Phantom Dust(幻影沙尘)常见问题

概述

有与 Phantom Dust(幻影沙尘)有关的问题?查看此处以获取常见问题的解答。

本页内容

Phantom Dust(幻影沙尘)是一款 Xbox Play Anywhere 游戏。这意味着什么?

在您购买数字版 Xbox Play Anywhere 游戏后,就可以在 Xbox 和 Windows 10 上畅玩该游戏。只需通过 Xbox 或 Windows 10 设备上的 Microsoft Store 购买过该游戏一次,它就会显示在您的游戏库中,无论您从何处登录都是如此。

如果您在 Xbox 上购买过该游戏或内容并且想在您的 Windows 10 设备上玩该游戏,请登录到您的 Windows 10 设备。如果该游戏已安装在您的设备上,它将显示在应用程序列表中。也可以通过打开 Store 并选择“我的库”来安装它。

如果您在 Windows 10 上购买过该游戏或内容并且想在您的 Xbox 主机上玩游戏,请登录到您的主机,然后转到“我的游戏和应用程序”。如果该游戏已安装,它将显示在游戏列表中。否则,可以在“准备安装”部分中找到它。

要了解有关 Xbox Play Anywhere 的详细信息以及查看支持的游戏,请访问 Xbox Play Anywhere 网站。如果您在 Xbox One 或 Windows 10 设备上查找 Phantom Dust(幻影沙尘)或内容时遇到任何问题,还可以访问解决与 Xbox Play Anywhere 游戏有关的问题

在多人游戏模式下,Phantom Dust(幻影沙尘)还支持在 Xbox 和 Windows 10 之间跨平台玩游戏。

有关详细信息,请参阅在 Windows 10 和 Xbox One 上跨平台玩游戏

系统提示我升级我的 Windows 设备才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)。我需要使用哪个版本?

若要下载 Phantom Dust(幻影沙尘)并在 Windows 10 上进行安装,需要运行版本 1607(操作系统内部版本 14393.0 或更高版本)的设备。

此外,您的设备必须运行 64 位版本的 Windows 10。如果您拥有的是 32 位版本,将无法玩 Phantom Dust(幻影沙尘)。

若要查看您的设备上是否运行了 Windows 的合适版本:

  1. 转到“开始”>“设置”>“系统”>“关于”
  2. 查看“版本”,了解您的电脑所运行的 Windows 版本。确保版本至少为“1607”。
  3. 查看“OS 内部版本”,确保版本至少为“14393.0”
  4. 查看“系统类型”,以了解您运行的是 32 位还是 64 位版本的 Windows。

如果您没有看到有版本列出,需要更新后才能下载该游戏。您可以通过以下方式进行更新:

  • 转到“开始”>“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”。查看是否有可用的相关更新。
    注意 如果您升级到 Windows 10 还不到 31 天,将无法立即获得 11 月更新。这样,您就可以根据需要选择恢复到您以前的 Windows 版本。31 天过后,您的电脑将自动下载该 11 月更新。
  • 请参阅 Windows 更新:常见问题页,以将您的设备升级到具有最新更新的 Windows 10。

如果您有 Windows 10 的版本 K 或 KN,可能需要下载其他软件。这些软件可以免费下载。为此,请访问 Windows 10 N 和 Windows 10 KN 版本的媒体功能包(2015 年 11 月)

我已注册 Windows 预览体验成员和/或 Xbox 会员计划,可以玩 Phantom Dust(幻影沙尘)吗?

