在 Xbox 主机上进行购买时出现错误 80169EB6

当您尝试在 Xbox 主机上进行购买时看到以下错误代码:

错误代码:80169EB6

这可能意味着您的帐户正在使用的支付选项出现问题了。

解决方案

解决方案 1:移除帐户中过期的支付选项

重要事项 如果使用支付选项来支付订阅费用,则您将需要首先取消您的订阅,然后才能移除支付选项。有关详细信息,请参阅如何取消您的 Xbox Live 金会员订阅

如果您的支付选项仅用于购买,则可以轻松地删除它。请参阅在线移除支付选项,然后选择屏幕左侧的“移除支付选项”

解决方案 2:清除帐户中的未结余额

如果您的支付选项关联具有未结余额的订阅,将需要首先结算未结余额,然后才能在 Xbox 主机上进行购买。

下面介绍如何支付您的过期未付余额:

  1. 使用您的 Microsoft 帐户登录到服务和订阅页。
  2. 在列表中查找您的过期未付订阅。过期未付金额将显示为红色。
  3. 选择“立即支付”,然后按照说明支付未付余额。

注意 如果您的订阅过期未付,添加预付费充值码将不会结算您所欠的余额。您将需要在兑换您的预付费充值码之前使用上述步骤结算未清余额。

如果您需要移除支付选项,请参阅在线移除支付选项,然后选择屏幕左侧的“移除支付选项”

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