登录到 Xbox.com 时显示“有人认为我们过度保护,但是我们需要验证此电子邮件是您的”消息

当尝试使用非 Microsoft 电子邮件地址(如 @gmail.com 或 @yahoo.com)登录到 Xbox.com 时您看到以下消息:

有人认为我们过度保护,但是我们需要验证此 [电子邮件地址] 是您的

如果收到此信息,说明您需要验证电子邮件地址或更新安全信息。

在设置您的 Microsoft 帐户时,您提供了电子邮件地址和密码来保护您的帐户。如果您使用了非 Microsoft 电子邮件地址,我们将通过向您发送包含验证说明的电子邮件,请求您验证您有权访问该电子邮件地址。如果在首次设置帐户时跳过此步骤,在系统提示时您可能需要进行验证以登录。

有关 Microsoft 帐户安全性的详细信息,请参阅以下页面之一:

解决方案

如果您没有从 Microsoft 收到要求您验证您的电子邮件地址的电子邮件,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:重新发送电子邮件

检查消息中提供的电子邮件地址以确保它是正确的。如果不正确:

  1. 选择消息中的“重新发送电子邮件”
  2. 登录到您的电子邮件帐户并找到来自“Microsoft 帐户团队”的电子邮件。您可能需要检查您的垃圾邮件文件夹。
  3. 按提供的说明进行操作。
  4. 返回到 account.microsoft.comXbox.com,然后再次登录。

解决方案 2:使用其他电子邮件地址

如果您发现消息中的电子邮件地址不正确或是您不再能访问该帐户,则可以更改用作 Microsoft 帐户的电子邮件地址。方法如下:

  1. 选择消息中的“使用其他电子邮件地址作为您的 Microsoft 帐户”
  2. 更改您的电子邮件地址即更改您的主别名。您可以:
    • 更正您要用于登录的电子邮件地址。
    • 创建新的 Outlook 帐户。
    • 使用您已在定期使用的电子邮件地址。
  3. 如果您使用非 Microsoft 电子邮件地址,我们将向该地址发送一封电子邮件以验证您可以访问它。如果您没有在收件箱内看到该邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹。

此解决方案是否解决了您的问题?

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