如果您已加入 Windows 预览体验计划,或者拥有运行版本高于 1607 的设备,在设备上下载并安装 Phantom Dust(幻影沙尘)时可能会遇到一些问题。我们鼓励您使用反馈中心报告在运行 Windows 预览体验版时遇到的任何问题。若要执行此操作:

  1. 选择 Windows 图标,然后输入“反馈中心”
  2. 一旦应用程序打开,选择左侧的“反馈”图标。
  3. 单击“添加新反馈”按钮。
  4. 选择问题按钮并在下面的文本框中输入一些详细信息。
  5. 在底部的类别选择框中,第一个框选择“预览计划”,第二个框选择“Windows 预览体验成员论坛和支持”
  6. 选择“提交”以发送反馈。

如果您已加入 Xbox 会员计划并在玩 Phantom Dust(幻影沙尘)时遇到问题:

  1. 在您遇到问题时,请长按控制器上的“Xbox”按钮 ,然后选择“报告问题”
  2. 查看您的问题是否已列出。如果没有列出,请选择“添加新问题”
  3. 在“类别”下,选择“游戏”,然后选择“Phantom Dust(幻影沙尘)”
  4. 输入您遇到的问题的详细说明,并选择是否包括显示所发生问题的屏幕截图或视频。
  5. 完成后,请选择“完成”以提交反馈。

注意 对于反馈中心和 Xbox 会员中心,您可能不会直接从调查问题的团队那里收到反馈。

我是否需要安装其他软件才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)?

是的,您需要安装 DirectX 11 或更高版本才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)。

如果您不确定是否已安装 DirectX 11,可以按以下方法来查看:

  1. 按“Windows 徽标键”+“R”以打开“运行”对话框。
  2. 键入“dxdiag”,然后按“Enter”以启动 DirectX 诊断工具。
  3. 在“系统信息”窗口的“系统”选项卡上,查找所列的 DirectX 版本。该版本必须为 11 或更高版本才能运行 Phantom Dust(幻影沙尘)。

有哪些硬件要求?

Phantom Dust(幻影沙尘)的硬件要求各不相同,具体取决于您是在 Xbox 还是在 Windows 10 上玩游戏。访问针对每个平台的产品详细信息页,确定游戏大小、系统要求(特别是对于 Windows 10 设备)以及关于游戏的任何其他信息。

注意 由于这是一款 Xbox Play Anywhere 游戏,因此可以在 Xbox 或 Windows 10 上购买数字版游戏,您将拥有该游戏的两个版本。仅出于参考目的而单独介绍每个平台的产品详细信息页,无需购买该游戏两次。

Xbox

要查看针对 Xbox 的安装要求,请访问 Phantom Dust(幻影沙尘)产品详细信息页。

要查看您的 Xbox 是否具有足够的可用磁盘空间来安装 Phantom Dust(幻影沙尘):

  1. 按“Xbox”按钮 打开指南,然后选择“游戏和应用程序”
  2. 查看屏幕左下角显示的可用驱动器空间。如果您没有足够空间,则需要删除一些您的现有游戏和应用程序,或者向您的主机添加外部驱动器。

如果您正在将外部存储设备用于主机并且想要更改默认安装位置:

  1. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  2. 选择“设置”>“全部设置”
  3. 选择“系统”>“存储”
  4. 在“管理存储”下,默认存储位置由右上角中的三角形指示。

Windows 10

要查看针对 Windows 10 的系统要求,请访问 Phantom Dust(幻影沙尘)产品详细信息页。“其他信息”部分将给出近似下载大小,指示游戏有多大。

如果您并不了解自己的 GPU(图形处理器)或 VRAM(视频内存),请按以下方法进行查看:

  1. 转到“开始”>“设置”>“系统”
  2. 在“显示”选项卡上,滚动到底部,然后选择“高级显示设置”
  3. 滚动到底部,然后选择“显示适配器属性”。“适配器类型”将显示 GPU 的名称,“专用内存”(Dedicated Memory) 将显示 VRAM。

有关如何检查您的设备的详细信息,请参阅如何确定游戏是否能在您的 Windows 10 设备上正常运行

要确定您的 Windows 10 设备有多少可用磁盘空间以及更改保存游戏的位置:

  1. 转到“设置”>“系统”>“存储”
  2. 将显示您设备上的每个驱动器的已用磁盘空间。检查以确保您的硬盘驱动器上有足够的可用空间。

有关如何检查 Windows 10 设备的详细信息,请参阅如何检查您的电脑有多少存储空间

如果我在没有满足硬件要求的设备上下载 Phantom Dust(幻影沙尘)会怎么样?

