产品保修:Xbox One 主机

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有限保证

使用 XBOX ONE 或配件,您即同意本保证。在使用前,请仔细阅读本保证。如果您不接受本保证,请不要使用您的 XBOX ONE 或配件。将未经使用的 XBOX ONE 或配件退还给零售商或微软 (MICROSOFT),您可获得退款。联系微软,请登录 http://support.xbox.com/

本保证赋予您特殊的法律权利。由于所在的国家不同,您还可享有其他权利。本保证适用于法律允许的范围,除了法律限制或禁止的情况。

1. 定义

(a) “Xbox One”是指从授权零售商处购买的新 Xbox One 控制台和 Kinect Sensor。

(b) “配件”是指从授权零售商处购买的微软出品的新 Xbox One 硬件配件。

(c) “明示保证期”是指从您购买 Xbox One 控制台和/或配件之日起一 (1) 年,当地法律另有规定的除外。

(d) “您”是指原始最终用户,“您的”作相应解释。

(e) “正常使用条件”是指根据 Xbox One 或配件使用说明书,普通消费者在正常家庭条件下使用。

(f) “微软”是指微软游戏和娱乐设备(上海)有限公司。

2. 保证

(a) 在明示保证期间,微软仅向您保证 Xbox One 或配件在正常使用条件下不会发生故障(明示保证)。

(b) 这是微软对您的 Xbox One 或配件作出的唯一明示保证或条件。任何其他人不得代表微软作任何保证或条件。

(c) 如果您所在国家的法律赋予您任何暗示保证,包括对适销性或符合特定用途的适用性的暗示保证,则该保证期不得超过本保证期。有些国家不允许限制暗示保证的有效期,所以该限制可能不适用于您。

3. 如何获得保证服务

(a) 在保证流程开始前,请使用故障排除提示,内容见支持部门网站 http://support.xbox.com

(b) 如果故障排除提示无法解决您的问题,请遵循在线维修流程,内容见支持部门网站 http://support.xbox.com

(c) 维修您的 Xbox One 或配件可能导致数据丢失。在把您的 Xbox One 或配件交给微软维修前,请确保已备份您想要保存的任何数据,并删除您认为是机密的任何数据。微软对您的数据不承担任何责任,并有可能删除数据。

(d) 如果 Xbox One 或配件在明示保证或任何法定保证的范围内,保证服务中与运输(包括包装)相关的合理费用由微软承担。

4. 微软的责任

(a) 在您把 Xbox One 或配件退回微软维修后,微软将进行检查。

(b) 如果微软认定 Xbox One 或配件在明示保证期或任何法定保证期内,在正常使用条件下发生故障,微软将(自行选择)维修或更换产品,或者向您退还购买款项。除非当地法律另有要求,否则您送修的 Xbox One 或配件(“产品”)可用同型号的翻新产品更换,而不是维修。翻新部件可用于维修产品。

(c) 维修或更换后,对您的 Xbox One 或配件的保证期将为原始明示保证期或法定保证期的剩余时间,或微软将产品寄给您后 90 天,以两者中时间较长的为准。

(d) 微软维修或更换您的 Xbox One或配件,或退还购买款项的责任,对您来说是专属救济。

(e) 如果您的 Xbox One 或配件在明示保证期后发生故障,且所有法定保证期均已期满,则不存在任何种类的保证。明示保证期后,且所有相关法定保证期均已期满,微软将对诊断和处理您的 Xbox One 或配件的问题收取费用。

5. 保证的除外责任

您的 Xbox One 或配件发生如下情况,微软不承担责任,本保证亦不适用:

(a) 和非微软出售或许可的产品(包括:例如非微软生产或许可的游戏和配件,及“盗版”游戏等)一起使用导致的损坏;

(b) 出于商业目的的使用(包括:例如租赁、按次付费等);

(c) 打开、修改或篡改(包括:例如企图突破 Xbox One 或配件的技术限制、安全或反盗版机制等),或产品序列号被修改或移除;

(d) 由于外部原因引起的损坏,不论是您造成的还是由使用您的 Xbox One 或配件的其他人造成的,包括例如:

  • 摔坏;
  • 误用(包括在户外使用)、滥用、粗心大意或意外;
  • 违反操作规程;
  • 运输中的损坏,除了微软或授权零售商寄送给您的运输;
  • 受潮;
  • 在通风不良的情况下使用;
  • 刮花、压伤等,或由其他化妆品引起的损坏;
  • 未按照 Xbox One 或配件的使用说明书的说明;或

(e) 不是由微软提供的维修。

6. 特定损害的例外情况

微软对以下情况不承担责任:任何间接、偶然、特殊或随附的损害;任何数据丢失、隐私丢失、保密性丢失或利润损失;或在法律允许的最大范围内无法使用 XBOX ONE 或配件 。即使微软已被告知可能存在这些损害,此例外情况仍然适用。有些国家不允许排除或限制偶然或随附的损害,所以该限制或排除可能不适用于您。

7. 附加条款

如果您企图突破或避开 Xbox One 或配件的技术限制、安全或反盗版系统,您可能导致您的 Xbox One 或配件永久停止运行。在法律允许的最大范围内,您也将:

(a) 使您的明示保证无效;

(b) 使您的法定保证无效;和/或

(c) 使您的 Xbox One 或配件不能获得授权维修。

8. 适用法律

本保证适用中国法律并据其解释。

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软件许可

您的 Xbox One 或配件的软件许可条款可在 xbox.com/xboxone/sltxbox.bestv.com.cn 上获得。使用 Xbox One 或配件,您即同意此软件许可条款。在使用前,请仔细阅读本条款。如果您不接受软件许可条款,请不要使用您的 Xbox One 或配件。将未经使用的 Xbox One 或配件退还给零售商或微软,您可获得退款

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