Bu sayfayı paylaşın

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasının bağlantısı kesiliyor veya kumanda bağlanamıyor

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız ile ilgili sorunları gidermek için videoyu veya aşağıdaki konuları inceleyin.

Video: Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme

Xbox One’da oyun kumandası bağlantı kesilme sorununu giderme videosunu izleyin. Not Bu video yalnızca İngilizce olarak izlenebilir.

Konu Başlıkları

Xbox One oyun kumandanızı konsolunuza bağlayamıyorsunuz

Kablosuz oyun kumandanızı konsolunuza bağlama konusunda sorun yaşıyorsanız bu durum aşağıdaki sorunlardan birinin göstergesi olabilir:

  • Oyun kumandasının pilleri zayıf ya da Xbox One Yeniden Şarj Edilebilir Pil Takımının yeniden şarj edilmesi gerekiyor.
    • Oyun kumandasının pillerinin zayıf olması durumunda sadece belirli işlevleri kullanabilirsiniz (örneğin, titreşim çalışmaz). Bu kısmi işlevsellik, kalan pil ömründen en iyi şekilde yararlanmak için tasarlanmıştır.
    • Oyun kumandası kısa süreli olarak yeniden açılabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz.
  • Başka bir kablosuz cihaz (örneğin, dizüstü bilgisayar, mikrodalga fırın, kablosuz telefon ya da kablosuz yönlendirici) kablosuz oyun kumandasının konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Konsol ile kablosuz oyun kumandası arasında yer alan metal nesneler (örneğin, metal ayraçlar, raflar ya da bir eğlence merkezinin kapıları) oyun kumandasının konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Sekiz adet kablosuz oyun kumandası bağlanmış durumda ve siz bir tane daha kablosuz oyun kumandası bağlamaya çalışıyorsunuz.
  • Xbox One donanımınız arızalı.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Pilleri değiştirin ya da pil takımını şarj edin

Xbox One oyun kumandanızda yer alan Xbox düğmesi yanıyorsa kablosuz oyun kumandanızda enerji mevcuttur. Düğmenin ışığı yanmıyorsa oyun kumandanızdaki pilleri değiştirerek kumandanın bağlı kalmasını sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız açılmıyor.

Not Oyun kumandasının pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One oyun kumandanızdaki pil seviyesini kontrol etme.

2. Çözüm: Konsolunuzda güç döngüsü gerçekleştirin

Tam bir kapatıp açma işlemi, konsolu tam olarak yeniden başlatır. Bu işlem, oyunlarınızı veya verilerinizi silmez.

Xbox One konsolunuzda güç çevrimi gerçekleştirmek için yukarıdaki videoya bakın veya aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Konsolunuzun önündeki Xbox düğmesine yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın.
  2. Konsolunuzdaki Xbox düğmesine veya oyun kumandanızın üzerindeki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.

Konsol yeniden başlatıldığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Not Konsolunuz Hızlı açılış açma/kapama modundaysa yukarıdaki adımlar konsolu tamamen kapatacaktır. Hızlı Açılış modu ya da sesli komutları kullanarak konsolunuzu açma özelliği, konsolu yeniden başlatana kadar kullanılamayacaktır. (Sesli komutlar tüm ülkelerde desteklenmez.)

3. Çözüm: Kablosuz oyun kumandasını konsola bağlamayı yeniden deneyin

Kablosuz oyun kumandasında

  1. Xbox düğmesi yanıp sönene kadar kablosuz bağlantı düğmesine basılı tutun.
  2. Kablosuz bağlantı düğmesine yeniden basılı tutun. Oyun kumandasındaki Xbox düğmesinin ışığı yanık kalacaktır. Bu, kablosuz oyun kumandasının konsola bağlandığını gösterir.
İşaret parmağı açık bir el, Xbox One oyun kumandasının ön tarafındaki kablosuz bağlantı düğmesine basmak için uzanıyor.

Daha fazla bilgi için bk. Konsolunuza kablosuz Xbox One oyun kumandası bağlama.