我们建议您首先检查您的设备规格,以确保它达到最低要求。

如果您已下载该游戏,可以尝试调整游戏设置中的游戏内图形选项。

下载 Phantom Dust(幻影沙尘)需要多长时间?

下载时间因您的 Internet 连接速度而异。一般来说,以 20 Mbps 的连接速度下载 10 GB 大约需要 1 小时。

请按照上述有哪些硬件要求?部分中的步骤操作,了解 Xbox 和 Windows 10 上该游戏的大小。这可能因您正在安装到的设备而异。

下表显示了基于当前下载速度而预估的下载时间。

注意 此信息仅供参考,并不代表实际下载时间。流式传输内容、玩游戏或将游戏从 Xbox One 流式传输至 Windows 10 电脑等活动期间将会占用带宽,下载时间将会增加。

当前下载速度

30 GB 文件

40 GB 文件

50 GB 文件

60 GB 文件

70 GB 文件

2 Mb/s

33.3 小时

44.4 小时

55.6 小时

66.7 小时

77.8 小时

5 Mb/s

13.3 小时

17.8 小时

22.2 小时

26.7 小时

31.1 小时

10 Mb/s

6.7 小时

8.9 小时

11.1 小时

13.3 小时

15.6 小时

20 Mb/s

3.3 小时

4.4 小时

5.6 小时

6.7 小时

7.8 小时

50 Mb/s

1.3 小时

1.8 小时

2.2 小时

2.7 小时

3.1 小时

100 Mb/s

0.7 小时

0.9 小时

1.1 小时

1.3 小时

1.6 小时

200 Mb/s

0.3 小时

0.4 小时

0.6 小时

0.7 小时

0.8 小时

示例

如果您正在安装一个 20 GB 的文件,显示 25% 已下载(剩余 15 GB),而连接速度为 10 Mb/s,则完成下载大约需要 3.4 个小时。(假定下载速度保持不变。)

下载游戏时,请不要取消下载或关闭您的计算机。Phantom Dust(幻影沙尘)图标将显示在 Xbox 上“开始”菜单列出的“已安装的应用程序”部分中,在您的 Windows 10 设备上则显示在“我的库”中。

注意 当下载游戏时,可能需要支付额外的 Internet 费用。

如果您认为遇到游戏下载缓慢的问题,请访问解决 Xbox One 上游戏或应用程序下载缓慢的问题Windows 修复网络连接问题,以了解其他故障排除步骤。

当在 Windows 10 上玩游戏时,如何获取最佳游戏体验?

如果您在 Windows 10 上玩游戏,请检查系统信息,确保设备达到最高系统要求。请参阅上述硬件要求是什么?部分,了解如何执行此操作的详细信息。

您还可以启用“游戏模式”以设定用于游戏的设备资源的优先级;有关详细信息,请访问在电脑上玩游戏时使用游戏模式

我需要什么类型的配件设备来控制 Windows 10 上的 Phantom Dust(幻影沙尘)?

您可以使用鼠标和键盘或游戏控制器(建议使用 Xbox One 或 Xbox 360 控制器)。如果您使用 Xbox One 控制器,将需要使用 USB 缆线将控制器连接到您的设备,或使用用于 Windows 的 Xbox 无线适配器来连接。

您还可以使用蓝牙将 Xbox One S 或 Xbox Design Lab 控制器连接到您的设备。有关更多详细信息,请访问在电脑上使用 Xbox One 无线控制器

Windows 支持的其他 USB 游戏控制器也可以工作。

我对游戏内游戏体验有疑问或问题。我可以去哪里寻求帮助?

