有关于《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》的问题?查看此处以获取对常见问题的解答。
如果您遇到此问题,则以下步骤将无法解决此问题,但这些步骤应该有助于您下次尝试解除锁定成就时解决此问题:
在您以电子形式购买 Xbox Play Anywhere 游戏后,就可以在 Xbox 和 Windows 10 上畅玩该游戏。您只需通过 Xbox 或 Windows 10 设备上的应用商店购买游戏一次,它就会显示在游戏库中,无论您从何处登录都是如此。
如果您在 Xbox 上购买过该游戏或内容并且想在您的 Windows 10 设备上玩该游戏,请登录到您的 Windows 10 设备。如果该游戏已安装在您的设备上,它将显示在应用程序列表中。也可以通过打开 Store 并选择“我的库”来安装它。
如果您在 Windows 10 上购买过该游戏或内容并且想在您的 Xbox 主机上玩游戏,请登录到您的主机,然后转到“我的游戏和应用程序”。如果该游戏已安装,它将显示在游戏列表中。否则,可以在“准备安装”部分中找到它。
要了解有关 Xbox Play Anywhere 的详细信息以及查看支持的游戏,请访问 Xbox Play Anywhere 网站。如果您在 Xbox One 或 Windows 10 设备上查找《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》或内容时遇到任何问题,还可以访问解决与 Xbox Play Anywhere 游戏有关的问题。
要在 Windows 10 上下载并安装《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》,您需要运行版本 1607 以及操作系统工作版本 14393.0 或更高版本的设备。
此外,您的设备必须运行 64 位版本的 Windows 10。如果您拥有的是 32 位版本,将无法玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》。
要查看在您的设备上是否运行了 Windows 的合适版本:
如果您没有看到有版本列出,需要更新后才能下载该游戏。您可以通过以下方式进行更新:
如果您有 Windows 10 的版本 K 或 KN,可能需要下载其他软件。这些软件可以免费下载。为此,请访问 Windows 10 N 和 Windows 10 KN 版本的媒体功能包(2015 年 11 月)。
如果您已加入 Windows 预览体验计划,或者拥有运行高于 1607 的版本的设备,在设备上下载并安装《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》时可能会遇到一些问题。我们鼓励您使用反馈中心报告在运行 Windows 会员版时遇到的任何问题。若要执行此操作:
如果您已加入 Xbox 预览体验计划并在玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》时遇到问题:
注意 对于反馈中心和 Xbox 会员中心,您可能不会直接从调查问题的团队那里收到反馈。
是,您需要安装 DirectX 11 或更高版本才能玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》。
如果您不确定是否安装了 DirectX 11,可以按以下方法来查看:
《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》的硬件要求各不相同,具体取决于您是在 Xbox 还是在 Windows 10 上玩游戏。访问针对每个平台的产品详细信息页,确定游戏大小、系统要求(特别是对于 Windows 10 设备)以及关于游戏的任何其他信息。
注意 由于这是一款 Xbox Play Anywhere 游戏,因此可以在 Xbox 或 Windows 10 上购买数字版游戏,您将拥有该游戏的两个版本。仅出于参考目的而单独介绍每个平台的产品详细信息页,无需购买该游戏两次。
Xbox
要查看针对 Xbox 的安装要求,请访问《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》产品详细信息页。
要查看您的 Xbox 是否具有足够的可用磁盘空间来安装《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》:
如果您正在将外部存储设备用于主机并且想要更改默认安装位置:
Windows 10
要查看针对 Windows 10 的系统要求,请访问《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》产品详细信息页。“其他信息”部分将给出近似下载大小,指示游戏有多大。
如果您并不了解自己的 GPU(图形处理器)或 VRAM(视频内存),请按以下方法进行查看:
有关如何检查您的设备的详细信息,请参阅如何检查某款游戏是否在您的 Windows 10 设备上正常运行。
要确定您的 Windows 10 设备有多少可用磁盘空间以及更改保存游戏的位置:
有关如何检查 Windows 10 设备的详细信息,请参阅如何检查您的电脑有多少存储空间。
我们建议您首先检查您的设备规格,以确保它达到最低要求。
如果您已下载该游戏,可以尝试调整游戏设置中的游戏内图形选项。
下载时间因您的 Internet 连接速度而异。一般来说,以 20 Mbps 的连接速度下载 10 GB 大约需要 1 小时。
请按照上面有哪些硬件要求?部分中的步骤执行,了解 Xbox 和 Windows 10 上该游戏的大小。这可能因您正在安装到的设备而异。
下表显示了基于当前下载速度而预估的下载时间。
