Bu sayfayı paylaşın

Xbox One’da “Bu oyuna ya da uygulamaya sahip misiniz?” mesajı

Xbox One cihazınızda yüklü bir oyunu oynamayı denediğinizde aşağıdaki hata iletisini alıyorsunuz:

Bu oyuna ya da uygulamaya sahip misiniz?
Bir oyun diskiniz varsa şimdi yerleştirin. Yoksa Xbox Live’da oturum açtığınızdan emin olun. Bunu oynamak için haklarınız yoksa Microsoft Store’dan satın almanız gerekir.

Bu mesajın nedenleri şunlar olabilir:

  • Xbox Live hizmetiyle ilgili geçici bir sorun var.
  • Oyun diski disk sürücüsünde değil.
  • Oyun diski okunamıyor.
  • Oyun uzun süredir Xbox One konsolunuzun arka planında çalışıyor.
  • İçeriği satın alan kullanıcı oturum açmamış.
  • İçeriği satın alan kullanıcı paylaşımı etkinleştirmemiş.

Çözümler

1. Çözüm: Xbox Live hizmet durumunu kontrol edin

Burada herhangi bir uyarı görürseniz hizmet yeniden çalışmaya başlayana kadar bekleyin ve yeniden deneyin:

Xbox LIVE Çekirdek Hizmetleri: sorunsuz çalışıyor
2017-12-15T01:30:27.9020769+00:00
Sosyal ve Oyun: sorunsuz çalışıyor
2017-12-15T01:30:27.9020769+00:00

2. Çözüm: Oyun diskini yerleştirin

Oyunu diskte satın aldıysanız oynamak için diskiniz disk sürücüsünde olmalıdır. Oyun sabit sürücüye yüklenmiş olsa da, Xbox One sahipliği doğrulamak için diski kullanır.

3. Çözüm: Oyun diski zaten disk sürücüsündeyse

Disk sürücüdeyken bu sorunu yaşarsanız ek sorun giderme adımları ve konsol onarımı isteme hakkında bilgi için bk. Xbox One cihazınızda bir disk oynatırken karşılaşılan sorunları giderme.

4. Çözüm: Oyun veya uygulamayı yeniden başlatın

  1. Oyun veya uygulamada kılavuzu açmak için Xbox düğmesine basın ve ardından Giriş’i seçin.
  2. Büyük uygulama kutucuğunun vurgulanmış olduğundan emin olun ve ardından oyun kumandanızda Menü düğmesine basın.
  3. Çıkış’ı seçin.

Not Oyun veya uygulamanızdaki sorun konsolun yanıt vermemesine yol açıyorsa 5. Çözüm’deki adımları kullanmak yerine Xbox One konsolunuzu kapatıp yeniden açın.

5. Çözüm: Xbox One konsolunuzu yeniden başlatın

Xbox One konsolunuzda başka bir uygulamayı kullanma ya da farklı bir oyun oynama gibi etkinlik değişikliği yaptıysanız oyun arka planda çalışıyor olabilir. Bu sorunu çözmek için konsolunuzu yeniden başlatın:

  1. Kılavuzu açmak için Xbox düğmesine  basın.
  2. Ayarlar’ı seçin.
  3. Konsolu yeniden başlat’ı seçin.
  4. Onaylamak için Evet’i seçin.

Not Kılavuza erişemiyorsanız veya konsol donmuş gibi görünüyorsa konsoldaki Xbox düğmesine konsol kapanana kadar yaklaşık 10 saniye boyunca basılı tutun. Konsol kapatıldıktan sonra konsolu yeniden başlatmak için konsoldaki Xbox düğmesine tekrar dokunun.

Not Bu sorunun oluşmasını önlemek için Xbox One konsolunuzda etkinlik değişikliği yapmadan önce oyundan çıkın.

6. Çözüm: Oyunu siz satın aldıysanız
Oyunu dijital indirme olarak satın aldıysanız konsolda, oyunu satın alırken kullandığınız hesabın aynısı ile oturum açtığınızdan emin olun. Konsolun Xbox Live’a bağlı olduğundan da emin olun. Sorunu çözemezseniz Xbox Desteği’ne başvurun.

7. Çözüm: Oyunu başkası satın aldıysa
Oyunu ilk olarak başkası satın aldıysa konsolda, oyunu satın alırken kullanılan hesap ile oturum açıldığından emin olun. Oyunu satın alan kişinin konsolunu giriş Xbox’ı olarak ayarladığından emin olun. Daha fazla bilgi edinmek için Giriş Xbox’ım Hakkında bölümüne bakın.

Yukarıdaki seçeneklerin hiçbiri kullanılabilir değilse ya da oyunun size ait bir kopyasını edinmek istiyorsanız Xbox One’daki Microsoft Store’dan dijital bir kopya satın alın. Oynayabilmeniz için oyunu yeniden yüklemeniz gerekmez.

Bu makale yararl? oldu mu?

Evet
Hayır

Geri bildiriminiz için teşekkürler

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Bu makale sorununuzu çözmediği için üzgünüz. Biz pes etmeyeceğiz, siz de etmemelisiniz. Aşağıda yer alan topluluk seçeneğini deneyin.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bu konu için geri bildirim sağlayın

255 karakter kaldı.
Gizliliğinizi korumak için lütfen geri bildirime iletişim bilgilerinizi eklemekten kaçının.
Topluluktan bilgi alın
Ambassador chat image
Temsilci ile sohbet
Yardım arayan bir Xbox Kullanıcısı ile sohbet edin.

Bize Ulaşın

Şu anda okuduğunuz "Xbox One’da “Bu oyuna ya da uygulamaya sahip misiniz?” mesajı" sorunu ya da farklı bir sorun hakkında Destek ile iletişime geçmek ister misiniz?

Bu sayfayı paylaşın