如果您在游戏的某个部分卡住,需要获取一些其他玩家对下一步操作的建议,或者想要通过自己的体验为其他玩家提供游戏提示,则您可以转到以下两个位置。

  • 有关您平台的技术问题或者需要与其他 Xbox 玩家交谈,请当问 Xbox 论坛
  • 有关游戏内问题或要与游戏的粉丝和专家交谈,请访问 Phantom Dust(幻影沙尘)以进入非官方粉丝页。

是否需要 Microsoft 帐户才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)?

是的,您需要 Microsoft 帐户才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)。如果您已在 Xbox 360 或 Xbox One 上玩过游戏,也可以使用用于这些游戏的相同帐户在 Windows 10 上玩游戏。有关详细信息,请参阅 Microsoft 帐户常见问题页。

是否需要在线或连接到 Internet 才能玩 Phantom Dust(幻影沙尘)?

如果您将处于没有网络覆盖的区域,比如长途飞行或航海旅行途中,您可以准备 Windows 10 设备,使其支持您离线玩 Phantom Dust(幻影沙尘)。

有关如何配置 Windows 10 设备以供离线玩游戏的详细信息,请访问使用离线模式在 Windows 10 上离线玩游戏

离线玩游戏期间支持以下游戏内模式:

  • 场景模式
  • 多人游戏模式 - 分屏

以下游戏内模式需要在线连接:

  • 多人游戏模式 – Xbox Live

如果离线玩游戏,某些功能(如从 Microsoft Store 购买其他物品)将不可用。此外,任何排行榜在离线时都不可用。

如果您在离线玩游戏时赢得任何成就,这些成就将在您下次在设备上登录到 Xbox Live 时同步到您的帐户中。登录到 Xbox Live 时也会同步您的游戏保存进度。

在离线时您还不能享受 Xbox Live 带来的好处。有关详细信息,请参阅下面的为什么我应使用 Microsoft 帐户登录到 Xbox Live?

我可以在多少台设备上安装 Phantom Dust(幻影沙尘)?

在 Xbox 上,您可以安装 Phantom Dust(幻影沙尘)并在您的常用主机上离线玩游戏,如果在玩游戏前您登录到 Xbox Live,还可以在好友的主机上安装该游戏并进行畅玩。

在 Windows 10 上,您可以在主要设备(通常是您安装该游戏的第一台设备)上安装 Phantom Dust(幻影沙尘)并且离线玩游戏,如果在玩游戏前您登录到 Xbox Live,还可以在多台设备上安装该游戏。

在玩 Phantom Dust(幻影沙尘)或其他支持 Xbox Play Anywhere 的任何游戏时,您每次只能在一个位置登录。

为什么我应使用 Microsoft 帐户登录 Xbox Live?

在将 Phantom Dust(幻影沙尘)连接到 Xbox Live 服务后,在您的 Windows 10 设备上玩游戏有以下好处。

注意 必须通过 Xbox 应用程序连接到 Xbox Live,才能启动 Phantom Dust(幻影沙尘)。请参阅上文中的是否需要在线或连接到 Internet 才能玩游戏?

  • 与 Xbox Live 社区保持联系、查看成就、观看游戏剪辑等。
  • 在云中存储已保存的游戏,以便下次在另一电脑上从您上次离开的地方继续玩。
  • 使用 Xbox 无线适配器,在 Windows 10 上通过 Xbox 无线控制器来玩游戏。
  • 使用内置的游戏 DVR 轻松录制、讲述和分享您最精彩的游戏时刻:
    • 在要玩游戏时启动游戏 DVR,请按“Windows 徽标键+G”
    • 要管理您的游戏 DVR 设置,请启动 Xbox 应用程序,转到“设置”>“游戏 DVR”
    • 可以通过 Xbox 应用程序来访问您在玩 Phantom Dust(幻影沙尘)时捕获的任何游戏剪辑。有关详细信息,请参阅在 Windows 10 上玩游戏时运行 Xbox 应用程序的好处

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