Xbox 360 上的“抱歉,在请求您的登录密码时出现问题”错误

当您尝试在您的 Xbox 360 主机上要求登录密码时看到以下错误消息之一:

抱歉,在请求其他主机上的登录密码时出现问题。系统仍保存您其他主机的密码。请稍后再试,或者尝试通过 www.xbox.com 请求登录密码。如果您认为有其他人在使用您的帐户,请访问 xbox.com/security。

抱歉,在请求本主机上的登录密码时出现问题。系统仍保存您本主机的密码。请稍后再试,或者尝试通过 www.xbox.com 请求登录密码。如果您认为有其他人在使用您的帐户,请访问 xbox.com/security。

在您尝试请求密码以便访问其他 Xbox 主机上您的档案时出现此问题。

解决方案

要解决该问题,请尝试以下解决方案。

解决方案 1:查看 Xbox Live 服务状态

如果您在此处看到任何警报,请等待,直至服务恢复正常运行,然后再试:

Xbox Live 核心服务: 已启用且在运行
2018-12-13T08:27:36.1018078+00:00

解决方案 2:需要密码来登录

您将需要禁用使用您的 Microsoft 帐户密码自动登录到您的主机。您只能在我的帐户页上在线进行此更改。请按照以下步骤删除您的 Microsoft 帐户密码,以便他人在没有该密码的情况下不能访问您的 Xbox Live 档案。方法如下:

  1. 转到 account.xbox.com
  2. 使用与您的 Xbox Live 帐户相关联的 Microsoft 帐户(电子邮件地址和密码)登录。如果您忘记了密码,请参阅丢失的密码解决方案
  3. 在右上角,选择您的玩家代号,然后选择“Xbox 设置”
  4. 选择右侧的“Xbox 360 档案保护”

    这将显示不要求登录密码的主机数目。

  5. 选择“要求档案下载”以便要求在主机上使用您的档案前使用您的 Microsoft 帐户密码从 Xbox Live 下载您的档案。您的档案的所有现有副本都将不起作用,并且未保存到 Xbox Live 的所有档案更改或成就都将丢失。

重要事项 如果您认为您的密码已泄露,则也应更改您的 Microsoft 帐户密码。方法如下:

  1. 转到 Microsoft 帐户并且使用您的 Microsoft 帐户凭据登录。
  2. 选择“安全性和密码”
  3. 在“密码”下,选择“更改密码”

解决方案 3:删除然后重新下载您的档案

可以从您的 Xbox 360 主机删除您的档案,这将从主机上删除已保存的旧密码。按照如何在 Xbox 360 上添加或删除 Xbox 档案中的步骤执行,并且仅删除您的档案。然后重新下载您的档案:

  1. 按控制器上的“导航”按钮。
  2. 选择“下载档案”
    注意 没看到“下载档案”?这意味着您已通过其他档案登录。按“X”注销、确认,然后选择“下载档案”
  3. 在“下载档案”屏幕底部,选择“下载档案”
  4. 键入与您的 Xbox Live 档案关联的 Microsoft 帐户的电子邮件地址。如果您不知道该地址,请参阅查找您的 Microsoft 帐户电子邮件地址
  5. 输入您的 Microsoft 帐户密码。如果您忘记了该密码,将需要重置您的密码
    注意 如果您的帐户是 Xbox Live 儿童帐户,则需要家长的 Microsoft 帐户信息以便下载档案。
  6. 在下载您的档案后,系统将询问您是否想要主机记住您的密码。
    • 如果您想要在登录时不会每次都提示输入密码,则选中“记住密码”选项。
    • 如果您想要主机要求密码以便登录到您的帐户,则保持不选中“记住密码”选项。如果您家中的其他人可以轻松地访问您的主机,或者如果您在好友的房子中下载了您的档案,则上述做法值得鼓励。

详细信息

您可以通过要求您的 Microsoft 帐户密码以便登录到您的档案,则可以限制对任何主机上您的 Xbox Live 档案的访问。有关信息,请参阅在您的 Xbox 360 主机上管理登录首选项

此解决方案是否解决了您的问题?

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