Microsoft 帐户安全信息概述

概况

安全信息是指我们可用于与您联系以验证帐户安全性的电话号码或备用电子邮件地址。在更改您的帐户前,我们使用此信息验证您的身份。这些更改可能包括新密码、帐单信息或联系信息。它帮助确保您的帐户安全。

为了帮助保护个人数据,Microsoft 要求客户花一点时间验证其 Microsoft 帐户的安全信息是否为最新的。根据自从您更新了您的安全信息后经过的时间长度,系统可能会提示您使用您的 Microsoft 帐户登录、向您的帐户添加安全信息或者验证您的 Microsoft 帐户中的信息。

主题

使用您的 Microsoft 帐户登录

如果您最近未输入您的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码因为该信息已保存在您的主机上,在需要下载档案或登录到新 Xbox 主机时,系统可能要求您验证此信息。

如果系统提示您更新或验证密码,您必须在一周内这样做。如果您在一周内没有更新或验证您的密码,Microsoft 将锁定您的帐户以帮助保护它。因此在您验证您的密码前,将无法再次登录。

注意

  • 要重置您的 Microsoft 帐户密码,请转到登录页,单击或点按“无法登录帐户?”然后按提供的说明进行操作。
  • 如果您有 Xbox One 主机,请在 Xbox 登录屏幕上选择“我忘记了密码”以重置密码。
  • 如果您忘记了 Microsoft 帐户密码,请参阅丢失的帐户解决方案丢失的密码解决方案

向 Microsoft 帐户添加安全信息

如果您向帐户添加了安全信息,我们就可以验证您是帐户所有者,更快地帮助您解决帐户问题。如果您没有作为安全信息设置的移动电话号码或备用电子邮件地址,将需要在系统提示时添加它。

注意 要详细了解 Microsoft 如何使用安全信息,请参阅向 Microsoft 帐户添加安全信息Microsoft 帐户安全信息:常见问题

Xbox One 用户

如果您使用 Xbox One 主机且系统提示您添加安全信息,可以按显示的说明在主机上添加此信息。您将输入我们可以向它发送安全代码的电话号码或电子邮件地址,然后将可以使用此安全代码访问您的帐户。我们强烈建议您在帐户上至少保存两种联系方式,以防您无法访问其中一种方式。例如,如果您迁移或更换电子邮件服务提供商,可能无法访问您的电子邮件。

注意 您还可以通过 Web 浏览器添加安全信息。为此,请按照下面的“Xbox 360 用户”部分中的步骤执行。

Xbox 360 用户

  1. 转到登录页
  2. 使用您的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码登录。
  3. 单击或点按“安全性和隐私”
  4. 选择“管理高级安全性”
  5. 要添加电话号码或电子邮件地址,请在“安全信息帮助确保您的帐户安全”下单击或点按“添加新电子邮件地址”或“添加新电话号码”
  6. 输入我们可向其发送安全代码的电话号码或电子邮件地址。我们强烈建议您在帐户上至少保存两种联系方式,以防您无法访问其中一种方式。例如,如果您迁移或更换电子邮件服务提供商,可能无法访问您的电子邮件。

验证 Microsoft 帐户的安全信息

添加安全信息时,必须验证您可以通过该电子邮件地址或电话号码接收安全代码。如果在首次设置帐户时跳过此步骤,在系统提示时您需要进行验证。

Xbox One 用户

如果您在使用 Xbox One 主机且系统提示您验证安全信息,可以按显示的说明在主机上验证此信息。

注意 如果您无法访问所列的某个电子邮件地址或电话号码,需要在线删除该项并输入新的安全信息。请参阅更新您的针对 Xbox Live 的 Microsoft 帐户安全信息以了解更多信息。

Xbox 360 用户

在您添加新的电子邮件地址或电话号码时,需要验证 Microsoft 帐户安全信息。将向您添加到 Microsoft 帐户的电子邮件地址或电话号码发送一个验证代码。仅在输入并且验证了正确的验证代码后才应添加该信息。

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