解决 Windows 10 上的游戏安装问题

在电脑上安装来自 Xbox(Beta 版)应用程序的游戏时遇到问题了吗?请尝试以下操作。

重启电脑

作为基本操作,简单地进行重启可以修正很多设置。

收到错误消息?

如果出现下载错误,请首先尝试重新进行下载。

如果安装仍失败,在大多数情况下,您将看到一条传送信息的错误代码。它们通常是以“0x”开头的10 位字符代码,例如,0xC03F7003。

对于 Game Pass 中的游戏,请检查您的计划的状态

如欲安装来自 Xbox Game Pass 的游戏,您必须拥有已激活的 Xbox Game Pass Ultimate 或 PC 版 Xbox Game Pass(Beta 版)计划。

  • 请确保您已登录到 Microsoft Store 和/或 Xbox (Beta) 应用程序,无论您需安装的游戏来自它们中的哪一个。
  • 请通过登录并检查状态来确保您当前拥有 Xbox Game Pass 成员资格。
  • 确保您的电脑在线。如果需要,请参阅修复 Windows 中的网络连接问题

您在电脑上有管理员权限吗?

某些游戏需要安装额外的组件才能正常运行。根据所安装的组件,在游戏安装期间或首次启动游戏时,系统可能会提示您获得管理员权限。

有关详细信息,请参阅在 Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户

您的电脑在游戏安装过程中重启了吗?

如果您在安装来自 Game Pass 的游戏的过程中重启了电脑,则在重新打开 Xbox (Beta) 应用程序或 Microsoft Store 时,安装状态可能不明确。但被部分安装的游戏可能仍然存在!

如要继续进行安装:

  • 从游戏详细信息页面,再次开始安装程序。此操作应使得安装得以从停止的位置继续进行。

可用存储导致的安装问题

  • 如果您的存储空间不足,请清除出足够空间以完成安装。
  • 从 Xbox(Beta 版)应用程序启动“游戏”的安装时,您可以通过选择要安装到的硬盘驱动器来更改存储内容的位置。 如果您看到消息“所选驱动器未设置为可安装游戏”,则您的驱动器未被预配,安装访问被拒绝。要解决此问题:

    • 或者选择消息下的链接以转到“设置”,或者按“Windows 键”,然后选择设置 > 系统 > 存储。选择“更改新内容的保存位置”。
    • 使用应用程序保存位置下的菜单,选择所需的驱动器。

问题是否仍然存在?

请尝试重新安装游戏服务器要执行此操作,请:

  • 以管理员身份启动 powershell, 然后输入“get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers”
  • 在同一个 powershell 窗口中,输入“start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN”
  • 在该页面上安装该应用程序,包括在显示时接受 UAC 提示。
  • 尝试再次安装该游戏。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“解决 Windows 10 上的游戏安装问题”问题或其他问题?