将 Xbox One 保存的游戏同步到云中出错提示

云中保存功能让您可以在多台主机上玩游戏。如果您具有多台 Xbox One 主机、或者想在朋友家里玩游戏,可以将您保存的游戏存储于云中。这样就可以从离开的地方继续在其他主机上玩游戏。

本页介绍了在尝试同步云端保存的游戏时看到错误消息后该如何操作。

如果在玩云端保存的游戏时遇到其他问题,请浏览 Xbox One 云游戏保存常见问题

在本页中

我们无法保存针对 … 的其他信息

在您的主机与云同步时如果用尽了已保存游戏空间,将会出现此错误。您应该通过删除不再需要的保存的数据,释放空间。或者,您可以忽略该错误并且在没有保存选项的情况下继续玩游戏。

您希望使用哪一个?

在您的主机具有与在云中保存的数据相比更新或不同的本地保存的数据时,通过在您脱机玩游戏后会出现此情况,您会得到此消息。系统将会让您选择要使用哪种已保存的数据,是本地保存的数据还是在云中保存的数据(并且将会通知您哪种数据更新)。选择您要使用的“保存”方式,然后继续。

您的其他 Xbox 正在与云进行长时间的同步操作

在您在一台尚未完成将您保存的数据同步到云的 Xbox One 主机上玩游戏后,如果在另一台不同的 Xbox One 主机上玩游戏,则会出现此错误。您具有两个选项:

  • 选择“同步最后保存的数据”可停止其他主机的上传,而是同步您当前正使用的主机上的数据。您可能会丢失来自其他主机的尚未同步的数据。
  • 选择“保持等待”并且解决与其他主机相关的同步问题。这通常意味着登录到该主机上您的档案并且让它完成上传。

我们无法将您的信息与云同步

在您的 Xbox One 主机无法保持与 Xbox Live 的良好连接时会发生此错误。如果可以,则选择“离线游戏”选项以便改用您的主机硬盘驱动器上的数据。

若要测试网络连接,请执行以下操作:

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 选择“网络”
  5. 选择“网络设置”
  6. 在“网络设置”屏幕的右侧,选择“测试网络连接”。该测试将自动运行并且让您知道您的连接是否有问题。

如果在测试期间收到错误,则尝试 Xbox One 网络连接出错解决方案

我们无法获取您最近保存的数据

如果您看到此错误,可能表示用于社交和游戏的 Xbox Live 服务是受限制的。如果您在此处看到任何 Xbox Live 服务状态警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2018-10-23T17:53:14.9296537+00:00

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