Xbox One X ve Xbox One S’de 4K hakkında daha fazla bilgi edinin.

Xbox cihazınız ve televizyonunuz 4K ve HDR’yi destekliyor ancak istendiği gibi çalışmıyorsa deneyebileceğiniz bazı çözümler aşağıda verilmiştir.

İlk olarak Xbox konsolunuzun ve televizyonunuzun 4K özelliğine sahip olduğundan emin olun.

  • Konsolunuzun Xbox One X veya Xbox One S olduğundan emin olun
    Konsolunuzun arkasında, sağ tarafta, ağ bağlantı noktasının yanındaki etikette model bilgisi bulunmaktadır. Etiket yoksa konsolun altına bakın.
Önemli Xbox‘ınızı ters çevirmeden önce varsa sürücüdeki diski çıkarın ve konsolu kapatın. (Bu, optik bir disk sürücüsü içermeyen Xbox One S All-Digital Edition için geçerli değildir.)
  • 4K TV’ye sahip olduğunuzdan emin olun
    Televizyonunuzun paketine veya kılavuzuna bakın. Farklı üreticiler farklı adlar kullanır. Aramanız gereken ifadeler şunlardır:
  • 4K adları

    4K, 4K Ultra HD, UHD, UHD 4K, SUHD TV, Ultra HD, Ultra UDTV, 2160p

    Listelenen çözünürlükler veya modlar

    24 Hz, 50 Hz veya 60 Hz'de 3840 x 2160

    HDR10 adları

    HDR Premium, High Dynamic Range, HDR, UHD Color, Ultra HD Premium, Ultra HD deep color, Dolby Vision

  • Xbox konsolunuzda televizyonunuzun 4K ve HDR özelliklerini kontrol edin
    Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın ve Sistem > Ayarlar > Görüntü ve ses‘e gidin. Kurulum sütunundan Video çıkışı > 4K TV ayrıntıları’nı seçin.

Sisteminizin 4K ve HDR’yi destekliyor olması gerekiyorsa ancak bunlar çalışmıyorsa -örneğin, 4K UHD çözünürlüğü seçemiyorsanız, 4K özellikler 4K TV ayrıntıları ekranında desteklenmiyorsa, 4K içerik oynatılmıyorsa veya video kalitesinde sorunlar görüyorsanız- aşağıdaki çözümleri deneyebilirsiniz.

  • Xbox konsolunuzun TV’nizi otomatik olarak algıladığından emin olun
    Sistem > Ayarlar > Görüntü ve ses > Video çıkışı’na gidin. Gelişmiş sütunu altından Video uygunluğu ve aşırı tarama‘yı seçin. Ekran sütununda Otomatik algıla (Önerilen) ögesinin seçili olduğundan emin olun. HDMI veya DVI manuel olarak seçildiğinde 4K kullanılamaz.
     
  • HDR için, TV‘nizin HDR10 medya profilini desteklediğinden emin olmak için TV‘nizin kılavuzuna göz atın
    BT2020 ve HDR desteği arayın veya yukarıdaki listeyi inceleyin. (Dolby Vision ve HDR10 olmak üzere iki HDR biçimi vardır. TV‘niz her ikisini de destekleyebilir ancak en azından HDR10‘u desteklemelidir.)
     
  • HDMI kablonuzun televizyonunuzun doğru bağlantı noktasına takılı olduğundan emin olun
    Bazı TV’ler, tüm 4K özelliklerini sadece belirli bağlantı noktalarında destekler. TV’nizin kılavuzuna bakın veya TV’nizde farklı bağlantı noktalarını deneyin.
     
  • Televizyonunuzun ayarlar menüsünü kontrol edin
    TV’nizin 4K veya HDR’yi açan belirli bir modu olabilir. TV’nizin ayarlarını değiştirmeniz gerekiyorsa TV’nizin kılavuzuna bakın. Tekrar belirtecek olursak TV üreticiniz HDR için farklı adlar kullanıyor olabilir; yukarıdaki listeye bakın.
     
  • Bazı içerikler çalışmazsa televizyonunuzun HDCP 2.2’yi desteklediğinden ve ayarlarında açık durumda olduğundan emin olun.
     
  • Xbox One X veya Xbox One S konsolunuzla birlikte gelen HDMI kablosunu kullandığınızdan emin olun.
     
  • Farklı bir HDMI kablosu deneyin
    Kablolarınız HDMI High Speed veya HDMI Premium için sertifikalı olmalıdır.
     
  • TV‘niz ve Xbox konsolunuz arasına bir cihaz takılıysa
    Bu cihazı çıkarın ve TV‘nizi doğrudan konsolunuza birlikte verilen HDMI kablosunu kullanarak takın. Bazı AV alıcıları veya diğer video ekipmanları, konsol ve TV arasında geçirilen verilerle çakışabilir. Cihazınızın TV‘deki aynı özellikleri doğrudan veya geçişli olarak desteklemesi gerekir. Ayrıca HDMI High Speed veya HDMI Premium için sertifikalı olan kabloları hem Xbox ve alıcı arasında hem de alıcı ve TV arasında kullanmanız gerekir.
     
  • TV’nizin ve AV alıcınızın üretici yazılımının güncel olduğundan emin olun
    Birçok yeni TV ve cihaz, güncelleştirmeleri ev ağınız üzerinden alabilir; cihazınızın bazı 4K veya HDR özelliklerini desteklemediğini görürseniz bir TV’nin veya alıcının üretici yazılımı güncelleştirmesi sorunu çözebilir. Üretici yazılımı güncelleştirmesinin nasıl yapıldığını görmek için TV’nizin veya cihazın kılavuzunu kontrol edin.
     
  • Yerel 4K kayıttan yürütmeyi kapatın
    4K içeriği yürütmeyi denerken boş bir ekran veya hata görüyorsanız ve önceki tüm adımları denediyseniz yerel 4K kayıttan yürütmeyi kapatın ve daha düşük bir çözünürlükte içeriği yürütmeyi deneyin. Ayarlar > Görüntü ve ses’e gidin. Gelişmiş sütunu altından Video modu’nu seçin ve 4K’ye izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.
     
  • HDR içeriği yürütürken garip renkler görüyorsanız
    Önceki tüm adımları denediyseniz Ayarlar > Görüntü ve ses’e gidin. Gelişmiş sütunu altından Video modu’nu seçin ve HDR10’a izin ver seçeneğinin işaretini kaldırın.
     
    • Sorun çözülmezse HDR10’u tekrar açın. Ardından Dolby Vision’a izin ver’in işaretini kaldırın ve sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
    • Dolby, Dolby Vision destekleyen TV’ler ve ses ve görüntü alıcıları listelerine sahiptir. Cihazınız desteklense bile bir üretici yazılımı güncelleştirmesi gerekebilir.
      Not Bu listeler yalnızca İngilizce olarak mevcuttur.

     
  • Görüntü ayarlarınızda 4K UHD’yi seçtiğinizde bir hata alırsanız Xbox One S’de 4K UHD çözünürlüğü seçerken hata bölümüne bakın.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One X ve Xbox One S’de 4K hakkında daha fazla bilgi edinin." sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?