解决 Windows 10 上的 Xbox 应用游戏流式传输问题

注意 在您开始解决以下任何问题之前,最好首先验证您的 Windows 10 上的 Xbox 应用已为最新版本

解决方案

我的 Xbox One 在 Windows 10 上的 Xbox 应用中不可见

确保打开您的 Xbox One 并且将其连接到与您的 Windows 10 电脑相同的子网。如果它已打开并且连接到相同网络,您可能需要指定 Xbox One 的 IP 地址。您可以通过转到“设置”,选择“网络”>“网络设置”,然后选择“高级设置”,查找 Xbox One 的 IP 地址。

在您的电脑上打开 Xbox 应用。在导航窗格中,选择“连接”,将 Xbox One IP 地址输入到“Xbox One 未列出?输入您的主机的 IP 地址”框中,然后选择“连接”

如果上述步骤未起作用,则您的 Xbox One 可能与您的 Windows 10 电脑未处于相同子网。检查它们是否位于同一个网络中。

重要事项 确保对于您的 2.4 GHz 网络和 5 GHz 网络没有共享相同的 SSID(网络名称)。

某些无线路由器默认将单个名称 (SSID) 用于 2.4 GHz 和 5 GHz 网络,而其他无线路由器将默认使用可帮助您标识频带的两个单独名称。如果您的路由器将相同名称用于两个网络,则您可以配置路由器以便将不同名称分配给每个网络。通过为每个网络创建单独名称,您可以显式配置电脑和 Xbox One 以便使用特定的网络和频带。

最后,尝试重新启动您的 PC 和 Xbox One 主机,因为这样做有时候可以解决连接问题。

我无法从 Windows 10 上的 Xbox 应用连接到我的 Xbox One

检查您的 Xbox One 主机是否允许 Xbox 应用连接。您可以通过转到“设置”,选择“首选项”>“Xbox 应用连接”,然后选择“允许通过其他设备连接”,在主机上查找它。

如果仍无法连接,则尝试重新启动您的 Windows 10 电脑和 Xbox One 主机。

我无法从 Windows 10 电脑启动游戏流式传输

检查您的 Xbox One 主机是否允许游戏流式传输。您可以通过转到“设置”,选择“首选项”>“Xbox 应用连接”,然后选择“允许游戏流式传输至其他设备”,在主机上查找它。

我收到错误消息“要继续,请使用此帐户登录到您的主机”

您必须使用与登录到 Xbox One 主机相同的玩家代号登录到 Xbox 应用程序。您的档案在 Xbox One 上必须存在。尝试直接登录到主机。

通常,在您连接到主机时您的档案将自动登录。

游戏流式传输期间,滞后或延迟时间过长,或频繁出现音频/视频问题

无线网络质量会对您的游戏流式传输体验产生影响。请按此顺序尝试以下解决方案:

  1. 如果可能,通过有线以太网连接来连接您的 Xbox One 主机和电脑。
  2. 如果没有有线连接,请尝试降低质量级别。有关如何更改您的质量的信息,请参阅如何在 Windows 10 上的 Xbox 应用中使用游戏流式传输
  3. 要尝试改善您的游戏流式传输体验,请参阅针对 Windows 10 游戏流式传输性能改进 Xbox 应用
  4. 最后,尝试“测试流式传输”选项来用于您的特定网络配置的附加建议:
    • 选择“连接”,选择您的 Xbox One 主机,然后选择“测试流式传输”。Xbox 应用将测试流式传输连接并且报告其结果。

我无法观看电视或者其他受保护的视频内容

某些内容(例如受保护的视频或受保护的 HDMI 视频)无法流式传输到您的电脑。但是,您可以在主机上观看此内容。

我无法玩要求 Kinect 的游戏

很遗憾,您无法流式传输要求 Kinect 的游戏,甚至在您具有 Kinect for Windows PC 时也是如此。但您仍可以在主机上玩这些游戏。

我的飞行摇杆/赛车方向盘/游乐中心控制器/游戏配件不起作用

目前,我们不支持官方 Xbox One 和 Xbox 360 控制器以外的任何控制器。

在我单击控制器上的 Xbox 按钮时游戏录制工具栏一直弹出

您可以在 Windows 设置中阻止按下 Xbox 按钮时打开游戏录制工具栏。按“开始”按钮,选择“设置”>“游戏”>“游戏录制工具栏”,然后清除“使用控制器上的这个按钮打开游戏栏:” 复选框。

我无法在 Xbox One 上录制游戏 DVR 或者在游戏流式传输时广播到 Twitch

我们不支持在进行游戏流式传输的同时使用主机广播到 Twitch 或者录制游戏 DVR。

我的控制器停止了工作

尝试停止游戏流式传输,然后断开控制器后重新连接。

如果这不起作用,则查看您的设备管理器以便确保 Windows 识别您的控制器已插入。

在开始游戏流式传输后我的控制器不立即工作,或者在结束游戏流式传输后在主机上不立即工作

某些游戏在 Windows 10 电脑和 Xbox One 主机之间不处理转换到控制器。如果出现此情形,则尝试重新启动游戏以解决该问题。

我的游戏聊天音频不起作用

确保在您的电脑上正确设置了用于输入(麦克风)和输出(扬声器)的音频设备。在“控制面板”下,选择“声音”。您将在“播放”选项卡和“录制”选项卡上找到这些设置。

如果您在收听音频或观看视频时遇到问题,请参阅解决 Windows 10 上的游戏音频或视频问题

视频比在我的电视上出现的视频更暗/更亮

计算机屏幕和电视可按不同的亮度级别显示视频。通常,游戏提供可用于调整游戏亮度的“亮度”或“伽玛”设置。您的电脑的显示器可能要求与电视不同的设置。

音频和视频定期冻结(每 30 秒、45 秒或 1 分钟)

如果您的网络连接不佳或者无线网卡驱动程序较旧,则可能会在后台启动无线网络的扫描。某些无线卡(但并非全部)可能要求不那么频繁进行扫描。

对于 Intel Wi-Fi 设备

  1. 右键单击“开始”图标。
  2. 选择“设备管理器”
  3. 展开“网络适配器”
  4. 右键单击“Intel <无线卡的名称>”
  5. 从菜单中选择“属性”
  6. 选择“高级”选项卡。
  7. 从属性列表中选择“漫游加速”
  8. 从下拉列表中将值更改为“1. 最低”

这将使 Intel 驱动程序处于最低扫描模式。

对于 Qualcomm (Atheros) Wi-Fi 设备

  1. 右键单击“开始”图标。
  2. 选择“设备管理器”
  3. 展开“网络适配器”
  4. 右键单击“Wi-Fi 适配器”
  5. 从菜单中选择“属性”
  6. 选择“高级”选项卡。
  7. 将“扫描有效间隔”更改为“120”。(默认为 60。)

这将 Wi-Fi 驱动程序的漫游间隔增加到 120 秒。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“解决 Windows 10 上的 Xbox 应用游戏流式传输问题”问题或其他问题?