解决访问 EA 游戏试用版的问题

要提早访问游戏试用版,您需要有有效的 EA Access 订阅,或需要预订该游戏。如果您无法访问游戏试用版,可能是您的订阅或游戏预订有问题。

下面说明如何查看 EA Access 订阅的状态:

  1. 使用您的 Microsoft 帐户登录到服务和订阅页。
  2. 在“订阅”下,查看您是否有 EA Access 订阅。如果没有,您需要购买订阅才能访问游戏试用版。
  3. 如果您有 EA Access 订阅但是它的状态为“已暂停”,这说明您的支付方式有问题。要更新或更改您的支付选项,请参阅更新支付信息以继续 Xbox 订阅

下面说明如何查看游戏预订的状态:

  1. 使用您的 Microsoft 帐户登录到付款和帐单页。
  2. 查看您要尝试访问的游戏的订单历史记录。
  3. 如果订单状态为“购买失败”,请选择“更改支付方式”以更新或更改您的支付选项。

EA Access 订阅允许您试玩 10 小时所选游戏。您所玩游戏的试用时间过期后,不能恢复,也不能增加任何试用时间。这是 Xbox 支持或 EA 帮助都无法调整的。

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