Xbox One'da aile bilgilerine erişirken hata 0x80BD0004 oluşuyor

Xbox One'unuzda aile bilgilerinize veya ayarlarınıza erişmeyi denediğinizde aşağıdaki hata iletisini görüyorsunuz:

• 0x80BD0004
• DESC_FAMILYUSER_ERROR

Bu, Xbox One konsolunuzun Xbox Live sunucusuna bağlanamadığı anlamına gelebilir.

Çoğu durumda, bu sorun geçici bir bağlantı hatası olmalıdır. Ayarlarınızı biraz daha sonra değiştirmeyi deneyin.

Sorun devam ederse, aşağıdaki çözümleri sırayla deneyin. Her çözümden sonra, bilgilere erişmeyi yeniden deneyin. Hala erişemiyorsanız, bir sonraki çözümü deneyin.

1. Çözüm: Hesabınızda oturumu kapatın ve ardından yeniden açın

1. Giriş ekranına dönmek için Xbox düğmesine  basarak kılavuzu açın ve ardından Giriş’i seçin.

2. Sol üst köşede oyuncu resminizi seçin.

3. Hesabınızı seçin, oyun kumandanızdaki A düğmesine  basın ve ardından Oturumu Kapat'ı seçin.

4. Hesabınızda oturumu kapattıktan sonra Xbox düğmesine  basarak kılavuzu açın.
5. Oturum aç'ı seçin.
6. Aşağıya inin ve oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

2. Çözüm: Ağ cihazınızı yeniden başlatın

Yeniden başlatmak için router'ınızın veya modeminizin üreticisi tarafından verilen yönergeleri izleyin.

3. Adım: Xbox Live bağlantınızı test edin

1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
2. Ayarlar 'ı seçin.
3. Tüm Ayarlar'ı seçin.
4. Ağ'ı seçin.
5. Ağ ayarları'nı seçin.
6. Sorun giderme'nin altındaki Ayrıntılı ağ istatistikleri'ni seçin.

Yüzde 5'ten fazla paket kaybı görüyorsanız, Xbox One Yavaş Performans Çözümü'nü kullanarak bağlantınızın sorunlarını giderebilirsiniz.