Xbox One’da Filmler ve TV ile ilgili sorunları giderme

Xbox One konsolunuzda Filmler ve TV’yi kullanırken sorun yaşıyorsanız bu bir uygulama hatasından veya konsoldaki bir ayardan kaynaklanıyor olabilir.

Not Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

TV, Müzik ve Video: sorunsuz çalışıyor
2019-08-20T20:46:44.2579808+00:00

Çözümler

Sorunu gidermek için aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Xbox’ın en son yazılım sürümüne yükseltin

Filmler ve TV uygulaması yakın zamanda, Xbox’ın en son yazılım sürümüyle çalışacak şekilde güncelleştirildi. Konsolunuzda Filmler ve TV’nin tadını çıkarmaya devam etmek için onu çalıştırmanız gerekir.

En son yazılım sürümüne sahip olduğunuzdan emin olmak için:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve ardından Sistem’i seçin.
  2. Ayarlar > Sistem > Güncelleştirmeler ve indirmeler’i seçin.

“Güncelleştirme yok” yazan bir kutu görüyorsanız Xbox yazılımının en son sürümünü kullanıyorsunuzdur. Mevcut bir güncelleştirme görürseniz devam etmek ve yükseltmek için onu seçin.

Not Tüm açık oyunlar ve uygulamalar, konsol güncelleştirilirken kapanır.

2. Çözüm: Filmler ve TV’nin yinelenen sürümlerini kaldırın

Xbox yazılımının en son sürümüne yükseltirseniz ve Filmler ve TV’nin yinelenen kutucuklarını görüyorsanız eski sürümü kaldırmak için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz.

İlk önce, Filmler ve TV’nin sürümlerinden birini başlatın.

Bir güncelleştirmeye ihtiyacınız olduğunu söyleyen bir mesaj görüyorsanız uygulamanın daha eski bir sürümünü başlatmışsınızdır. Bu sürümü kaldırmak için:

  1. Güncelleştirme ekranında İptal’i seçin.
  2. Uygulamalar listenizde daha önceden başlattığınız Filmler ve TV kutucuğunu seçin, ardından Menü düğmesine basın.
  3. Uygulamayı yönet’i seçin ve ardından sonraki ekrandan Hepsini kaldır’ı seçin.

Kaldırdıktan sonra Oyunlarım ve uygulamalarım’ın altındaki Yüklemeye hazır’da gösterilen kutucuğu saklayabilirsiniz. Bunu yapmak için kutucuğu vurgulayın, Menü düğmesine basın ve ardından Listeden gizle’yi seçin.

Filmler ve TV uygulaması hiçbir güncelleştirme gerektirmeden başlarsa uygulamanın son sürümünü başlatmışsınızdır. Kaldırmak için yukarıdaki adımları takip edin ve uygulamanın daha eski sürümünü kaldırın.

3. Çözüm: Xbox Live hizmetini test etme

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve ardından Sistem’i seçin.
  2. Ayarlar > > Ağ ayarları’nı seçin.
  3. Sorun giderme’nin altında Ağ bağlantısını test et’i seçin.
    • Xbox Live’a bağlanabiliyorsanız konsol doğru bağlanıyordur.
    • Xbox Live’a bağlanamadığınız durumlarda Bağlantı Testi size şu bilgileri verir:
      • Hatanın hangi bağlantı sürecinde meydana geldiği.
      • Hatanın türü.

Bu bilgileri kaydedin ve ardından sorunu gidermek için Xbox One Ağ Bağlantı Hatası Çözümü’nü deneyin.

4. Çözüm: Uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin

Aşağıdaki adımlar, Filmler ve TV uygulamasını kaldırmanıza ve yeniden indirmenize yardımcı olur. Film koleksiyonunuz bu adımları uyguladığınızda kaldırılmaz.

  1. Giriş ekranına dönmek için Xbox düğmesine  basarak kılavuzu açın ve ardından Giriş’i seçin.
  2. Oyunlarım ve uygulamalarım’ı seçin.
  3. Uygulamalar için aşağı kaydırın ve ardından Filmler ve TV kutucuğunu vurgulayın.
  4. Oyun kumandanızdaki Menü düğmesine basın ve ardından Kaldır’ı seçin.
  5. Onay ekranında Hepsini kaldır’ı seçin.
  6. Konsolunuzu yeniden başlatın: Güç Merkezi’ni açmak için Xbox One oyun kumandanızın ortasındaki Xbox düğmesine basılı tutun. Konsolu yeniden başlat > Yeniden başlat’ı seçin.
  7. Konsolunuz yeniden başladığında Store alanına doğru sağa kaydırın ve ardından Filmler ve TV’yi seçin.
  8. Filmler ve TV’yi seçin.
  9. Filmler ve TV uygulamasını indirmek ve yüklemek için Yükle’yi seçin.

5. Çözüm: Profilinizi silin ve yeniden indirin

Bozulmuş olabilecek olan profilinizi silmek için şu adımları izleyin:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve ardından Sistem’i seçin.
  2. Ayarlar > Hesap > Hesapları kaldır’ı seçin.
  3. Kaldırmak istediğiniz hesabı ve ardından doğrulamak için Kaldır’ı seçin.

Xbox profilinizi indirmek için şu adımları izleyin:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve Oturum aç’ı seçin.
  2. Ekle ve yönet’i, daha sonra Yeni ekle’yi seçin.
  3. Microsoft hesabınızın e-posta adresini ve parolasını yazın.
  4. Varsa Kullanım Koşulları ve gizlilik bildirimini okuyun, ardından devam etmek için Kabul ediyorum’u seçin.
  5. Hesabınız için belirlediğiniz gizlilik ayarlarını inceleyin ve ardından İleri’yi seçin.
  6. İstediğiniz oturum açma ve güvenlik tercihlerini seçin.
  7. Oyuncu resminizi görüntüleyin ve ardından Sonraki’yi seçin.
  8. Giriş ekranınız için renk seçin ve ardından Sonraki’yi seçin.
  9. Tamamlandığında Giriş ekranına dönmek için Xbox düğmesine basarak kılavuzu açın ve ardından Giriş ögesini seçin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One’da Filmler ve TV ile ilgili sorunları giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?