如何在迁移到新国家或地区时更新 Microsoft 帐户

如果您要搬迁到新的国家或地区,并计划携带您的 Xbox,请在此处了解您需要执行哪些操作,才能确保您可以在新的区域设置中使用您的 Xbox 主机。

注意 如果您尝试使用这些步骤解决任何向后兼容帐户的地区错误,更改帐户地区将无法解决这些问题。这些步骤仅在您将迁移并需要更改区域设置时使用。请单击此处了解详情。

本页内容

何时需要更改 Xbox 的国家/地区

在以下情况中,您将需要更改地区:

  • 您已搬迁到其他国家/地区。
  • 您目前所在的地区不同于为您的帐户和/或主机设置的地区。(如果您暂时在其他地方,例如军事指派,则无需更改您的地区。)

更改国家/地区前的须知事项

迁移 Microsoft 帐户的国家/地区可能会影响您的服务和订阅。以下是您需要了解的关于更改国家/地区的事项:

  • 您的 Xbox 档案信息

    您的玩家代号、解除锁定的成就以及其余的 Xbox 档案信息将随您一起迁移。

  • 您的 Microsoft 帐户中的金额

    您的 Microsoft 帐户中的资金会随您一起迁移。确保在更改帐户位置前花掉帐户中的资金。我们无法在各地区之间转帐。

  • Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass 订阅

    Xbox Live Gold 或 Xbox Game Pass 订阅剩余的任何时间将随您的帐户迁移到新的国家/地区。

    如果 Xbox Live Gold 和 Xbox Game Pass 订阅在您的新国家/地区不可用,则您当前的订阅仍然有效,但可能再也不起作用了解有关订阅可用的国家或地区的详细信息

    如果您发现订阅再也不起作用,请取消该订阅以阻止重复计费。若要取消您的订阅,请参阅如何取消您的 Xbox 订阅

  • 其他订阅在您的新国家/地区也许不可用

    如果您还有其他订阅(如需要第三方订阅的在线角色扮演游戏),这些订阅在新的国家/地区将仍有效,但可能再也不起作用。请向订阅的发布者咨询,以获取可用性信息。

    如果您有周期性收费,则在取消订阅前让要继续付费。若要取消订阅,请转到如何取消您的 Xbox 订阅

更改您的国家/地区:三步过程

步骤 1:更改您的 Microsoft 帐户地区

若要更改帐户所在的国家/地区,请执行以下步骤:

  1. 登录到您的 Microsoft 帐户。
  2. 选择“编辑国家/地区”
  3. 更新国家/地区、州、邮政编码和/或时区字段(如果适用)。
  4. 选择“保存”

步骤 2:迁移您的 Xbox Live 帐户地区

若要迁移您的 Xbox Live 帐户地区,请执行以下步骤:

  1. 登录到您的 Xbox 档案。
  2. 选择“下一步”
  3. 从下拉框中选择地区。
  4. 选择“我接受”

注意 您可能收不到确认通知,但您的帐户将被立即迁移。

步骤 3:在您的主机上更改所在的国家/地区

在 Xbox One 上更改国家/地区

请按照以下步骤将您的设置更新为新的国家/地区,然后重启 Xbox One 主机。当您在新地区第一次购买商品时,系统将提示您更新帐单信息。

  1. 登录到您的 Xbox One 主机。
  2. 按 Xbox 按钮 打开指南。
  3. 选择“系统”>“设置”>“系统”>“语言和位置”
  4. 从列表中选择您的新位置,然后选择“立即重启”

在 Xbox 360 上更改国家/地区

若要在 Xbox 360 上更改国家/地区,您不能像在 Xbox One 上仅更新位置就行。相反,您需要迁移 Xbox 档案,这可能会影响其他订阅和服务。

下面介绍如何在 Xbox 360 主机上更改国家/地区:

  1. 输入用于登录您的 Microsoft 帐户的电子邮件地址和密码,然后单击“登录”
  2. 为您的新地区添加信用卡并输入帐单邮寄地址。
  3. 在您的主机上,转到“设置”,然后选择“系统”
  4. 选择“主机设置”>“语言和区域设置”>“区域设置”。
  5. 选择您要使用的区域设置。

可能阻止您更改国家/地区的情况

如果您无法更改 Xbox 的国家/地区,可能是出于以下原因之一:

  • 您在过去三个月内更改了国家/地区。
  • 您的帐户当前已停用(例如,您的某一订阅的信用卡已过期)。
  • 您在当前所在国家/地区中是未成年人(根据相关法律定义),而在要迁移到的地区中却不是未成年人。
  • 您在当前所在国家/地区中不是未成年人(根据相关法律定义),而在要迁移到的国家/地区中却视为未成年人。
  • 您的账单信息(例如您的地址或电话号码)在帐户上不完整或不正确。
  • 您的帐户上有欠款或任何未结余额。

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