Xbox One X ve Xbox One S’de 4K UHD çözünürlüğü seçerken hata

Görüntü ayarlarında 4K UHD’yi seçerken aşağıdaki hata mesajını alıyorsunuz:

Bu işe yaramadı

Televizyonunuz 4K’yi destekliyor ancak 60 Hz’te değil. 4K’ye ölçeklendiremezsiniz ancak yine de, televizyonunuza bağlı olarak bazı 4K ve HDR içerikleri oynatabilirsiniz. Televizyonunuzun neyi desteklediğini görmek için 4K TV ayrıntılarını seçin.

Bu hata, konsol televizyonunuzun 4K’yi desteklediğini ancak 60 Hz yenileme hızında desteklemediğini tespit ettiğinde oluşur. Yine de 4K içeriği diğer yenileme hızlarında oynatabilirsiniz ancak sistemi, oyunları ve uygulamaları 4K’ye ölçeklendiremezsiniz.

Televizyonunuzun 4K özellikleri hakkında konsolunuza ne söylediğini belirlemek için bk. Xbox One X ve Xbox One S’de televizyonunuzun 4K ve HDR özelliklerini kontrol etme. Farklı şeyler denediğinizde neyin değiştiğini görmek için 4K TV ayrıntıları ekranını kullanın:

• HDMI kablonuzun televizyonunuzun doğru bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun. Belirli HDMI bağlı noktalarında bazı 4K çözünürlüğü olan TV’ler sadece onların tüm 4K özelliklerini destekler. Belirli 4K HDMI bağlantı noktaları olup olmadığını öğrenmek için televizyonunuzun kılavuzuna bakın ya da televizyondaki farklı bağlantı noktalarını deneyin.
• Televizyonunuzun ayarlar menüsünü kontrol edin. Televizyonunuz, televizyonun yenileme hızlarını kontrol eden özel bir moda sahip olabilir. Televizyonunuzun ayarlarını değiştirmeniz gerekip gerekmediğine karar vermek için televizyonun kılavuzuna bakın.
• Xbox One X ve Xbox One S ile birlikte gelen HDMI kablosunu kullandığınızdan emin olun.
• Farklı bir HDMI kablosu deneyin. Kablolarınız HDMI High Speed veya HDMI Premium sertifikalı olmalıdır.
• Televizyonunuzu, Xbox One X ve Xbox One S ile birlikte gelen HDMI kablosuyla doğrudan konsolunuza bağlayın. Bazı AV alıcıları veya diğer video ekipmanları sinyali televizyonunuza veya konsolunuza doğru şekilde iletmez. Ayrıca hem konsol ile alıcı hem de alıcı ile televizyon arasında HDMI High Speed veya HDMI Premium onaylı kablolar kullanmanız gerekir.

Maalesef bazı televizyonlar 60 Hz’de 4K’yi desteklemez. Emin olmak için televizyonunuzun kılavuzuna bakın.