamasını kullanabilirsiniz. Bunun için:

  1. Hesabınızda oturum açın.
  2. Skype uygulamasını seçin.
  3. Kişiler’i seçin ve ardından Skype Test Çağrısı kişisini seçin.
  4. Sesli çağrı ögesini seçin. Skype sesli çağrınızı bağlamaya çalışacaktır.
  5. Çağrı, mikrofona konuşmanızı ve duyduğunuzu tekrar etmenizi isteyecektir.

Bir grup başlattıktan sonra hâlâ arkadaşlarınızı duyamıyorsanız ancak oyun içi sohbette veya Skype gibi başka bir uygulamada ses duyuyorsanız Xbox One’da grup sohbetine geçemiyorsunuz bölümüne bakın.

Bu sorun giderme adımları sorunu çözmezse

Bu sorun giderme adımlarını izlediğiniz hâlde mikrofonlu sohbet kulaklığı çalışmıyorsa oyun kumandanınızın değiştirilmesi gerekebilir. Yeni bir Xbox oyun kumandası sipariş etme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı sorun giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?