将 Xbox One 保存的游戏同步到云中出错提示

云中保存功能让您可以在多台主机上玩游戏。如果您具有多台 Xbox One 主机、或者想在好友家里玩游戏,可以将您保存的游戏存储于云中。这样,您就可以在其他主机上从您离开的地方继续玩游戏。

本页介绍在尝试同步云端保存的游戏时看到错误消息后该如何操作。

注意 如果您在使用云中保存的游戏时遇到其他问题,请参阅 Xbox One 云游戏保存常见问题解答

本页内容

我们无法保存其他信息…

在与云保持同步时,如果已保存的游戏用完了主机上的空间,则将会出现此错误。您应该通过删除不再需要的保存数据来释放空间。或者,您可以忽略该错误,并在没有保存选项的情况下继续玩游戏。

您希望使用哪一个?

如果在您的主机上本地保存的数据比云中保存的数据更新或两者不同(在离线玩游戏后通常会出现这种情况),则您会收到此消息。系统将会让您选择要使用哪些已保存的数据,是本地保存的数据还是云中保存的数据(并且将会通知您哪些数据更新)。选择您要使用的“保存”方式,然后继续。

您的其他 Xbox 正在与云进行长时间的同步操作

在一台尚未完成将您保存的数据同步到云的 Xbox One 主机上玩游戏后,如果在另一台不同的 Xbox One 主机上玩游戏,则会出现此错误。您有两个选择:

  • 选择“同步最后保存的数据”可停止其他主机的上传,并且改为同步您当前使用的主机上的数据。您可能会丢失来自其他主机的尚未同步的数据。
  • 选择“保持等待”并解决与其他主机相关的同步问题。这通常要登录到该主机上您的档案并让它完成上传。

我们无法将您的信息与云同步

在您的 Xbox One 主机无法保持与 Xbox Live 的良好连接时会发生此错误。如果可以,请选择“离线玩游戏”选项,以便改用您的主机硬盘上的数据。

若要测试网络连接,请执行以下操作:

  1. 按 Xbox 按钮 打开导航页。
  2. 转到“系统”>“设置”>“网络”
  3. 选择“网络设置”
  4. 在“网络设置”屏幕右侧,选择“检测网络连接”。该测试将自动运行并且让您知道您的连接是否有问题。

如果在测试期间收到错误,请尝试 Xbox One 网络连接出错解决方案

我们无法获取您最新保存的数据

如果您看到此错误,这可能表示用于社交和游戏的 Xbox Live 服务可能受限。如果您在此处看到任何 Xbox Live 服务状态警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

社交和游戏: 已启用且在运行
2019-08-20T09:41:30.5093823+00:00

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