错误和状态代码搜索

如果您遇到了错误或状态代码,请按照原样输入。

示例:“E12”或者“0x87df2ee7。”

注意 服务中断可能会生成错误和状态代码。要节省时间,请在搜索代码前检查 Xbox Live 服务状态是否存在警报。


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有关重试的提示:

  • 如果错误代码以字母“E”开头,则尝试搜索代码的第一部分。
    示例 对于“E305 00000000 80000001”,搜索“E305”。
  • 如果错误代码的长度为 24 位,则尝试搜索后 8 位。
    示例 对于“错误 417f-xxxx-xxxx-xxxx-8007-2746”(其中,字母“x”可以是任何数字),搜索“80072746”。

您也可以使用 Xbox 预览体验中心应用报告此问题,以便我们进一步调查:

  1. 在您的主机上安装 Xbox 预览体验中心应用(如果您还没有该应用)。
  2. 按住控制器上的 Xbox 按钮
  3. 在电源菜单上,选择“报告问题”
  4. 请详细描述问题,包括发生时间,是否看到任何特定错误代码或消息,遇到问题时是否正在使用任何特定的游戏、软件、硬件或附件。

如果需要向社区寻求更多帮助,请转到 Xbox 论坛

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