Xbox One 上的“此设备上的其他用户使用此 Microsoft 帐户,因此您不能在此处添加该帐户”

当您尝试将您的 Microsoft 帐户添加到 Xbox One 主机时收到以下错误消息:

<YourName@email.com> 已位于此处

此设备上的其他用户使用此 Microsoft 帐户,因此您不能在此处添加该帐户

解决方案

要解决这个问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:检查您的帐户是否已处于主机上

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“登录”
  3. 滚动玩家代号以便找到您的玩家代号。
  4. 在您的玩家代号下选择“登录”

解决方案 2:删除然后重新下载您的档案

如果无法登录到您的帐户,将需要删除然后重新将其添加到主机。

步骤 1:从主机中删除您的帐户

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 在“帐户”下,选择“删除帐户”
  5. 选择您的帐户,然后确认删除。

步骤 2:重新启动您的 Xbox One 主机

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“设置”
  3. 选择“所有设置”
  4. 在“帐户”下,选择“重新启动主机”

步骤 3:向主机重新添加您的帐户

  1. 按“Xbox”按钮 以打开指南。
  2. 选择“登录”
  3. 选择“添加和管理”
  4. 选择“新增”
  5. 输入您的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码。
  6. 按照以下屏幕上的说明完成您的个性化设置。

如果您仍然遇到此问题,请联系 Xbox 支持

此解决方案是否解决了您的问题?

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