USB kablo kullanarak

Bir USB–mikro USB kablo kullanılarak konsola bağlandığında kablosuz oyun kumandası kablolu bir oyun kumandası gibi çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızı pil olmadan kullanmak için şarj kablosunu kullanma

Not Oyun kumandanız USB kablo aracılığıyla bağlanıyor ancak kablo çıkarıldığında bağlantı kaybediliyorsa (kablo çıkarıldığında 2 ya da 3 saniyelik bir gecikme olacaktır) yeniden bağlayın ve oyun kumandası güncelleştirmesinin mevcut olup olmadığını denetleyin. Bunu nasıl yapabileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki Oyun kumandasının güncel olduğundan emin olma bölümüne bakın.

Oyun kumandası güncelleştirildiyse ancak USB kablosunu kullandığınızda bağlı kalmıyorsa oyun kumandanızın değiştirilmesi gereklidir. Aşağıdaki Oyun kumandanızı değiştirme bölümüne bakın.

4. Çözüm: Bağlı tüm kablosuz oyun kumandası ve mikrofonlu kulaklıkların bağlantısını kesin

Bağlanmış sekiz kablosuz oyun kumandası mevcutsa her bir oyun kumandası üzerindeki Xbox düğmesine basılı tutup Oyun kumandasını kapat’ı seçerek kablosuz oyun kumandalarından bazılarının ya da tümünün bağlantısını kesmeyi deneyin. Ardından kablosuz oyun kumandasını yeniden bağlamayı deneyin. Kablosuz oyun kumandası hâlâ konsolunuza bağlanmıyorsa kablosuz oyun kumandanızın onarılması ya da değiştirilmesi gerekebilir.

5. Çözüm: Oyun kumandanızı değiştirin

Önceki çözümler oyun kumandanızın konsola bağlanmasını sağlamadıysa oyun kumandanızın değiştirilmesi gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:

  1. Cihaz Desteği’ne gidip Aksesuar değişimi’ni seçin.
  2. Oyun kumandanız için Xbox One konsolunu veya ayrı olarak kaydettiğiniz Xbox One oyun kumandasını seçin.
  3. Oyun kumandası’nı ve İleri’yi seçin.
  4. Servis talebinizi tamamlamak için ekrandaki uyarıları takip edin.

Oyun kumandanız ile konsol arasındaki bağlantı kesiliyor

Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız konsolunuza bağlanıyor ancak kullanımınız sırasında bağlantısı kesiliyorsa bu aşağıdaki sorunlardan birisinin işareti olabilir:

  • Kablosuz oyun kumandası en az 15 dakika boyunca kullanılmamıştır. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası, 15 dakika kullanılmadığında kapanmak üzere tasarlanmıştır. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız kapanıyor.
  • Kablosuz oyun kumandasının pilleri zayıf ya da Xbox One Yeniden Şarj Edilebilir Pil Takımının yeniden şarj edilmesi gerekli.
    • Oyun kumandasının pillerinin zayıf olması durumunda belirli işlevleri kullanabilirsiniz (örneğin, titreşim çalışmaz). Bu kısmi işlevsellik kalan pil ömründen en fazla şekilde yararlanmak üzere tasarlanmıştır.
    • Oyun kumandası kısa süreli olarak yeniden açılacak kadar güce sahip olabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz.
  • Oyun kumandanız menzil dışında. Orijinal Xbox One oyun kumandaları, konsola 6 metre (19 fit) mesafede çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
    • Xbox One S konsolunu, Bluetooth özelliğine sahip olan en son Xbox One Kablosuz Oyun Kumandası ile kullanırken 9 m menzile kadar çıkabilirsiniz.
    • Bluetooth’un yalnızca bir bilgisayara bağlanmak için kullanıldığını unutmayın.
  • Başka bir kablosuz cihaz (örneğin, dizüstü bilgisayar, mikrodalga fırın, kablosuz telefon ya da kablosuz yönlendirici) kablosuz oyun kumandasının konsol ile bağlantısında parazite yol açıyor.
  • Konsol ile kablosuz oyun kumanda arasında yer alan metal nesneler (örneğin, bir krom yüzey, metal ayraçlar, raflar ya da bir eğlence merkezinin kapıları) kablosuz oyun kumandasının konsol ile bağlantısında çakışmaya yol açmaktadır.
  • Xbox One donanımınız arızalı.

Çözümler

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin:

1. Çözüm: Konsolunuza yaklaştırın

Kablosuz oyun kumandası menzili 6 metre (19 fit) olmakla birlikte duvarlar ve diğer cihazlardan kaynaklanan kablosuz girişim bu menzili etkileyebilir.

Oyun kumandanızın genellikle konsolunuzun ön kısmına baktığından emin olun. Oyun kumandanız konsolun arka tarafına bakıyorsa ya da konsolunuz bir dolap gibi ünite içindeyse oyun kumandası performansında değişiklikler görülebilir.

2. Çözüm: Pilleri değiştirin ya da pil takımını şarj edin

Xbox One oyun kumandanızda yer alan Xbox düğmesi yanıyorsa kablosuz oyun kumandanızda enerji mevcuttur. Oyun kumandanızdaki Xbox düğmesi yanmıyorsa kablosuz oyun kumandanızdaki pilleri değiştirerek oyun kumandanızın bağlı kalmasını sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanız açılmıyor.

Not Oyun kumandası kısa süreli olarak yeniden açılabilir ancak piller değiştirilene kadar uzun süreli olarak açık kalmaz. Oyun kumandasının pil seviyesini, Giriş ekranında pil göstergesine bakarak kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bk. Xbox One oyun kumandanızdaki pil seviyesini kontrol etme.

3. Çözüm: Konsolunuzda güç döngüsü gerçekleştirin

Tam bir kapatıp açma işlemi, konsolu tam olarak yeniden başlatır. Bu işlem, oyunlarınızı veya verilerinizi silmez.

Xbox One konsolunuzda güç çevrimi gerçekleştirmek için yukarıdaki videoya bakın veya aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Konsolunuzun önündeki Xbox düğmesine yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutarak konsolunuzu kapatın.
  2. Konsolunuzdaki Xbox düğmesine veya oyun kumandanızın üzerindeki Xbox düğmesine basarak konsolunuzu yeniden açın.

Konsol yeniden başlatıldığında yeşil ön yükleme animasyonunu görmezseniz bu adımları tekrarlayın. Konsol tamamen kapanana kadar güç düğmesini basılı tuttuğunuzdan emin olun.

Not Konsolunuz Hızlı açılış açma/kapama modundaysa şu adımlar konsolu tamamen kapatacaktır. Hızlı Açılış modu ya da sesli komutları kullanarak konsolunuzu açma özelliği, konsolu yeniden başlatana kadar kullanılamayacaktır. (Sesli komutlar tüm ülkelerde desteklenmez.)

4. Çözüm: Kablosuz oyun kumandasını konsola bağlamayı yeniden deneyin

Kablosuz oyun kumandasında

  1. Xbox düğmesi yanıp sönene kadar kablosuz bağlantı düğmesine basılı tutun.
  2. Kablosuz bağlantı düğmesine yeniden basılı tutun. Oyun kumandasındaki Xbox düğmesinin ışığı yanık kalacaktır. Bu, kablosuz oyun kumandasının konsola bağlandığını gösterir.
İşaret parmağı açık bir el, Xbox One oyun kumandasının ön tarafındaki kablosuz bağlantı düğmesine basmak için uzanıyor.

Daha fazla bilgi için bk. Kablosuz bir oyun kumandasını Xbox One konsolunuza bağlama.

USB kablo kullanarak

Bir USB–mikro USB kablo kullanılarak konsola bağlandığında kablosuz oyun kumandası kablolu bir oyun kumandası gibi çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Bk. Xbox One Kablosuz Oyun Kumandanızı pil olmadan kullanmak için şarj kablosunu kullanma

5. Çözüm: Kablosuz oyun kumandası ile konsol arasındaki nesneleri kaldırın

Kablosuz oyun kumandası, konsolunuza yaklaşık 6 metrelik (19 fit) mesafe içinde çalışır. Ancak kablosuz oyun kumandası ile konsol arasına konulan nesneler bu mesafeyi azaltabilir. Buna ek olarak, kablosuz teknoloji kullanan nesneler (örneğin, cep telefonları) kablosuz oyun kumandanız ile parazite neden olabilir. Kablosuz oyun kumandanızda veya konsolunuzda parazite neden olabilecek nesneleri ya da kablosuz cihazları kaldırın veya bunların yerini değiştirin:

  • Dizüstü bilgisayarlar
  • Mikrodalga fırınlar
  • Kablosuz telefonlar
  • Kablosuz yönlendiriciler
  • Metal ayırıcılar, raf üniteleri ya da eğlence merkezi kabinindeki kapılar

6. Çözüm: Kumandanın güncel olduğundan emin olun

Oyun kumandanız güncel değilse, en son oyun kumandası donanım yazılımı da dâhil olmak üzere, önemli yazılım güncelleştirmelerine sahip olmayabilirsiniz. Oyun kumandanızı güncelleştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Xbox Live’a bağlanın.
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  3. Ayarlar’ı seçin.
  4. Kinect ve cihazlar’ı seçin.
  5. Cihazlar ve aksesuarlar’ı seçin.
  6. Oyun kumandanızı seçin.
  7. Bir güncelleştirme mevcutsa Güncelleştir seçeneğini görürsünüz. Kullanılabilir güncelleştirme yoksa oyun kumandanız zaten günceldir.
  8. Oyun kumandanızı güncelleştirmeniz gerekliyse oyun kumandanıza bir USB kablo bağlayın ve güncelleştirme işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
  9. Bir güncelleştirme durumu ekranı görüntülenecektir.
  10. Güncelleştirme işlemi tamamlandığında USB kablosunu çıkarın. Güncelleştirmeniz gereken başka oyun kumandalarınız da varsa şimdi onları teker teker bağlayarak ekranda Başka birini güncelleştir düğmesini seçerek adımları takip edebilirsiniz.
    Aksi takdirde Çık’ı seçin.
  11. Açmak için kablosuz oyun kumandanızdaki Xbox düğmesine basın.

Bu işlem oyun kumandanız ile yaşadığınız bağlantı kesilmesi sorunlarını çözmezse bir sonraki çözüme gidin.

7. Çözüm: Tüm USB aksesuarlarını çıkarın

Konsolunuza bağlı olan tüm USB cihazlarını (kablosuz cihazlar, flash sürücüler, diğer kablolu oyun kumandaları vb. dâhil) çıkarın ve oyun kumandanızı kullanmayı tekrar deneyin. Önce konsolunuzu yeniden başlatmanız gerekebilir.

Bu işlem oyun kumandanız ile yaşadığınız bağlantı kesilmesi sorunlarını çözmezse bir sonraki çözüme gidin.

8. Çözüm: Başka bir oyun kumandasını deneyin

Başka bir oyun kumandanız varsa ikinci kumandada bağlantı kesilmesi sorununu oluşturmaya çalışın. Oyun kumandasının pillerinin yeni olduğundan ve konsola bağlanmış olduğundan emin olun. İkinci oyun kumandasını test etmek için belirli bir süre oynayın.

  • İkinci oyun kumandası normal şekilde çalışıyorsa birinci oyun kumandanızın değiştirilmesi gereklidir. Cihaz Desteği’ne gidin, Microsoft hesabınızla oturum açın ve ardından yedek oyun kumandası talebinde bulunmak için Aksesuar değişimi’ni seçin.
  • Her iki oyun kumandasında da sıkça bağlantı kesintileri yaşanıyorsa konsolunuzun onarılması gerekir. Bk. Xbox konsolunuz veya Kinect sensörünüz için servis hizmeti alma.

Onarım veya garantiyle ilgili sorularınız mı var? Xbox garanti ve kayıt SSS sayfasına bakın.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One Kablosuz Oyun Kumandasının bağlantısı kesiliyor veya kumanda bağlanamıyor" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın