如何包装您的 Xbox 主机、Kinect 传感器或 Xbox 配件以便进行装运

在将您的 Xbox 主机、Kinect 传感器或 Xbox 配件(如控制器)送修前,您要确保它们正确包装以便装运。本页说明包装产品建议采用的方式。

注意 发送发生故障的产品。您发送的任何其他物品可能不会返还给您。

本页内容

如何包装您的 Xbox 主机或 Kinect 传感器

遵循这些提示和下面所述的步骤。

  • 请确保您在产品四周提供足够的填充物。
  • 使用坚固的装运箱。
  • 确保产品放置妥帖。
  • 您使用的装运箱将不会返还给您。

步骤 1

断开您的电源、Kinect、直立支架(仅限 Xbox One S 和 Xbox One X)和所有配件与主机的连接。

Xbox One S 主机
Xbox One S 主机
原始 Xbox One 主机
原始 Xbox One 主机

如果您需要有关如何取出 Xbox 360 硬盘或卡在主机中的光盘的信息,请参阅:

步骤 2

  • 找到一个装运箱和气泡膜外包装材料。
  • 使用气泡膜外包装材料包裹设备并将设备放置在装运箱内。
  • 确保主机放置妥帖,以减少装运途中可能发生的损坏。Microsoft 对于任何装运损坏不承担责任。

步骤 3

  • 使用包装胶带密封装运箱。
  • 将装运标签贴在箱子上。
  • 记录装运标签上的追踪号码。
  • 装运包装箱并保留您的装运收据。您负责支付所有提货费。
  • 您可以随时访问设备支持查看维修状态。

重要事项 不要附带发送以下任何物品:

如果您有关于产品送修的更多问题,请参阅维修您的 Xbox 主机或 Kinect 传感器

如何包装 Xbox 配件

请遵循以下提示:

  • 确保在产品四周提供足够的填充物。
  • 使用坚固的装运箱。
  • 确保产品放置妥帖。

重要事项

  • 请确保在装运箱外部写上服务请求编号。
  • 将 Xbox 控制器等配件发送到我们的服务中心时,请确保在发货之前保留所有可拆卸部件。以 Elite 控制器为例,可拆卸部件包括方向键、拨片和拇指摇杆。对于 Xbox 自适应控制器, 请勿发送其他任何配件。

包装说明:

  1. 移除电池、电缆或已连接到配件的任何其他可拆卸部件。
  2. 找到一个装运箱和气泡膜外包装材料。
  3. 使用气泡膜外包装材料包裹设备并将设备放置在装运箱内。
  4. 确保配件放置妥帖。Microsoft 对于任何装运损坏不承担责任。
  5. 使用包装胶带密封装运箱。
  6. 在装运箱外部写上服务请求编号。
  7. 装运包装箱并保留您的装运收据。您负责支付所有提货费。
  8. 您可以随时访问设备支持查看维修状态。

此解决方案是否解决了您的问题?

感谢您提供了反馈

感谢您提供了反馈!

十分抱歉,本文未能解决您的问题。我们会继续努力,也希望您不要放弃。请尝试一下下面这个社区选项。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

提供对本主题的反馈

255 字符剩余。
为了保护您的隐私,请不要在您的反馈中包含联系信息。
从社区获取帮助
Ambassador chat image
大使聊天
与需要帮助的 Xbox 用户一对一聊天。

联系我们

是否要联系支持部门,以解决您所遇到的“如何包装您的 Xbox 主机、Kinect 传感器或 Xbox 配件以便进行装运”问题或其他问题?