Minecraft(我的世界)卖场常见问题

本页内容

什么是 Minecraft(我的世界)?

由 Minecraft 社区中的创作者制作的全新虚拟形象外观、纹理和世界即将首次进入适用于口袋版本和 Windows 10 设备的 Microsoft Store在 Minecraft(我的世界)卖场中,我们已让购买社区制作的 Minecraft(我的世界)内容变得更安全、更轻松。只需购买内容一次,即可在任何 Windows 10 或口袋版本设备上终生享用。

可在游戏商店中购买,Minecraft(我的世界)硬币可让您在 Minecraft(我的世界)卖场中购买来自创作者的内容,这样更安全。硬币保存在您的虚拟电子钱包中,可以用于口袋版本和 Windows 10 设备。

使用您的免费 Xbox Live 玩家档案时,您的每次购买都与您的帐户关联。如果您的朋友也有 Xbox Live 帐户,您就可以在任何口袋版本或 Windows 10 设备上与朋友一起玩游戏,炫耀您的地图和皮肤。

Minecraft(我的世界)卖场在哪些设备上可用?

Minecraft(我的世界)卖场在任何 Windows 10 或口袋版本设备上都可用。这些设备包括但不限于:

  • Xbox One
  • Windows 10
  • Windows 10 手机
  • iOS(iPhone 和 iPad)
  • Android
  • Amazon Kindle Fire
  • Amazon Kindle Fire TV
  • Gear VR

注意 Xbox 360、Windows Phone 8、PlayStation、Wii U 和任天堂 Switch 当前不支持 Minecraft(我的世界)卖场。

如何购买 Minecraft(我的世界)硬币?

如要购买 Minecraft(我的世界)硬币,您必须在设备中设置付款方式。您第一次尝试购买商品时,如果您尚未拥有付款方式,系统将要求您添加一种付款方式。否则,当您登录进行购买时,系统将提醒您之前添加了哪一种付款方式。

您的付款方式将取决于您使用哪种设备进行购买。在所有情况下,通过使用 Xbox Live 帐户登录,您将在您使用的所有 Windows 10 和口袋版本设备上收到 Minecraft(我的世界)硬币。

如果,如果您在 Windows 10 设备和 iPhone 上玩游戏,并且在 iPhone 上购买 Minecraft(我的世界)硬币,那么您将使用 Apple Store 帐户为该硬币付款。之后,当您在 Windows 10 设备上玩游戏时,您的硬币以及您在 Minecraft(我的世界)卖场中购买的所有商品都将可用。如果随后您决定在 Windows 10 设备上购买更多 Minecraft(我的世界)硬币,那么您将使用 Microsoft 帐户和硬币为它们付款,购买的物品将在您下次在 iPhone 上玩游戏时可用。如果之后您购买 Kindle Fire TV,那么当您使用 Xbox Live 帐户登录时,所有购买物都将显示在该设备上。

注意 如果您是具有关联子女帐户的家长,请确保使用您自己的帐户进行购买,因为子女帐户不为此提供付款方式。

我可以用 Minecraft(我的世界)硬币购买哪些商品?

您可以使用 Minecraft(我的世界)硬币购买所有游戏内内容和附加内容,包括由社区团队制作的皮肤包、角色包和 Minecraft(我的世界)世界。

注意 您不能使用 Minecraft(我的世界)硬币购买 Minecraft(我的世界)领域中,但可以使用帐户中的默认付款方式购买领域的订阅。

我没有收到已购买的 Minecraft(我的世界)硬币。我该怎么办?

如果您在 Windows 10 设备上购买了硬币:

  1. 请登录 account.microsoft.com,然后查看您的最近购买。
  2. 如果您看到已完成的购买,请重新启动设备,因为它可能需要更新。
  3. 如果您有其他 Windows 10 或口袋版本设备,请在该设备上登录,查看您购买物是否显示在该设备上。
    • 如果显示了购买物,那么您的设备可能存在问题。请确保您用于登录的帐户与您完成购买的帐户相同。
    • 如果购买物未显示,请联系 Xbox 支持

附加支持:

  • 如果您从 Apple Store(iPhone 或 iPad)购买,请转到 iTunes Store
  • 如果您从 Google Play Store (Android) 购买,请转到 Google Play Store
  • 如果您从 Kindle Fire 或 Kindle Fire TV 购买,请转到 Amazon Store

Minecraft(我的世界)硬币是否可以退款?

