Xbox One’da bulunan gruplardaki ses sorunlarını giderme

Grup sorunları mı yaşıyorsunuz?

Gruplar, Xbox One konsolunuz üzerinden arkadaşlarınızla bir araya gelmenizi ve sohbet etmenizi sağlar. Bu özelliği bir arkadaşınızla veya en fazla yedi arkadaşınızla kullanabilirsiniz. Grup başlatma hakkında daha fazla bilgi almak için bk. Xbox One’da grup başlatma.

Not Grup sohbetine geçiş yapamıyorsanız bk. Xbox One’da grup sohbetine geçiş yapamıyorsunuz.

Ses sisteminizi doğru şekilde yapılandırdığınızdan emin olmak için bk. Xbox One konsolunuzda ses ayarlarını yapılandırma.

Gruplarla ses hakkında sorun yaşıyorsanız aşağıdaki çözümler sık görülen sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Çözümler

Xbox Live hizmet durumunu denetleme

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2019-09-19T02:00:07.4047304+00:00

Gruba katıldıktan sonra diğer kişiyi duymama

Gruba katıldıktan sonra sohbet etmek istediğiniz kişiyi duyamıyorsanız aşağıdaki adımları deneyin:

  1. İlk olarak oyun kumandanızın güncel olduğundan emin olun:
  2. Ardından aşağıdaki senaryoları deneyin:
    1. Oyun kumandanızla ve akıllı telefon veya iPod gibi başka bir cihazla farklı bir mikrofonlu kulaklık (aynı bağlantı türüne veya kulaklık kısmına sahip) kullanmayı deneyin. Her ikisinde de sesleri duyabiliyorsanız orijinal mikrofonlu kulaklığınızın değiştirilmesi gerekir. İade ilkeleri ve garantileri hakkında satıcıya veya üreticiye danışın.
    2. Orijinal mikrofonlu kulaklığınızı başka bir Xbox oyun kumandası veya akıllı telefonunuz (veya 3,5 mm jak veya kablosuz bağlantıya sahip herhangi bir cihaz) gibi farklı bir cihazla deneyin. Sesleri duyabiliyorsanız oyun kumandanızın değiştirilmesi gerekir.

Oyun kumandanızın garanti kapsamında olup olmadığını kontrol etmek için Xbox oyun kumandası değişikliği talep etme bölümüne gidin.

Ayrıca şu ipuçlarını da deneyebilirsiniz:

  • Gizlilik ayarlarınızda herkesle iletişim kurmaya izin verildiğinden emin olun. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın, Sistem > Ayarlar > Hesap > Gizlilik ve çevrimiçi güvenlik > Xbox Live gizliliği > Ayrıntıları görüntüle ve özelleştir > İletişim ve çok oyunculu’yu seçin, ardından değişikliklerinizi yapın.
  • Sohbet etmek istediğiniz kişinin sesi kapalı olabilir. Sesini açmak için şunları yapın:
    1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
    2. Çok oyunculu > Grup’u seçin.
    3. Grup isim listesini genişletmek için grubu seçin.
    4. Sesini açmak istediğiniz kişiyi seçin.
    5. Sesi Aç’ı seçin.
  • Grup sohbetine grup penceresinden katıldığınızı doğrulayın.
  • Ağ gecikmesi veya başka ağ sorunları yaşayıp yaşamadığınızı kontrol edin. Bunu yapmak için ağınız hakkındaki ayrıntılı ağ istatistiklerini kontrol edin. Xbox One konsolunda ağ ayarları bölümüne bakın.
  • Xbox One Çok Oyunculu Oyun Çözümü’ndeki adımları deneyin.
  • Tüm bu adımları denedikten sonra sorununuz hâlâ çözülemezse konsolunuz aracılığıyla Xbox’a geri bildirim gönderin.

Başka biri konuştuğunda yankı olması

Çok fazla yankı oluyorsa ve konuşma girişi cihazı olarak Kinect kullanıyorsanız Kinect kalibrasyon işlemini gerçekleştirmeniz gerekebilir. Yapmanız gerekenler:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Kinect ve cihazlar > Kinect’i seçin.
  3. Kinect beni duymuyor’u seçin.
  4. Kinect’i yeniden ayarlamak için ekrandaki kılavuzu takip edin.

Konuştuğunuzda Kinect tarafından tanınmama

Konuştuğunuzda yeşil Kinect küresinin hareket ettiğini görmüyorsanız Kinect sohbetini kapatmış olabilirsiniz. Xbox One Mikrofonlu Sohbet Kulaklığı’nızı bağlayın veya şu adımları deneyin:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Kinect ve cihazlar > Kinect’i seçin.
  3. Sohbet için Kinect mikrofonunu kullan onay kutusunu seçin.

Not Bu bir sistem ayarıdır, bu nedenle bu ayarı açtığınızda Kinect mikrofonu aynı zamanda oyunlar ve Skype için de etkinleştirilir.

Mikrofonlu kulaklık bağlı olduğunda grup sohbeti sesi televizyondan geliyor

Sohbet kulaklığı bağladıktan sonra bile grup sohbetinin sesini televizyon hoparlöründen duyuyorsanız oyun kumandanızı profilinizle yeniden ilişkilendirmeniz gerekebilir.

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve ardından Oturum aç’ı seçin.
  2. Profilinizi seçin ve ardından Profili Değiştir’i seçin.

Sesli sohbet sırasında oyun veya uygulama sesi duyulmuyor

Grup sohbetinde veya Skype aramasında Kinect’i kullanırken etkin oyunun veya uygulamanın sesi kapanıyorsa Sohbet karıştırıcı, yalnızca konuşmaya odaklanacak şekilde ayarlanmış olabilir. Konuşma sırasında ses seviyesini ayarlamak için Sohbet karıştırıcısı ayarlarını şu şekilde ayarlayın:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Görüntü ve ses > Ses düzeyi‘ni seçin.
  3. Sohbet karıştırıcısı’nı ve ardından seçeneklerden birini seçin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One’da bulunan gruplardaki ses sorunlarını giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?