Xbox One’da grup sohbetine geçiş yapamıyorsunuz

Xbox One konsolunuzda oyun için sohbetten grup sohbetine geçemiyorsanız Xbox Live hizmetinizle veya ağ bağlantınızla ilgili bir sorun olabilir.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox Live durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyip yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2019-08-20T18:32:20.2503826+00:00

2. Çözüm: Ağ istatistiklerini kontrol edin

Ağınızın istatistiklerini kontrol edin. Yapmanız gerekenler:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Ağ’ı seçin.
  3. Ağ ayarları > Ayrıntılı ağ istatistikleri’ni seçin.
  4. İstatistikleri inceleyin. Bilgileri değerlendirmeye yardımcı olması için bk. Xbox One’da ağ ayarları.

3. Çözüm: Gruptaki herkesin Xbox Live bağlantısını test etmesini sağlayın

Grubunuzdaki bir kişi Ağ Adresi Çevirisi (NAT) sorunu yaşıyor olabilir. Sorunu öğrenmek için herkesin bağlantısını test etmesini sağlayın. Yapmanız gerekenler:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Ağ’ı seçin.
  3. Ağ ayarları > Ağ bağlantısını test et’i seçin.

Notlar

4. Çözüm: Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın

  1. Güç Merkezi’ni açmak için Xbox One oyun kumandanızın ortasındaki Xbox düğmesine basılı tutun.
  2. Konsolu yeniden başlat’ı seçin.
  3. Yeniden Başlat’ı seçin.

Not Konsol donmuş görünüyorsa konsol kapanana kadar konsoldaki Xbox düğmesine 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.

5. Çözüm: Kablolu bir bağlantı deneyin

Şu anda kablosuz bir bağlantı kullanıyorsanız kablolu bağlantı kullanmayı deneyin.

Kablolu bağlantı kullanırken grup sohbeti başlatabiliyorsanız Xbox Forumları’nın Ağ Donanımı Bilgileri bölümüne bakın veya yönlendirici üzerinde kablosuz ayarlarını nasıl yapılandıracağınızı öğrenmek için yönlendiricinizin üreticisiyle iletişime geçin.

Xbox Desteği Forumları içeriğinin yalnızca İngilizce dilinde kullanılabilir olduğunu unutmayın. Xbox Desteği Forumları içeriğini başka bir dile çevirmek için URL’yi Bing Translator gibi çevrimiçi bir çeviri aracına yapıştırın.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One’da grup sohbetine geçiş yapamıyorsunuz" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?