所有 Minecraft(我的世界)硬币购买都不可退款。但是,如果其他人进行了未经授权的购买,请为进行该购买的设备联系 Microsoft Store 支持。

是否可以将 Minecraft(我的世界)硬币送给其他人?

当前无法将 Minecraft(我的世界)硬币赠送给其他人。如果您想要将 Minecraft(我的世界)硬币送给某人,可以购买适用于当前使用 Minecraft(我的世界)硬币的在线商店和平台的礼物凭证。然后接收者可以使用这些凭证在为其帐户充值,并交换 Minecraft(我的世界)硬币。Minecraft(我的世界)硬币只能在购买或兑换它们的帐户中使用。

例如,您想要向在 Windows 10 上玩 Minecraft(我的世界)的某人赠送硬币,可以从合作的零售商处购买礼品卡。然后接收者可以将其兑换和交换成 Minecraft(我的世界)硬币。

我曾尝试使用 Minecraft(我的世界)硬币进行游戏内购买,但遇到了一些问题。我该怎么办?

使游戏内购买无法完成的最常见问题是硬币不足。请检查 Microsoft Store 的右上角,确保您有足够的硬币进行购买。如果没有,您可以选择 + 图标购买更多硬币。

如果您曾尝试购买更多硬币,但未在电子钱包中看到它们,请按照前面部分中的步骤进行操作,标题为我没有收到已购买的硬币。我该怎么办?

如果您仍然遇到问题,请访问 Minecraft 反馈页面,了解最新更新和已知问题。

我不慎购买了错误的 Minecraft 世界。是否可以得到退款?

您需要为进行了该购买的设备联系 Microsoft Store 支持。您可能会得到退款,具体视情况而定。请按照前面标题为 Minecraft(我的世界)硬币是否可以退款?的部分中的步骤进行操作以获取支持。

我发现我购买的 Minecraft(我的世界)世界有问题。我该联系谁?

如果您发现 Minecraft(我的世界)世界有问题,请联系开发该世界的社区,提供反馈,并讨论任何已知问题或 bug。
受支持的合作伙伴:

如何成为 Minecraft(我的世界)合作伙伴,并为卖场创建内容?

如果您有意成为合作伙伴,并了解有关所需条件的详细信息,请访问 Minecraft 合作伙伴计划页面了解详细信息。

是否可以将 Minecraft(我的世界)硬币转换回真实货币?

否。一旦购买 Minecraft(我的世界)硬币后,便不能将它们转换回真实货币。

为什么卖场中有些内容灰显?当它显示此内容“由于内存过低,与您的设备不兼容”时,这表示什么?

某些地图和纹理需要更高性能的设备才能有效运行。如果您的设备的内部内存 (RAM) 小于 512 MB,您可能会看到 Microsoft Store 中的某些内容灰显。您将不能购买与您设备不兼容的任何内容,并且不能下载不兼容的内容,即使您已经在内存较高的设备上购买它也是如此。

我认为我在游戏中发现了问题。我如何报告该问题?

如果您在 Minecraft(我的世界)中发现了技术问题(也称为“bug”),您可以通过访问 bugs.mojang.com 向 Minecraft(我的世界)团队报告该问题。在您发送任何信息之前,请执行以下操作:

  1. 创建帐户。您第一次报告 bug 时,必须创建一个具有登录密码的帐户。
  2. 搜索现有问题。在您报告 bug 前,请搜索数据库,查看您的设备上是否存在任何相关 bug。
  3. 了解您正在使用哪个版本。游戏的某些版本使用预发布版本。如果您使用的是预发布版本,例如 alpha 或 beta,请确保为正确的版本提交 bug。

此解决方案是否解决了您的问题?

感谢您提供了反馈

感谢您提供了反馈!

十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

提供对本主题的反馈

255 字符剩余。
为了保护您的隐私,请不要在您的反馈中包含联系信息。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“Minecraft(我的世界)卖场常见问题”问题或其他问题?