Bu sayfayı paylaşın

Xbox One konsolunun beklenmedik şekilde kapanması sorununu giderme

Konsolunuz beklenmedik bir şekilde kapanıyor

1. Çözüm: Konsol çok sıcaksa

Xbox One konsolunuzun yeteri kadar havalandırılmadığını ya da dokunmak için çok sıcak olduğunu belirten bir mesaj aldıysanız şu adımları izleyin:

  1. Konsolu kapatın.
  2. En az bir saat bekleyin.
  3. Konsolu iyi havalandırılan bir yere taşıyın.
  4. Konsolu açın.

Önemli Konsolunuzun serin, iyi havalandırılan bir yerde bulunduğundan emin olun. Konsolun üzerindeki, altındaki veya yanındaki nesneleri kaldırın.

Xbox One konsolunuzu yerleştirme hakkında ipuçları için Xbox One konsolu için havalandırma ve Xbox One’ı kullanmaya başlama konularına bakın.

2. Çözüm: Güç kaynağınızla ilgili sorunları giderin

Konsolunuz beklenmedik bir biçimde kapanmaya devam ediyorsa sorun güç kaynağında olabilir. Güç kaynağı sorunlarını nasıl giderebileceğiniz hakkında bilgi için Xbox One konsolunuz açılmıyor’u ziyaret edin.

3. Çözüm: Konsol otomatik olarak kapanmayacak şekilde konsol ayarlarını değiştirin

  1. Konsolu açın.
  2. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  3. Sistem > Ayarlar > Güç’ü seçin.
  4. Kapat veya yeniden başlat’ı seçin.

Bu adımları izlediyseniz ancak konsol ısınıp kapanmaya devam ediyorsa onarım talebinde bulunun.

Çevrimiçi içerik yürütürken konsolunuzun beklenmedik bir şekilde kapanması

1. Çözüm: Kalıcı depolamayı temizleyin

Bu sorunu gidermek için kalıcı depolamayı (konsolda önbelleğe alınan Blu-ray verileri) temizleyin.

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Disk ve Blu-ray’i seçin.
  3. Blu-ray’i seçin.
  4. Kalıcı depolama’yı seçin.
  5. Kalıcı depolamayı temizle’yi seçin.
  6. Konsolunuzu kapatıp bağlantısını kestikten sonra 5 dakika bekleyin.
  7. Konsolunuzu bağlayıp açın ve içeriği çevrimiçi yürütmeyi yeniden deneyin.

2. Çözüm: Kablolu bir bağlantı deneyin

Bazı kablosuz yönlendiriciler, Xbox One konsolunuzun beklenmedik bir şekilde kapanmasına sebep olacak ayarlara sahiptir. Örneğin, güç tasarrufu ayarı ya da ağ ayarı konsolunuzun kapanmasına sebep olabilir.

Xbox Live’a bağlanmak için bir kablosuz bağlantı kullanıyorsanız bir kablolu bağlantı deneyin. Kablolu bağlantının nasıl kurulacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için Xbox One İlk Kez Bağlanma Çözümü’ne bakın.

Kablosuz bağlantı kullanırken çevrimiçi içerik yürütemiyorsanız Xbox Forumları’ndaki Ağ Donanımı Bilgileri bölümü’ne bakın ya da yönlendirici üzerinde kablosuz ayarları nasıl yapılandıracağınız hakkında bilgi almak için yönlendirici üreticinizle iletişime geçin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One konsolunun beklenmedik şekilde kapanması sorununu giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın