如何在迁移到新国家或地区时更新 Microsoft 帐户

您要迁到新国家/地区并计划带上 Xbox 吗?了解为确保在新国家/地区使用您的 Xbox 主机而需要执行的操作。

重要提示 如果您尝试使用这些步骤解决任何向后兼容帐户的地区错误,更改帐户地区无法解决这些问题。这些步骤仅在您将迁移并需要更改国家/地区时使用。

本页内容

何时更改 Xbox 地区?

如果您已迁移到其他国家/地区,并且想要在当地购买 Xbox 的商品,则需要更改地区。

更改国家/地区前的须知事项

迁移 Microsoft 帐户的国家/地区可能会影响您的服务和订阅。以下是您需要了解的关于更改国家/地区的事项:

  • 您的 Xbox 档案信息

    您的玩家代号、已解锁的成就,以及与您一起迁移的剩余 Xbox 档案信息。

  • 您 Microsoft 帐户中的金额

    您 Microsoft 帐户中的资金会与您一起迁移。确保在更改帐户位置前花掉 Microsoft 帐户中的资金。我们无法在各地区之间转帐。

  • 您的 Xbox Live 金会员订阅

    Xbox Live 金会员订阅剩余的时间将随您的帐户迁移到新国家/地区。

    如果 Xbox Live 金会员订阅在您的新国家/地区中无法使用,您当前的订阅仍有效,但可能无法工作。如果您是这种情况,请取消订阅以阻止重复计费。若要取消您的订阅,请转到如何取消您的 Xbox 订阅

  • 其他订阅在您的新国家/地区也许不可用

    如果您有其他订阅(如 XNA Creator’s Club、Call of Duty Elite 或 Monster Hunter),您的订阅在新国家/地区中将仍有效,但可能无法工作。如果您有周期性收费,在取消订阅前会继续收费。若要取消订阅,请转到如何取消您的 Xbox 订阅

  • Groove Music Pass 订阅无法迁移

    如果您当前拥有 Groove Music Pass,它将作为迁移的一部分取消。如果您在更改为新地区后重新订阅 Groove Music Pass,则根据可用性和特定于地区的许可规则,您的收藏将保持不变。如果您在 Windows Phone 上使用 Xbox Music Pass,当在新地区订阅时,需要将手机重置为出厂设置。

如何在 Xbox One 上更改国家/地区

重要提示 如果您尝试使用这些步骤解决任何向后兼容帐户的地区错误,更改帐户地区无法解决这些问题。这些步骤仅在您将迁移并需要更改国家/地区时使用。

请按照以下步骤将您的设置更新为新的国家/地区,然后重启 Xbox One 主机。当您在新地区第一次购买商品时,系统将提示您更新帐单信息。

  1. 登录到您的 Xbox One 主机。
  2. 按“Xbox”按钮 打开指南。
  3. 选择“设置”
  4. 选择“系统”
  5. 选择“语言和位置”
  6. 从列表中选择您的新位置,然后选择“立即重启”

如何在 Xbox 360 上更改国家/地区

若要在 Xbox 360 上更改国家/地区,您不能像在 Xbox One 上仅更新位置就行。相反,您需要迁移 Xbox 档案,这可能影响其他订阅和服务。

下面介绍如何在 Xbox 360 主机上更改国家/地区:

  1. 输入用于登录您的 Microsoft 帐户的电子邮件地址和密码,然后单击“登录”
  2. 为您的新地区添加信用卡并输入帐单邮寄地址。
  3. 在您的主机上,转到“设置”,然后选择“系统”
  4. 选择“主机设置”
  5. 选择“语言和区域设置”
  6. 选择“区域设置”
  7. 选择您要使用的区域设置。

可能阻止您更改国家/地区的情况

如果您无法更改 Xbox 的国家/地区,可能是出于以下原因之一:

  • 您在过去三个月内更改了国家/地区。
  • 您的帐户当前被暂停(例如,您的某一订阅的信用卡已过期)。
  • 您在当前所在国家/地区中是未成年人(根据相关法律定义),而在要迁移到的地区中却不是未成年人。
  • 您在当前所在国家/地区中不是未成年人(根据相关法律定义),而在要迁移到的国家/地区中却视为未成年人。
  • 您的 Xbox 订阅欠款。

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