排除 Xbox One 上的外部存储检测故障

本文介绍针对外部存储设备的 Xbox One 系统要求,以及在您的主机未能检测到连接的外部驱动器时要做什么。

重要事项 确保在使用您的 Xbox One 对硬盘驱动器进行设置之前,在您的硬盘驱动器上未存储任何重要信息。Xbox One 将重新格式化您的驱动器。

要求

为使外部存储驱动器保存来自 Xbox One 的游戏和应用程序,必须满足以下要求:

  • 它使用 USB 3.0 连接。如果您正在使用 USB 集线器,则该集线器必须也是 USB 3.0 或更高版本。
  • 它具有 128 GB 或更大的存储容量。
  • 它具有分区。通常,驱动器随附预先格式化的分区。有关对外部硬盘驱动器进行分区的详细信息,请参阅制造商的说明。
  • 同时连接到主机的存储设备不得超过三个。

不符合上述要求的设备将被视为用于存储音乐或视频等内容的媒体存储。有关详细信息,请参阅 如何管理 Xbox One 上的存储

如何检测到您的外部存储

若要检查您的控制台是否检测到了您的存储设备,请执行以下操作:

  1. 按下 Xbox 按钮 打开指南。
  2. 选择“系统”>“设置”>“系统”> “存储”
  3. 如果您看到列出了您的存储设备,则表明您的主机已检测到它。

如果您的主机未检测到外部存储驱动器

解决方案 1:确保您安装了针对 Xbox One 的任何最近的更新

可能有针对 Xbox One 的最近更新并且您需要手动更新系统,以使其能够检测到您的外部存储。若要更新,请执行以下操作:

  1. 按 Xbox 按钮 打开指南,然后选择 “系统”>“设置”>“系统”> “更新和下载”
  2. 如果您看到“更新可用”,则存在您需要安装的更新。
  3. 在您安装完更新后,返回“设置”,然后选择 “系统”>“存储”。查看您的设备是否出现在该列表中。

如果仍未显示您的存储设备,或者没有待处理的更新,请尝试下一个解决方案。

解决方案 2:如果您处于随开即用模式,则调整针对存储的电源管理

检查电源设置。如果处于随开即用模式,请执行以下操作:

  1. 按 Xbox 按钮 打开指南。
  2. 依次选择“系统”>“设置”>“电源和启动”> “电源模式和启动”
  3. 确认您的“电源模式”已设置为“随开即用”
  4. 取消选中“在 Xbox 关闭时,关闭存储”选项。
  5. 重新启动您的 Xbox,然后转到“设置”,选择 “系统”>“存储”,并查看您的设备现在是否出现在列表中。

解决方案 3:要尝试的其他方法

如果您的 Xbox One 仍未检测到您的外部存储设备:

  • 移除后重新连接存储设备。
  • 将此设备连接到主机上的其他 USB 端口。
  • 重新启动您的主机:
    1. 按主机前面的 Xbox 按钮 约 10 秒钟。
    2. 再次开启主机,然后查看它是否检测到外部驱动器。

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