注意 此信息仅供参考,并不代表实际下载时间。流式传输内容、玩游戏或将游戏从 Xbox One 流式传输至 Windows 10 电脑等活动期间将会占用带宽,下载时间将会增加。
当前下载速度 |
30 GB 文件 |
40 GB 文件 |
50 GB 文件 |
60 GB 文件 |
70 GB 文件 |
2 Mb/s |
33.3 小时 |
44.4 小时 |
55.6 小时 |
66.7 小时 |
77.8 小时 |
5 Mb/s |
13.3 小时 |
17.8 小时 |
22.2 小时 |
26.7 小时 |
31.1 小时 |
10 Mb/s |
6.7 小时 |
8.9 小时 |
11.1 小时 |
13.3 小时 |
15.6 小时 |
20 Mb/s |
3.3 小时 |
4.4 小时 |
5.6 小时 |
6.7 小时 |
7.8 小时 |
50 Mb/s |
1.3 小时 |
1.8 小时 |
2.2 小时 |
2.7 小时 |
3.1 小时 |
100 Mb/s |
0.7 小时 |
0.9 小时 |
1.1 小时 |
1.3 小时 |
1.6 小时 |
200 Mb/s |
0.3 小时 |
0.4 小时 |
0.6 小时 |
0.7 小时 |
0.8 小时 |
示例:
如果您正在安装一个 20 GB 的文件,显示 25% 已下载(剩余 15 GB),而连接速度为 10 Mb/s,则完成下载大约需要 3.4 个小时。(假定下载速度保持不变。)
下载游戏时,请不要取消下载或关闭您的计算机。《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》图标将显示在 Xbox 上“开始”菜单的列出“已安装应用程序”部分中,以及您的 Windows 10 设备上的“我的库”中。
注意 当下载游戏时,可能需要支付额外的 Internet 费用。
如果您认为您遇到的是游戏下载缓慢的问题,请转到解决 Xbox One 上游戏或应用程序下载缓慢的问题或修复 Windows 10 中的网络连接问题,以了解其他故障排除步骤。
如果您在 Windows 10 上玩游戏,请检查系统信息,确保设备达到最高系统要求。请参阅上述硬件要求是什么?部分,了解如何执行此操作的详细信息。
您还可以启用“游戏模式”以设定用于游戏的设备资源的优先级;有关详细信息,请访问在电脑上玩游戏时使用游戏模式。
您可以使用鼠标和键盘或游戏控制器(建议使用 Xbox One 或 Xbox 360 控制器)。如果你使用 Xbox One 控制器,将需要使用 USB 缆线将控制器连接到设备,或使用用于 Windows 的 Xbox 无线适配器来连接。
您还可以使用蓝牙将 Xbox One S 或 Xbox Design Lab 控制器连接到您的设备。有关更详细信息,请访问在电脑上使用 Xbox One 无线控制器。
Windows 支持的其他 USB 游戏控制器也可以工作。
如果您在游戏的某个部分卡住,需要获取一些其他玩家对下一步操作的建议,或者想要通过自己的体验为其他玩家提供游戏提示,则您可以转到以下两个位置。
是的,您将需要 Microsoft 帐户来玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》。如果您已在 Xbox 360 或 Xbox One 上玩过游戏,也可以使用用于这些游戏的相同帐户在 Windows 10 上玩游戏。有关详细信息,请参阅 Microsoft 帐户常见问题页。
如果您计划进入没有网络覆盖的区域,比如长途飞行或航海旅行,您可以准备 Windows 10 设备,使其支持您离线玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》。
有关如何配置 Windows 10 设备以供离线玩游戏的详细信息,请访问使用离线模式在 Windows 10 上离线玩游戏。
如果离线玩游戏,某些功能(如从 Microsoft Store 购买其他项)将不可用。此外,任何排行榜在离线时都不可用。
如果您在离线玩游戏时赢得任何成就,这些成就将在您下次在设备上登录到 Xbox Live 时同步到您的帐户中。登录到 Xbox Live 时也会同步您的游戏保存进度。
在离线时您还不能享受 Xbox Live 带来的好处。有关详细信息,请参阅下面的为什么我应使用 Microsoft 帐户登录到 Xbox Live?。
在 Xbox 上,您可以安装《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》并在常用主机上离线玩游戏,如果您在玩游戏前登录到 Xbox Live,还可以在好友的主机上安装该游戏并开玩。
在 Windows 10 上,您可以在主要设备(通常是您安装该游戏的第一台设备)上安装《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》并且离线玩游戏,如果您在玩游戏前登录到 Xbox Live,还可以在多台设备上安装该游戏。
在玩《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》或任何其他支持 Xbox Play Anywhere 的游戏时,您每次只能在一个位置登录。
在您将《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》连接到 Xbox Live 服务时,在 Windows 10 设备上玩游戏有以下好处。
注意 您必须通过 Xbox 应用程序连接到 Xbox Live 以启动《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》。请参阅上文中的我是否需要在线或连接到 Internet 才能玩游戏?。
是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“《冲击:迪士尼皮克斯大冒险》常见问题”问题或其他问题?