Bu sayfayı paylaşın

Xbox One’da oyun veya uygulama yükleme sorunlarını giderme

Bu sayfada Xbox One içeriği indirmeye çalışırken bir sorunla karşılaştığınızda ne yapacağınız açıklanmaktadır.

Not Belirli bir hata kodu veya durum kodu görüyorsanız sorunu nasıl çözeceğinizle ilgili bilgi bulmak için Hata ve Durum Kodu Arama sayfası’ndaki arama kutusunu kullanın.

Bu sayfada

İndirme başlatılmıyor veya başarısız oluyor

İndirme işlemi başlamazsa veya yapılamazsa aşağıdaki çözümleri deneyin.

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2018-12-10T17:18:53.4444171+00:00
Sosyal ve Oyun: sorunsuz çalışıyor
2018-12-10T17:18:53.4444171+00:00

2. Çözüm: Doğru Xbox profiliyle oturum açın

Xbox Live’a bağlı olduğunuzdan ve içeriğin orijinal olarak satın alındığı profil ile oturum açtığınızdan emin olun.

3. Çözüm: Sabit sürücünüzdeki alanı kontrol edin

Sabit sürücünüzde içeriği yüklemek için yeterli alan olduğundan emin olmak için Xbox One konsolunuzda bildirimlerinizi görüntüleyin. Bunun için:

  1. Kılavuzu açın ve Sistem > Uygulama ve sistem bildirimleri’ne gidin.
  2. Düşük veya kullanılamayan sabit sürücü alanı hakkında bildirim olup olmadığına bakın. Alanınız tükeniyorsa Xbox One sizi uyarır.
  3. Düşük sabit sürücü alanı hakkında bildirim varsa yer açmak için içerik silmeniz veya haricî sürücü eklemeniz gerekir. Haricî depolama alanını kurma ve yönetme hakkında daha fazla bilgi için bk. Xbox One’da depolama alanını yönetme.

Sabit sürücünüzden ögeleri nasıl sileceğiniz hakkında bilgi için Sabit disk alanı açmak için Xbox One oyunlarını veya uygulamalarını kaldırma bölümüne bakın.

4. Çözüm: Bir sistem güncelleştirmesi olup olmadığını denetleyin

Bir Xbox One oyunu veya uygulamasını indirmeye çalışırken sorunlarla karşılaşıyorsanız konsolunuzu güncelleştirmeniz gerekebilir. Örneğin, “İndirme durduruldu” hatası görüyorsanız indirme işlemi tamamlanmadan bir güncelleştirme yüklemeniz gerekebilir.

Bir güncelleştirme olup olmadığını görmek için:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Sistem > Ayarlar > Sistem > Güncelleştirmeler’i seçin.
  3. Güncelleştirme varsa soldaki menüde görünür. Yoksa “Konsol güncelleştirmesi yok” mesajını görürsünüz.

İndirme uzun sürüyor veya tamamlanmıyor

İndirme işlemi uzun sürüyorsa veya tamamlanmıyorsa Xbox One’da yavaş oyun veya uygulama indirmeleriyle ilgili sorunları giderme’deki çözümleri deneyin.

Bu sorununuzu çözdü mü?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One’da oyun veya uygulama yükleme sorunlarını giderme" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın