在您从光盘安装 Xbox One 游戏时,安装过程停止在 0% 或接近 0%

在您尝试从光盘安装 Xbox One 游戏时,安装过程停止在 0% 或接近 0%。无论您等待多长的时间,安装都保持在 0% 或接近 0%。

如果在正在安装游戏时主机尝试下载游戏更新,可能会发生该问题。如果您正在尝试下载和安装某一数字游戏,请参阅在 Xbox One 上下载游戏或应用程序时出现问题

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:清除您本地已保存的游戏,并尝试重新安装该游戏

  1. 从主机中取出光盘。
  2. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  3. 选择“系统”>“设置”>“系统”,然后选择“存储”
  4. 选择“清除本地已保存的游戏”。
    注意选择此选项不会删除您在 Xbox Live 云中保存的任何游戏或进度。它只会清除您本地保存的数据。
  5. 选择“是”以确认。
  6. 您的主机重新启动后,尝试再次安装该游戏。

如果该解决方案不奏效,请尝试下一个解决方案。

解决方案 2:使您的主机处于离线状态,然后安装游戏

要解决该问题,请使您的主机处于离线状态,取消下载,然后重新启动主机。在成功安装该游戏后,返回在线状态并下载游戏更新。

步骤 1:在离线状态下使用您的主机

请按以下步骤操作:

  1. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  2. 选择“系统”>“设置”,然后选择“网络”
  3. 选择“网络设置”,然后选择“离线”

步骤 2:取消下载

  1. 按“Xbox”按钮打开指南,然后选择“我的游戏和应用程序”
  2. 选择“队列”
  3. 突出显示您要安装的游戏,然后按控制器上的“菜单”按钮
  4. 选择“取消”

步骤 3:弹出游戏光盘并且重新启动主机

  1. 弹出游戏光盘。
  2. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  3. 选择“系统”>“设置”>“电源和启动”>“关闭或重启”>“立即重启”,然后选择“是”以确认。

注意如果您无法访问该指南,或者如果主机表现为冻结状态,则按住主机上的“Xbox”按钮约 10 秒钟,直至主机关闭。在主机关闭后,通过再次轻按主机上的“Xbox”按钮可重新启动。

步骤 4:安装游戏

在主机重新启动后,插入光盘。按步骤安装游戏。

注意请确保在重新连接到互联网之前执行此操作。

步骤 5:转为在线并且安装游戏更新

  1. 按“Xbox”按钮 打开指南,然后选择“我的游戏和应用程序”
  2. 选择“系统”>“设置”,然后选择“网络”
  3. 选择“网络设置”,然后选择“在线”

此解决方案是否解决了您的问题?

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